पालतू खुदरा विक्रेताओं के लिए कुछ सुझाव
इंटरनेट के प्रसार के लिए धन्यवाद, सामान्य रूप से ऑनलाइन स्टोर और ऑनलाइन पालतू स्टोर, विशेष रूप से, तेजी से बढ़ रहे हैं।
यहां क्यों है, और पालतू पालतू खुदरा विक्रेताओं के लिए कुछ जानकारी जो ऑनलाइन पालतू स्टोरों को डुबकी लेने पर विचार कर रही हैं।
ऑनलाइन पालतू स्टोर में उछाल
अब कई लोकप्रिय ऑनलाइन पालतू स्टोर हैं जैसे कि:
- Dog.com
- डीआरएस। फोस्टर एंड स्मिथ
- केवल प्राकृतिक पालतू स्टोर
- Petfooddirect.com
- पेटफ्लो, और कई अन्य
इसके अलावा, बड़े बॉक्स स्टोर्स जो प्रमुख ईंट और मोर्टार ऑपरेशंस को बनाए रखते हैं, जैसे पेटको और पेट्समार्ट, में भी एक बहुत ही मजबूत ऑनलाइन खुदरा उपस्थिति है।
इसके अलावा, Amazon.com जैसे सामान्य मर्चेंडाइज आउटलेट अब पालतू उत्पादों का भारी चयन प्रदान करते हैं।
जबकि अच्छी पुरानी ईंट और मोर्टार पालतू स्टोर कभी भी कहीं भी नहीं जा रहे हैं, ई-कॉमर्स ऑपरेशंस के कुछ स्पष्ट फायदे हैं।
हमने डॉर्ड के लिए गॉर्डन मैगे, इंटरनेट मार्केटिंग और मीडिया मैनेजर के साथ बात की। फोस्टर एंड स्मिथ और शैनन स्टैपर, पीएससीपीट्स के लिए उत्पाद विशेषज्ञ और ग्राहक सेवा प्रबंधक इस पर कमजोर पड़ने के लिए।
सबसे पहले, इन कंपनियों पर कुछ पृष्ठभूमि है।
ऑनलाइन पालतू जानवरों के स्टोर में गोल्ड स्टैंडर्ड
डीआरएस। फोस्टर एंड स्मिथ को बहुत दुर्भाग्यपूर्ण परिस्थितियों में 1 9 83 में न्यूजलेटर के रूप में अपनी शुरुआत मिली। Rhinelander, Wis।, पशु चिकित्सक रोरी फोस्टर और मार्टी स्मिथ क्षेत्रीय पशु अस्पतालों में भागीदार थे जब फोस्टर - जो 1 9 87 में निधन हो गया - एएलएस (लो गेह्रिग रोग) का निदान किया गया था।
"उन्होंने चीजों में अपना हाथ रखने के लिए एक न्यूजलेटर लिखना शुरू किया," मैगे ने कहा। "इसमें काफी कुछ ग्राहक थे।
उत्पाद अंततः जोड़ा गया था। "
बाद में, रोरी के भाई डॉ। रेस फोस्टर टीम में शामिल हो गए और उन्होंने एक पालतू पशु उत्पाद सूची बनाने में ब्रांच किया जिसमें शैक्षणिक लेख भी शामिल थे। "वे कैटलॉग सम्मेलनों में गए और कहा गया कि वे कैटलॉग में बहुत सारे लेख शामिल कर रहे थे," मैगे ने कहा।
"लेकिन उन्होंने इसे नजरअंदाज कर दिया क्योंकि वे लोगों को शिक्षित करना चाहते थे। उन्होंने एक आला बनाया। "
कंपनी ने एक ऑनलाइन फ़ार्मेसी लॉन्च करने का फैसला किया (जिसे अब पशु चिकित्सा-सत्यापित इंटरनेट फार्मेसी प्रैक्टिस साइट्स और पीसीएबी फार्मेसी कंपाउंडिंग एकेड्रेडिटेशन बोर्ड द्वारा मान्यता प्राप्त है) और 1 99 3 में स्टोर किया गया था जब ई-कॉमर्स अपने बचपन में था। डीआरएस। फोस्टर एंड स्मिथ अब अमेरिका में अपनी तरह की सबसे बड़ी कंपनी है, और दुनिया में सबसे बड़ी कंपनी है, जो लगभग 16,000 उत्पादों और तीन मूल वेबसाइटों की पेशकश करती है । डॉ। के अलावा। फोस्टर एंड स्मिथ, PetEducation.com और LiveAquaria.com, देश में प्रमुख समुद्री मछलीघर स्थल है।
ऑनलाइन पालतू स्टोर स्टोर पर एक नया बच्चा ब्लॉक
पीएससीपीट्स बिजनेस में लगभग 20 वर्षों के साथ, एक अग्रणी शोधकर्ता और पोषण उत्पादों के निर्माता, वेट्स प्लस, इंक का एक प्रभाग है। इसकी मूल कंपनी ProbioticSmart.com है, जो वेबसाइटों का एक परिवार है जो पालतू जानवरों और लोगों दोनों के लिए स्वास्थ्य और पोषण उत्पादों में माहिर हैं।
स्टैपर ने कहा, "हमने 200 9 में ईकामर्स डिवीजन शुरू किया था।" "हमने पहले पालतू जानवर की शुरुआत की।"
पालतू जानवरों (मुख्य रूप से कुत्तों, बिल्लियों, छोटे जानवरों, घोड़ों और पक्षियों) के लिए ज्यादातर प्रोबियोटिक-आधारित स्वास्थ्य उत्पादों को ले जाने के अलावा, कंपनी तीसरी कंपनी के ब्रांड भी बेचती है, जिनमें से अधिकांश ईंट और मोर्टार स्टोर्स में पाई जा सकती हैं।
इनमें स्प्रिंग नेचुरल्स पालतू खाद्य पदार्थ और फुरमिनेटर पालतू सौंदर्य उपकरण जैसे ब्रांड शामिल हैं।
इसके स्पष्ट उत्पाद और मर्चेंडाइजिंग फोकस और बिजनेस मॉडल के लिए धन्यवाद, कंपनी लॉन्च होने के बाद तेजी से बढ़ी है।
स्टैपर ने कहा, "वर्ष 200 9 धीमा था क्योंकि हमने साइट, मंच और कार्यक्षमता के लिए बुनियादी ढांचे पर ध्यान केंद्रित किया था।" "हमने उस वर्ष $ 20,000 से थोड़ा अधिक किया था। 2011 में, यह $ 2.2 मिलियन तक था। "
ऑनलाइन पालतू स्टोर इतने लोकप्रिय क्यों हैं
स्टैपर और मैगे दोनों सहमत थे कि सुविधा सबसे बड़ी ड्रॉ है। पारंपरिक ईंट और मोर्टार स्टोर्स के विपरीत जो कुछ घंटों के दौरान ही खुले होते हैं, इंटरनेट इंटरनेट को अपने घरों के आराम से दिन में 24 घंटे खरीदारी करने की अनुमति देता है। वे बेहतर अनुसंधान उत्पादों को भी कर सकते हैं।
मगे ने कहा, "लोग तुलना की दुकान खरीद सकते हैं।" "साल पहले, आपको ऐसा करने के लिए कहीं ड्राइव करना पड़ा था।
अब, आप इसे माउस के क्लिक से कर सकते हैं। और आप इसे अपने समय पर कर सकते हैं, न कि स्टोर कब खुला है। "
स्टैपर ने कहा, "कुछ लोग जरूरी नहीं कि मानव संपर्क चाहते हैं।" "एक ईंट और मोर्टार स्टोर में जाना कुछ लोगों के लिए आक्रामक हो सकता है। लोग इस तथ्य को भी पसंद करते हैं कि उत्पादों को उनके दरवाजे पर पहुंचाया जाता है। "
इन ऑनलाइन पालतू स्टोरों को सफल बनाता है क्या?
ये लोग इस बात पर सहमत हुए कि उत्पाद और ग्राहक सेवा दोनों के मामले में गुणवत्ता महत्वपूर्ण घटक है।
"डीआरएस। फोस्टर एंड स्मिथ की शुरुआत से 100 प्रतिशत संतुष्टि गारंटी रही है, जो हमारी पहचान है, "मैगे ने कहा।
"हमारे पास घर में ग्राहक सेवा है; हम इसे एक बड़े कॉल हाउस में आउटसोर्स नहीं करते हैं, "स्टैपर ने खुलासा किया। "हम अपने स्वयं के गोदाम भी करते हैं, इसलिए ग्राहकों को हमारे आदेश प्राप्त करने के लिए बदलाव तेजी से है।"
इन दोनों ऑनलाइन स्टोरों के लिए एक और महत्वपूर्ण पहलू यह है कि उनके पास उपयोग में आसान प्लेटफॉर्म हैं।
ऑनलाइन पालतू स्टोर स्टोर के बारे में
स्टैपर ने कहा कि उनकी कंपनी पारंपरिक, कॉमन्स भावना विपणन (कुछ आधुनिक, उच्च तकनीक ट्विस्ट्स के साथ) पर निर्भर करती है:
- सामाजिक माध्यम बाजारीकरण
- पालतू व्यापार शो में भाग लेना
- समुदाय को वापस दे रहा है ।
उन्होंने कहा, "हम गोद लेने की घटनाओं की मेजबानी करने के लिए पालतू बचाव एजेंसियों के साथ भी भागीदार हैं।"
ऑनलाइन पालतू स्टोर के लिए अन्य फायदे
ग्राहकों के स्पष्ट फायदे के अलावा, जो अपने जैमी में 2 बजे खरीदारी कर सकते हैं, खुदरा विक्रेता के लिए कई लाभ हैं:
- ईंट और मोर्टार ऑपरेशंस के विपरीत, इसमें भौतिक स्टोर होने की आवश्यकता नहीं होती है
- कम से कम शुरू करने के लिए आपको बहुत से कर्मचारियों की आवश्यकता नहीं है
- आप पूरे देश या यहां तक कि दुनिया भर में ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं
इसके अलावा, आपके पास अपने खुदरा मंच पर ग्राहकों को इस तरह के टूल के माध्यम से अपनी कंपनी की वेबसाइट पर एक ब्लॉग स्थापित करने के लिए संलग्न करने का अवसर है, जिससे ग्राहकों को साइट से आपके न्यूजलेटर के लिए साइन अप करने, ऑनलाइन कूपन की पेशकश करने और अन्य सुविधाजनक सुविधाएं।
तो जैसा कि आप देख सकते हैं, ऑनलाइन पालतू स्टोर उपभोक्ताओं तक पहुंचने के सबसे प्रभावी तरीके हैं। अधिक जानकारी के लिए, कृपया "तकनीकी पालतू जानवरों की युक्तियाँ और उपकरण " की आवश्यकता वाले विशिष्ट तकनीकी और अन्य टूल के बारे में मेरा आलेख देखें।