कर्तव्य
एक पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट ग्राहकों को उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए ज़िम्मेदार है और यह सुनिश्चित करना है कि फ्रंट डेस्क ऑपरेशंस सुचारू रूप से चलें। रिसेप्शनिस्ट प्राथमिक ग्रीटर के रूप में कार्य करता है जब कोई ग्राहक अपने पालतू जानवर के साथ प्रतीक्षा कक्ष में प्रवेश करता है, ग्राहक के आने के लिए उचित तकनीशियन या पशुचिकित्सा को अलर्ट करता है, और नियुक्ति के समापन पर ग्राहक के भुगतान को संसाधित करता है।
रिसेप्शनिस्ट आने वाले फोन कॉल का जवाब देने, ग्राहक नियुक्तियों को शेड्यूल करने, मरीज चार्ट अपडेट करने और दाखिल करने, कम्प्यूटरीकृत बिलिंग कार्यक्रमों में डेटा दर्ज करने, नुस्खे को पुनः प्राप्त करने, और पालतू आपूर्ति की आपूर्ति (पालतू भोजन, पूरक, सौंदर्य सामग्री, काउंटर उपचार पर सहायता) के लिए जिम्मेदार है। , या अन्य वस्तुओं)। उन्हें प्रतीक्षा कक्ष को हर समय साफ और साफ रखना होगा।
पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट को विभिन्न प्रकार के जानवरों के आसपास काम करना आरामदायक होना चाहिए और यदि सभी तकनीशियनों पर अन्यथा कब्जा कर लिया जाता है तो पशुओं को उपचार क्षेत्र में वापस ले जाना पड़ सकता है। वे पशु चिकित्सक, जैसे कि पशु चिकित्सा दवा प्रतिनिधियों और अन्य विक्रेताओं जैसे पशु चिकित्सकों से संपर्क करने का प्रयास करने वाले व्यक्तियों को स्क्रीन और शेड्यूल करने में भी सक्षम होना चाहिए। वे पशु चिकित्सक, तकनीशियनों, केनेल परिचरों और अभ्यास प्रबंधकों सहित पशु चिकित्सा कार्यालय कर्मचारियों के सभी सदस्यों के साथ अच्छी तरह से संवाद करने में सक्षम होना चाहिए।
पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट अपने व्यक्तिगत क्लिनिक में कार्यक्रम के आधार पर कुछ शाम, सप्ताहांत और अवकाश के समय काम करने की उम्मीद कर सकते हैं।
कैरियर के विकल्प
पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट कई अन्य पशु चिकित्सा क्लिनिक भूमिकाओं में संक्रमण कर सकते हैं जैसे कार्यालय प्रबंधक, केनेल प्रबंधक , या पशु चिकित्सा तकनीशियन ।
वे पशु चिकित्सा पर्यावरण के बाहर रिसेप्शनिस्ट पदों का भी पीछा कर सकते हैं।
शिक्षा और प्रशिक्षण
हालांकि इस स्थिति के लिए कॉलेज की डिग्री जरूरी नहीं है, कई पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्टों के पास व्यवसाय में या पशु से संबंधित क्षेत्र में डिग्री होती है। एक हाईस्कूल डिप्लोमा या जीईडी आमतौर पर नियोक्ता की शैक्षणिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए पर्याप्त होता है। जानवरों के साथ काम कर रहे एक पृष्ठभूमि, विशेष रूप से पशु चिकित्सा वातावरण में, एक बड़ा प्लस है। उत्कृष्ट ग्राहक सेवा कौशल महत्वपूर्ण हैं।
यह भी महत्वपूर्ण है कि पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट के पास ठोस कंप्यूटर कौशल हों। वे आम तौर पर अपने क्लिनिक में इस्तेमाल किए जाने वाले पशु चिकित्सा अभ्यास प्रबंधन सॉफ्टवेयर से परिचित होने के लिए महत्वपूर्ण व्यावहारिक प्रशिक्षण के माध्यम से जाते हैं। कई लोकप्रिय सॉफ्टवेयर प्रोग्राम हैं जो रिसेप्शनिस्ट को रोगी फ़ाइल डेटाबेस अपडेट करने, क्लिनिक की नियुक्ति पुस्तिका बनाए रखने और बिलिंग उद्देश्यों के लिए चालान प्रदान करने की अनुमति देते हैं। रिसेप्शनिस्ट क्रेडिट कार्ड भुगतान को संसाधित करने और बैंक जमा तैयार करने में भी सक्षम होना चाहिए।
पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट एएएचए (अमेरिकन एनिमल हॉस्पिटल एसोसिएशन) के माध्यम से पेशेवर प्रमाणन प्राप्त कर सकते हैं। पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट सर्टिफिकेट कोर्स एक ऑनलाइन प्रारूप में पेश किया जाता है और इसे तीन सेमेस्टर में पूरा किया जा सकता है।
वेतन
एक पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट कमाई वह वेतन आमतौर पर क्षेत्र में अपने अनुभव और शिक्षा के स्तर के अनुरूप है। यह भौगोलिक क्षेत्र में प्रचलित औसत वेतन दर से भी प्रभावित हो सकता है जहां क्लिनिक स्थित है।
हाल ही में ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स (बीएलएस) वेतन सर्वेक्षण के मुताबिक, रिसेप्शनिस्ट श्रेणी के लोगों ने मई 2012 में 12.4 9 डॉलर प्रति वर्ष की औसत वेतन कमाई। सभी रिसेप्शनिस्टों में से सबसे कम 10 प्रतिशत प्रति सप्ताह 8.71 डॉलर से कम कमाते हैं, जबकि उच्चतम 10 सभी रिसेप्शनिस्टों का प्रतिशत $ 18.16 प्रति घंटा से अधिक कमाया।
इंडिड डॉट कॉम ने जून 2014 में पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट के लिए 2 9, 000 डॉलर का एक समान वार्षिक वेतन की सूचना दी। SimplyHired.com ने जून 2014 में पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट के लिए 30,000 डॉलर का वार्षिक वेतन भी बताया। 2014 फर्स्टलाइन कैरियर पथ अध्ययन में पाया गया कि प्रमुख पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट ने औसत कमाया वेतनभोगी आधार पर $ 33,500 का, जबकि एक घंटे के आधार पर भुगतान किए गए लोगों ने औसत प्रति घंटे 14.55 डॉलर कमाए।
करियर आउटलुक
श्रम सांख्यिकी वेतन सर्वेक्षण ब्यूरो 2012 से 2022 तक रिसेप्शनिस्ट के लिए नौकरी के अवसरों में 14 प्रतिशत की वृद्धि का अनुमान लगाता है। विकास की यह दर सभी व्यवसायों (11 प्रतिशत) के लिए अपेक्षित औसत वृद्धि से थोड़ा अधिक है।
पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट के लिए नौकरी के अवसर ज्यादातर क्षेत्रों में नियमित रूप से आते हैं। पशु चिकित्सा पेशे ने हाल के वर्षों में मजबूत विकास दिखाया है, अतिरिक्त समर्थन कर्मियों की आवश्यकता को चलाते हुए पशु चिकित्सक अपनी निजी प्रथाओं को खोलते हैं। अनुभवी पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट सेवानिवृत्त होने या अन्य उद्योगों में जाने के रूप में टर्नओवर की भी उम्मीद की जा सकती है।