यह हमेशा 9-से-5 नौकरी नहीं होती है क्योंकि अधिकांश कंपनियों को 24/7 समर्थन की आवश्यकता होती है।
राष्ट्रीय वेतन अवलोकन
श्रम सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार, 2010 में कंप्यूटर समर्थन विशेषज्ञों के लिए औसत वेतन $ 46,260 था। कमाई के शीर्ष 10 प्रतिशत ने 76,970 डॉलर से अधिक की कमाई की, जबकि नीचे 10 प्रतिशत 28,300 डॉलर से कम हो गए। ये संख्या अन्य कंप्यूटर स्थितियों की तुलना में औसत से काफी नीचे हैं, जिनके औसत वर्ष में 73,710 डॉलर का औसत वेतन था। हालांकि, यह संयुक्त राज्य अमेरिका में सभी नौकरियों की औसत से काफी अधिक है, जिसका प्रति वर्ष $ 33,840 का औसत वेतन है।
क्षेत्रीय बदलाव
अधिकांश अन्य नौकरियों के साथ, वेतन एक राज्य से दूसरे राज्य में भिन्न हो सकता है। 2010 में एक दर्जन राज्यों के लिए औसत वेतन की एक सूची निम्नलिखित है। ब्रैकेट्स की संख्या राष्ट्रीय आंकड़ों के अनुरूप, नीचे और शीर्ष दस प्रतिशत सीमाओं का प्रतिनिधित्व करती है।
मैसाचुसेट्स: $ 56,400 ($ 36,900 से $ 90,200)
कैलिफ़ोर्निया: $ 52,300 ($ 31,100 से $ 87,200)
न्यूयॉर्क: $ 50,600 ($ 30,800 से $ 84,400)
वाशिंगटन: $ 49,300 ($ 31,900 से $ 83,600)
टेक्सास: $ 47,000 ($ 28,600 से $ 80,400)
ओरेगन: $ 46,300 ($ 30,800 से $ 71,500)
राष्ट्रीय: $ 46,260 ($ 28,300 से $ 76,960)
एरिजोना: $ 45,000 ($ 28,500 से $ 72,200)
जॉर्जिया: $ 44,500 ($ 25,900 से $ 71,700))
मिशिगन: $ 43,200 ($ 25,900 से $ 69,100)
ओहियो: $ 42,000 ($ 26,900 से $ 68,100)
टेनेसी: $ 42,000 ($ 27,300 से $ 65,200)
फ्लोरिडा: $ 40,700 ($ 26,800 से $ 63,700)
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अनुभव के आधार पर वेतन
पेस्केल में हाल के सर्वेक्षणों के मुताबिक, पांच साल से कम अनुभव वाले कंप्यूटर सपोर्ट विशेषज्ञ $ 26,000 और $ 57,000 के बीच कहीं भी कमा सकते हैं। पांच से दस साल के अनुभव वाले आम तौर पर $ 30,000 और $ 55,000 के बीच कमाते हैं।
दस साल से अधिक अनुभव वाले लोग $ 31,000 और $ 74,000 के बीच कमा सकते हैं।
प्रमाणन द्वारा वेतन
पेस्केल सर्वेक्षणों के अनुसार, समान प्रमाणन वाले सहायता विशेषज्ञों के बीच वेतन भी व्यापक रूप से भिन्न हो सकता है। उदाहरण के लिए, कॉम्पटिया ए + प्रमाणीकरण वाला कोई व्यक्ति $ 30,00 और $ 55,000 के बीच कमा सकता है। कॉम्पटिया नेटवर्क + प्रमाणन वाले लोग $ 27,000 और $ 55,000 के बीच कमा सकते हैं। माइक्रोसॉफ्ट सर्टिफाइड प्रोफेशनल (एमसीपी) और माइक्रोसॉफ्ट सर्टिफाइड सिस्टम्स इंजीनियर्स ( एमसीएसई ) $ 26,000 और $ 70,000 के बीच कमा सकते हैं।
उद्योग द्वारा वेतन
कंप्यूटर समर्थन विशेषज्ञों के लिए वेतन एक उद्योग से दूसरे उद्योग के अनुरूप हैं। पेस्केल सर्वेक्षणों के अनुसार, कॉलेज और विश्वविद्यालय $ 26,000 और $ 69,000 के बीच उच्चतम और निम्नतम वेतन दोनों का भुगतान कर सकते हैं। आईटी सेवा कंपनियां 30,000 डॉलर से 60,000 डॉलर के बीच भुगतान करती हैं। पब्लिक स्कूल सिस्टम $ 31,000 और $ 43,000 के बीच भुगतान करते हैं। विनिर्माण या वितरण में कंपनियां $ 38,000 और $ 50,000 के बीच भुगतान करती हैं। कंप्यूटर कंपनियां, साथ ही हेल्थकेयर इंडस्ट्री, $ 32,000 और $ 65,000 के बीच भुगतान करती हैं।
शिक्षा
25 से 44 वर्ष की उम्र के कंप्यूटर समर्थन विशेषज्ञों के बहुमत में हाईस्कूल डिप्लोमा से अधिक है। एक तिहाई में स्नातक की डिग्री है।
सोलह प्रतिशत में एक सहयोगी की डिग्री है। सात प्रतिशत के पास मास्टर की डिग्री है। पच्चीस प्रतिशत में कुछ कॉलेज है। बारह प्रतिशत में किसी भी कॉलेज के बिना हाई स्कूल डिप्लोमा है। केवल एक प्रतिशत में हाईस्कूल डिप्लोमा नहीं होता है और एक प्रतिशत से भी कम डॉक्टरेट या अन्य पेशेवर डिग्री होती है।
पेस्केल सर्वेक्षणों के मुताबिक, स्नातक की डिग्री एक सापेक्ष डिग्री की तुलना में प्रति वर्ष $ 3,000 अधिक प्रति वर्ष 30,000 डॉलर से 54,000 डॉलर के बीच एक सामान्य वेतन सीमा के साथ भुगतान करती है।
आउटलुक 2020 तक
ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स के मुताबिक, 2010 में संयुक्त राज्य अमेरिका में 607,100 कंप्यूटर समर्थन पद थे। इस संख्या में 2020 तक 18 प्रतिशत की वृद्धि होनी चाहिए, जो लगभग 717,100 पदों पर होनी चाहिए। नियोक्ता को स्नातक की डिग्री और पिछली तकनीकी पृष्ठभूमि वाले उम्मीदवारों का पक्ष लेना चाहिए।