हालांकि, इस स्तर पर शुरू करने के अवसर हैं यदि आपको खुदरा प्रबंधन प्रशिक्षण कार्यक्रम के लिए किराए पर लिया जाता है जो कई प्रमुख खुदरा विक्रेताओं की पेशकश करते हैं। इन कार्यक्रमों को आम तौर पर हाल ही के कॉलेज के स्नातकों को पेश किया जाता है। आवेदकों को उनके कॉलेज कैरियर कार्यालय के माध्यम से भर्ती किया जा सकता है या सीधे कंपनी को ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं।
खुदरा पर्यवेक्षक नौकरी विवरण
खुदरा पर्यवेक्षकों उन दुकानों पर विभाग चलाते हैं जो सभी प्रकार के उत्पादों को उपभोक्ताओं को बेचते हैं। वे ग्राहक सेवा, स्थिति प्रदर्शित करने, मॉनिटर सूची और नोट बिक्री के रुझान के मानकों को स्थापित करते हैं।
खुदरा बिक्री श्रमिकों के प्रथम-लाइन पर्यवेक्षक अपने विभागों में व्यापार और स्टॉक अलमारियों को बेचने वाले कर्मचारियों को किराए पर लेते हैं, प्रशिक्षित करते हैं और मूल्यांकन करते हैं। वे ग्राहक शिकायतों को हल करते हैं, सुनिश्चित करें कि वस्तुओं की कीमत सही है, और विज्ञापित विशेष रूप से प्रदर्शन के माध्यम से उचित रूप से प्रचारित होते हैं।
खुदरा पर्यवेक्षकों अक्सर अपने विभाग के लिए बजट का प्रबंधन करते हैं। यदि वे अपने विभाग में तैनात हैं तो वे किसी भी रजिस्ट्रार के सुलह की भी निगरानी करते हैं।
नमूना नौकरी विज्ञापन
किसी भी नौकरियों के लिए विवरण की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें जिसके लिए आप आवेदन करना चाहते हैं। क्षेत्र में किसी स्थिति के लिए एक सामान्य विज्ञापन यहां दिया गया है:
खुदरा पर्यवेक्षक उत्कृष्ट ग्राहक सेवा को बढ़ावा देने और दैनिक दैनिक स्टोर संचालन सुनिश्चित करने के लिए नेतृत्व की भूमिका में कार्य करता है।
पर्यवेक्षक ग्राहक सेवा, व्यापार, उत्पाद ज्ञान प्रशिक्षण, और स्टोर सहयोगियों के विकास के लिए ज़िम्मेदार हैं। पर्यवेक्षक स्टोर के भीतर निर्दिष्ट विभागों को बनाए रखने के लिए ज़िम्मेदार है।
खुदरा पर्यवेक्षक ग्राहक सेवा, कौशल बेचने और उत्पाद ज्ञान पर टीम के सदस्यों के साथ काम करने के लिए ज़िम्मेदार है।
इस स्थिति से बिक्री को चलाने और लक्षित विभाग में सहयोगियों के प्रशिक्षण और विकास के प्रबंधन के उद्देश्य से विभिन्न प्रकार की गतिविधियों को करने की उम्मीद है। खुदरा पर्यवेक्षक यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार है कि कंपनी के मानकों के अनुसार सभी विभाग और स्टोर पहल लागू किए जाएंगे।
खुदरा पर्यवेक्षक एक पूर्णकालिक स्थिति है और रात और सप्ताहांत सहित लचीली उपलब्धता की आवश्यकता है। यह स्थिति सीधे सहायक प्रबंधक को रिपोर्ट करती है और सहयोगियों को विभाग प्रशिक्षण समन्वयित करने और वितरित करने की उम्मीद है।
दायित्व:
- स्टोर की ग्राहक सेवा संस्कृति को बढ़ावा दें
- सौंपा विभाग का मर्चेंडाइजिंग और भौतिक रखरखाव
- बिक्री और लाभ बढ़ाने के लिए कॉर्पोरेट और स्टोर पहलों को बढ़ावा देना
- ग्राहक सेवा और उत्पाद ज्ञान के लिए प्रशिक्षण आयोजित करें
- सहयोगियों के लिए कौशल प्रशिक्षण प्रशिक्षण आयोजित करना
- मर्चेंडाइजिंग और प्रदर्शन कौशल प्रशिक्षण प्रदान करें
- सहयोग और स्टोर प्रबंधन के लिए संचार
- विभाग के बजट का प्रबंधन करें
- प्रेरित, मूल्यांकन, कोच, और वकील स्टोर सहयोगी
- सुरक्षा और हानि रोकथाम मानकों को लागू और प्रबंधित करें
- प्रति घंटा सहयोगी अनुसूची
योग्यता:
- उत्कृष्ट नेतृत्व, संचार, और कर्मचारी ऑन-बोर्डिंग, प्रशिक्षण, और प्रतिधारण कौशल
- जिम्मेदारियों को प्राथमिकता देने और प्रभावी ढंग से बहु-कार्य करने की क्षमता
- सहयोगी की ताकत की पहचान करें और तदनुसार कार्य असाइन करें
- अनुकरणीय ग्राहक सेवा के लिए जुनून
- उत्पादों के बारे में जानने और उत्पाद ज्ञान साझा करने की क्षमता
- बिक्री विशेषज्ञता
- एक खुदरा या समान ग्राहक केंद्रित संगठन में प्रबंधन का अनुभव
- एक तेज गति से अनुभव, ग्राहक सेवा उद्योग को प्राथमिकता दी जाती है
शिक्षा और प्रशिक्षण आवश्यकताएँ
खुदरा पर्यवेक्षकों अक्सर सहयोगियों के रूप में शुरू होते हैं और उन पदों पर प्रगति करते हैं जहां वे विभागों का प्रबंधन करते हैं। एक उच्च विद्यालय शिक्षा न्यूनतम आवश्यकता है, लेकिन जिन उम्मीदवारों के पास व्यवसाय या प्रबंधन में coursework के साथ कॉलेज की डिग्री है, वे किनारे होंगे।
कुछ पर्यवेक्षकों खुदरा विक्रेताओं में प्रबंधन प्रशिक्षण कार्यक्रम में प्रवेश करते हैं। इन व्यक्तियों को प्रशिक्षण और परामर्श मिलता है, और सहायक प्रबंधक जैसे अंततः विभाग या स्टोर प्रबंधक को पदों पर अग्रिम मिलता है।
खुदरा विक्रेताओं के प्रबंधन प्रशिक्षण कार्यक्रमों में आमतौर पर स्नातक की डिग्री की आवश्यकता होती है।
खुदरा पर्यवेक्षक कौशल
- तत्काल कर्मचारी प्रदर्शन मुद्दों को संबोधित करना
- बिक्री रिपोर्ट का विश्लेषण करना
- स्टाफ प्रशिक्षण के लिए जरूरतों का आकलन
- बजट
- खर्चों को नियंत्रित करना
- सूची नियंत्रित करना
- बिक्री कर्मचारियों के लिए प्रोत्साहन बनाना
- स्टोर डिस्प्ले के डिजाइन को डिजाइन या पर्यवेक्षण करना
- प्रचार को बढ़ावा देना
- कॉर्पोरेट मानकों का अनुपालन सुनिश्चित करना
- चोरी रोकथाम प्रोटोकॉल की स्थापना
- कर्मचारी प्रदर्शन का मूल्यांकन करना
- ग्राहक अनुभव का मूल्यांकन करना
- प्रबंधन अनुभव पर हाथ
- काम पर रखने
- प्रतिभा की पहचान करें
- दृश्य दिशानिर्देश लागू करें
- भावी स्टाफ के सदस्यों का साक्षात्कार
- खुदरा प्रबंधन सॉफ्टवेयर सीखना और उपयोग करना
- नुक्सान का बचाव
- सुरक्षा मानकों को बनाए रखना
- लाभप्रदता को अधिकतम करें
- बिक्री को अधिकतम करें
- प्वाइंट ऑफ सेल्स (पीओएस) सिस्टम
- लाभ और हानि
- प्रचार
- भर्ती स्टाफ
- ग्राहक शिकायतों को हल करना
- स्टाफ को रोकना
- स्टॉक नियंत्रण
खुदरा पर्यवेक्षक वेतन
श्रम सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार, 2016 में रिटेल फर्स्ट-लाइन सुपरवाइजर्स के लिए औसत वार्षिक आय $ 39,040 थी।
रोजगार आउटलुक
ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स के मुताबिक, रिटेल फर्स्ट-लाइन पर्यवेक्षकों के लिए नौकरियां 2016 से 2026 तक 2 से 4% तक बढ़ने की उम्मीद है, जो पूरी तरह से व्यवसायों की तुलना में धीमी दर है। ऑनलाइन मर्चेंडाइजिंग के विस्तार से खुदरा पर्यवेक्षकों के लिए नौकरी खोलने को सीमित करने की उम्मीद है।