निम्नलिखित सहायता डेस्क समर्थन भूमिका के लिए फिर से शुरू करने का एक उदाहरण है। फिर से शुरू करने योग्यता अनुभाग का सारांश शामिल है।
सहायता डेस्क समर्थन उदाहरण फिर से शुरू करें
स्टेसी पैटरसन
408 एस एनोला ड्राइव, एनोला, पीए 17025 · (70 9) 732-1234
spatter@email.netयोग्यता का सारांश
एक सहायक डेस्क समर्थन भूमिका के भीतर प्रशिक्षण और अधिग्रहण कौशल का योगदान करने के लिए अनुभवी और जानकार सूचना प्रौद्योगिकी पेशेवर। स्वतंत्र रूप से काम करता है, या एक समूह सेटिंग में कंप्यूटर सहायता डेस्क समर्थन के सभी पहलुओं जैसे समस्या निवारण, प्रतिष्ठान, और रखरखाव प्रदान करता है। कई सॉफ्टवेयर पैकेज और ऑपरेटिंग सिस्टम की गहराई से ज्ञान और समझ। ग्राहक और अंत उपयोगकर्ता सहायता डेस्क समर्थन प्रदान करने में कुशल। आसानी से तकनीकी मुद्दों और चिंताओं को पहचानता है और हल करता है। उत्कृष्ट संचार और प्रस्तुति क्षमताओं।
शिक्षा और प्रशिक्षण
नॉलेजसोफ्ट, इंक, मैकेनिक्सबर्ग, पीए
इंट्रानेटवेयर 4.11 प्रशासन और 4.1 ए उन्नत प्रशासन में पाठ्यक्रमपेंसिल्वेनिया के शिप्पेन्सबर्ग विश्वविद्यालय, शिप्पेन्सबर्ग, पीए,
जॉन एल ग्रोव कॉलेज ऑफ बिजनेस
सूचना प्रौद्योगिकी में बीएसहैरिसबर्ग एरिया कम्युनिटी कॉलेज, हैरिसबर्ग, पीए
एए (ऑनर्स)ईस्ट Pennsboro क्षेत्र हाई स्कूल, एनोला, पीए
पेशेवर अनुभव
पेंसिल्वेनिया कार्यालय महानिरीक्षक , हैरिसबर्ग, पीए (1 / 20XX - वर्तमान)
सहायता डेस्क तकनीशियन
- अंत उपयोगकर्ताओं के साथ टेलीफोन संचार के माध्यम से कंप्यूटर सहायता डेस्क समर्थन प्रदान करता है।
- सिस्टम मुद्दों के निदान और समस्या निवारण करता है, दस्तावेज़ डेस्क टिकट / संकल्पों में सहायता करते हैं, और उपकरण सूची सूची बनाए रखते हैं।
त्रि-काउंटी एसोसिएशन फॉर द ब्लाइंड , हैरिसबर्ग, पीए (3 / 20XX - 1 / 20XX)
उत्पादन एसोसिएट
- विकलांगों के लिए अंधे और अन्य संगठनों के लिए धन उगाहने के प्रयासों का समर्थन करने के लिए जन-मेलिंग जैसे विभिन्न प्रशासनिक कर्तव्यों का प्रदर्शन किया।
- संकलित साहित्य, मेलिंग लेबल और लिफाफे तैयार, और डाक सेवा के माध्यम से वितरित।
- आईबीएम उपकरण भागों के लिए जिम्मेदार और सत्यापित, कार्यालय की आपूर्ति इकट्ठा, और उचित पैकेजिंग सुनिश्चित किया।
अपराध और अपराध पर पेंसिल्वेनिया आयोग , हैरिसबर्ग, पीए (2/1 9XX - 3 / 20XX)
सूचना प्रौद्योगिकी तकनीशियन
- अंततः उपयोगकर्ताओं को हार्डवेयर / सॉफ्टवेयर पर कंप्यूटर सहायता डेस्क समर्थन और तकनीकी प्रशिक्षण प्रदान किया गया।
- दस्तावेज सहायता डेस्क टिकट / संकल्प, और नोवेल नेटवेयर 4.11 नेटवर्क के दैनिक प्रशासन में समग्र सहायता प्रदान की गई।
- एक आवश्यक आधार पर एजेंसी सेट का प्रदर्शन सेट अप, ब्रेकडाउन, और परिवहन।