सभी समय की सबसे बड़ी विज्ञापन विफलताओं

6 मार्केटिंग मूव जो क्रैश और जला हुआ है

विज्ञापन निश्चित रूप से एक विज्ञान नहीं है। आपके पास दुनिया में सभी डेटा आपके निपटारे में हो सकते हैं, और उद्योग में कुछ सबसे अच्छे दिमागों को नियोजित कर सकते हैं, लेकिन आप भविष्यवाणी नहीं कर सकते कि अभियान कितना अच्छा होगा। ज्यादातर समय, एजेंसियां ​​फोकस समूहों के सामने काम करती हैं, और तदनुसार अभियानों को समायोजित करती हैं। फिर भी, काम आमतौर पर ठीक होगा, लेकिन यह शायद ही कभी पार्क से बाहर हो जाता है। और कभी-कभी, ठीक है, यह एक विशाल विफलता बन जाती है जो सबसे शानदार फैशन में दुर्घटनाग्रस्त हो जाती है।

दशकों से, कुछ अभियान एक कारण या किसी अन्य कारण के लिए विनाशकारी के रूप में बाकी के ऊपर सिर और कंधे खड़े हो गए हैं । कुछ विचित्र उदाहरणों में, खराब विज्ञापनों ने वास्तव में बिक्री में मदद की है; लेकिन नकारात्मक प्रेस और भयानक फीडबैक के आसपास ब्रांडों पर लाए गए इन मलबे नहीं थे। यहां हर समय सबसे बड़ी विज्ञापन और विपणन विफलताओं में से छह हैं।

1. डिजीओर्नो पिज्जा - # व्हाइस्साइड

कभी-कभी एक ट्रेंडिंग हैशटैग या विषय पर एक त्वरित ट्वीट ब्रांड सोना हो सकता है। उदाहरण के लिए, प्रसिद्ध ओरेओ ने ट्वीट किया "यू कैन स्टिल डंक इन द डार्क", जिसे 2013 सुपर बाउल ब्लैकआउट के दौरान प्रकाशित किया गया था। इसके लिए लगभग कुछ भी करने की लागत नहीं थी, और फिर भी उस वर्ष लाखों डॉलर के धब्बे की तुलना में अधिक प्रचार प्राप्त हुआ (या उस समय के आधार पर नहीं)। हालांकि, सोशल मीडिया यहां एक मिनट है और अगली बार चला गया है, और कभी-कभी समस्या भी हो सकती है। अर्थात्, तरंग की सवारी करने के लिए पर्याप्त तेज़ी से प्रतिक्रिया करना, लेकिन स्वर और अर्थ प्राप्त करने के लिए सावधानीपूर्वक पर्याप्त है।

अफसोस की बात है, डिजीओर्नो का पिज्जा प्रवृत्त # ज्योतियाद हैशटैग पर समझने के बिना कूद गया। # व्हाइससाइड, घरेलू दुर्व्यवहार के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए एक अभियान था, और अभी भी एक अभियान था। पीड़ितों ने दो अलग-अलग टैगों का इस्तेमाल किया- # क्यों, और # Whyileft- वर्षों से एक भयानक स्थिति में फंस गए कई कारणों को उजागर करने के लिए।

कुछ के लिए, ऐसा इसलिए था क्योंकि वे बेकार महसूस करते थे, या मारे जाने से डरते थे। दूसरों, बच्चों की रक्षा के लिए। हालांकि, डिजीओर्नो ने इसे पूरी तरह से गलत तरीके से पढ़ा और लिखा "आपको पिज्जा था।" टोन-बहरा भी इसका वर्णन करने के करीब नहीं आया था, और निंदा तेज और क्रूर थी। मामलों को और भी खराब बनाने के लिए, आधिकारिक डिजीओर्नो के पिज्जा खाते का उपयोग करके जिम्मेदार समुदाय प्रबंधक ने व्यक्तिगत रूप से क्षमा मांगने के लिए प्रत्येक ट्वीट को जवाब देना शुरू कर दिया। यह एक असली गड़बड़ी थी जिसे केवल 60 सेकंड के शोध किए जाने पर आसानी से बचाया जा सकता था।

2. बड लाइट - #UpFor जो भी हो

एक अन्य हैशटैग, एक और विपणन आपदा। इस बार सवाल में ब्रांड एक प्रवृत्ति हैशटैग पर कूद नहीं था, बल्कि इसके बजाय अपना खुद का बनाया। सिद्धांत रूप में, यह एक दिलचस्प विचार है; आखिरकार, कुछ बीयरों के बाद कुछ लोग "जो भी हो," होने के लिए स्वीकार करते थे। और अभियान ने सुपर बाउल विज्ञापन के साथ उस विचार पर अच्छा प्रदर्शन किया, जिसने एक बड लाइट ड्रिंकर को अपनी जिंदगी की रात दी। रेगी वाट्स के साथ एक लिमो सवारी, मिन्का केली द्वारा पेशेवर स्टाइल, डॉन चेडल के साथ एक पार्टी में जा रही है, और अर्नोल्ड श्वार्ज़नेगर के साथ पिंग-पोंग खेल रही है। बहुत बढ़िया!

हालांकि, जब विज्ञापन अभियान अन्य रणनीतियों में फैल गया तो चीजें खराब हो गईं।

इस मामले में, बोतल पर लेबल। वाक्यांश "रात्रि के लिए अपनी शब्दावली से 'नहीं' से परिपूर्ण बीयर" संदर्भ में अभियान को देखने वालों को अच्छा लगा सकता है। लेकिन बियर की एक बोतल पर एक स्टैंडअलोन वाक्यांश के रूप में, यह तारीख बलात्कार और नशे में लड़कियों को गंभीर परेशानी में पड़ने के क्षेत्र में जाता है। Budweiser माफी मांगी, और अपमानजनक बोतलों को परिसंचरण से हटा दिया गया था। फिर भी, नुकसान किया गया था।

3. कोका कोला - नया कोक

वर्ष 1 9 85 है। कोला युद्ध उनके प्रधान में हैं, और पेप्सी और कोक दोनों पूरी तरह से उड़ाए गए विज्ञापन अभियानों में इसे छेड़छाड़ कर रहे थे। पेप्सी चैलेंज लोगों को साबित कर रहा था कि वे वास्तव में पेप्सी के स्वाद को एक अंधे स्वाद परीक्षण में पसंद करते थे, और यह कोका-कोला में लोगों को चिंतित करता था। वास्तव में, उन्होंने उन्हें इतना चिंतित किया कि उन्होंने उत्पाद के 100 वर्षीय फॉर्मूला को बदलने का फैसला किया, जिसने 1 9 85 के अप्रैल में न्यू कोक लॉन्च किया।

लेकिन डेटा गलत था। हां, लोगों को शुरू में पेपसी स्वाद को कोक में एक सिप परीक्षण में पसंद आया। लेकिन समग्र रूप से, अधिक लोगों को पूरी तरह से पीने के दौरान थोड़ा कम मीठे कोक फॉर्मूला पसंद किया। मीठेपन कोक का निर्णय बुरी तरह विफल रहा।

सुधार, नए पैकेजिंग और विज्ञापन अभियानों पर लाखों डॉलर खर्च किए गए हैं। और यह सब कुछ नहीं था। वास्तव में, यह कंपनी की छवि को खराब कर देता है, पेप्सी को नई कोक आपदा से टक्कर मिल रही है। कुछ महीने बाद, जुलाई में, कोका कोला ने घोषणा की कि उसने बड़ी गलती की है, और पुराना कोक वापस आ रहा था। कुछ लोग सोचते हैं कि यह लोगों को फिर से कोक से प्यार करने के लिए एक चालाक कदम था, लेकिन पैसे की मात्रा बर्बाद हो गई, और कंपनी की छवि पर दाग, यह निश्चित रूप से मामला नहीं है।

4. स्टारबक्स - एक साथ रेस

कॉफ़ी जायंट के सीईओ हावर्ड शल्ट्ज कम से कम कहने के लिए एक ध्रुवीकरण आंकड़ा है। और वर्षों से, उन्होंने समलैंगिक विवाह और बंदूक नियंत्रण सहित कुछ विवादास्पद विषयों में अपनी कंपनी को शामिल किया है। तो यह रेस रिलेशनशिप पूल में गोता लगाने के लिए एक बड़ी छलांग की तरह प्रतीत नहीं होता था। यह सभी न्यूयॉर्क टाइम्स में एक पूर्ण पृष्ठ विज्ञापन के साथ लात मारी गई थी, अनिवार्य सभी ब्लैक विज्ञापन जिसमें अनिवार्य कंपनी लोगो के साथ "शेल वी ओवरकम?" और "रेस टोगदर" वाक्यांश शामिल थे। "स्टारबक्स की योजना क्या थी?" विज्ञापन देखने वाले सभी लोगों के दिमाग में था। यह कुछ समय बाद स्पष्ट हो गया, अगर आप किसी स्टारबक्स का दौरा करते हैं, तो श्रृंखला संयुक्त राज्य अमेरिका में रेस रिलेशनशिप के बारे में अपने ग्राहकों से बात करना चाहती थी।

दृश्यों के पीछे, Schultz इस विषय पर महीनों के लिए कर्मचारियों के साथ काम कर रहा था, और उन्हें ग्राहकों के साथ नस्लीय मुद्दों के बारे में बात करने के लिए प्रोत्साहित किया। बड़ी गलती। जब आप स्टारबक्स में जाते हैं, तो आप एक कॉफी झटका और शायद एक नाश्ता चाहते हैं। आप एक बरिस्ता द्वारा सामना नहीं करना चाहते हैं जो आपको पूछताछ करता है कि आप सकारात्मक कार्रवाई, या जेल में अफ्रीकी अमेरिकियों की असमान संख्या के बारे में कैसा महसूस करते हैं। यह एक विषय है जो कम से कम कहने के लिए एक गर्म बटन है, और अत्यधिक तनाव और यहां तक ​​कि शारीरिक क्रियाएं भी पैदा कर सकता है। सौभाग्य से, केवल छह दिनों के बाद, शल्ट्ज ने महसूस किया कि उसने एक गलती की है और रेस टोगदर अभियान को खींच लिया है।

5. फोर्ड - एडसेल

5 सितंबर, 1 9 57 को, फोर्ड ने अमेरिकी जनता को एक नई कार जारी की। यह बड़ा होने वाला था। एक कार मध्यम वर्ग के लिए प्रीमियम अनुभव बनने के लिए डिज़ाइन की गई है। शैली के साथ एक कार, और परिष्करण। एक कार जो परिष्कार और शैली को उजागर करती है। और फोर्ड इस सृजन में इतने भरोसेमंद थे कि परियोजना में $ 250 मिलियन से अधिक की गिरावट आई है (जो आज के पैसे में लगभग $ 2.1 बिलियन है)। कार, ​​ज़ाहिर है, कुख्यात एडसेल। यह hubris, उम्मीद, और अज्ञानता का एकदम सही तूफान था। यह सब फोकस समूहों और अंतहीन चुनावों के साथ शुरू हुआ, जिन्हें अमेरिकी लोगों की इच्छा के बारे में पता लगाने के लिए डिजाइन किया गया था।

लेकिन विचित्र रूप से, अनुसंधान को डिजाइन के पक्ष में अनदेखा कर दिया गया था जो पहले से ही उत्पादन के शुरुआती चरणों में थे। फिर, "हर समय सभी लोगों को कृपया" मानसिकता दी गई, जिसके परिणामस्वरूप एडसेल की 18 अलग-अलग विविधताओं को लॉन्च किया गया। एकत्रित आंकड़ों को भी अनदेखा कर दिया गया था जब कारों को बेचने का समय आया, वैज्ञानिक रूप से तैयार किए गए तरीकों को कुछ बहुत स्केची, "इस्तेमाल की गई कार विक्रेता" रणनीति के पक्ष में छोड़ दिया गया। और निश्चित रूप से, आम जनता पर धकेलने वाले पहले मॉडल तैयार नहीं थे। उनके पास तेल रिसाव था, ट्रंक और हुड चिपके हुए थे, और विभिन्न बटनों को हल्क को दबाने में परेशानी होगी। चोट के अपमान को जोड़ने के लिए, कंपनी अगले कुछ वर्षों में एडसेल के विभिन्न संस्करणों को धक्का देने की कोशिश कर रही थी, लेकिन कोई भी इसे नहीं चाहता था। कार को मशीनरी का एक भयानक टुकड़ा माना जाता था, और दिन के अंत में फोर्ड ने $ 350 मिलियन (मुद्रास्फीति के लिए $ 2.9 बिलियन समायोजित) खो दिया था।

6. हूवर - नि: शुल्क उड़ानें

ऐसा अक्सर नहीं होता है कि एक मार्केटिंग अभियान इतनी बुरी तरह बेकार हो जाता है कि यह कंपनी को घुटनों पर लाता है, लेकिन 1 99 2 में इस क्लासिक गुफा ने ऐसा ही किया। हूवर, विशेष रूप से ब्रिटेन में, वैक्यूमिंग के पर्याय का नाम है। दरअसल, बहुत से लोग कहते हैं कि वे इसे खाली करने के बजाय, रहने वाले कमरे में "उछाल" कर रहे हैं। उस तरह का ब्रांड नाम पहचान सोने की तरह है। तो आपको लगता है कि यह एक विपणन अभियान का सामना कर सकता है जो वित्तीय गणनाओं में थोड़ा सा था। हालांकि, यह कुछ क्रमी गणित से परे रास्ता चला गया। विचार यह था: हूवर के पास उम्र बढ़ने वाले स्टॉक की भारी सूची थी जो इसे स्थानांतरित करना और जल्दी से स्थानांतरित करना चाहता था। आप जल्दी से दिनांकित वैक्यूम क्लीनर के गुच्छा से कैसे छुटकारा पा सकते हैं? हूवर में एक उज्ज्वल स्पार्क हालांकि सबसे अच्छा तरीका ग्राहकों को एक सौदा पेश करना होगा, जिसे वे मना नहीं कर सकते- जब आप हूवर उत्पादों में £ 100 ($ 135) से अधिक खरीदते हैं तो संयुक्त राज्य अमेरिका में दो मुफ्त रिटर्न टिकट प्राप्त करें।

यदि आप अपने सिर को खरोंच कर रहे हैं, तो यह सोच रहा है कि "यह एक पागल सौदा है, वे इसे कैसे बर्दाश्त कर सकते हैं?" जवाब यह है कि वे नहीं कर सके। मुद्रास्फीति के लिए अपडेट किया गया, यह करीब 1,500 डॉलर के विमान किराया के लिए $ 236 खर्च करने के बराबर होगा। या, हूवर मूल रूप से प्रत्येक ग्राहक को $ 1,250 से अधिक मुफ्त में दे रहा था। आम जनता ने हूवर प्राप्त करने के लिए झुकाया, और कंपनी को संभालने के लिए मांग बहुत अधिक थी। 222,000 से अधिक लोगों ने अपने राउंड ट्रिप टिकट प्राप्त करने में कामयाब रहे, और पदोन्नति के अंत तक, हूवर पूरी तरह £ 50 मिलियन (68 मिलियन डॉलर) से अधिक था। यह आज लगभग $ 120 मिलियन के बराबर होगा। कंपनी उस तरह के नुकसान को संभालने में सक्षम नहीं हो सका, और हूवर के ब्रिटिश डिवीजन को इतालवी निर्माता कैंडी में बेचा गया था। यहां सबक सीखा है ... शायद एक परियोजना में आने से पहले कंपनी के कुछ लेखाकारों के पीछे अपना मार्केटिंग विचार चलाएं। हूवर कभी हार से पूरी तरह से ठीक नहीं हुआ है।