एक कार्य-पर-होम कंपनी प्रोफ़ाइल
सिनसिनाटी स्थित आउटसोर्सिंग कंपनी 70,000 कर्मचारियों के साथ खुद को "वैश्विक प्रबंधन, रिश्ते प्रबंधन में फॉर्च्यून 500 नेता" के रूप में बिल करती है। Convergys अन्य निगमों की एक श्रृंखला के लिए कॉल सेंटर सेवाएं प्रदान करता है। संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा और यूनाइटेड किंगडम में इसकी 85 सुविधाएं हैं, और बड़ी संख्या में काम-पर-घर की स्थिति है।
Convergys पर कार्य-पर-घर की स्थिति के प्रकार
कंपनी के भीतर कनवर्जेस कहीं भी कार्यक्रम अंग्रेजी-केवल कॉल सेंटर के साथ-साथ द्विभाषी कॉल सेंटर नौकरियों को तीन क्षेत्रों में प्रदान करता है: तकनीकी सहायता, बिक्री और ग्राहक सेवा।
पद रोजगार रोजगार स्वतंत्र अनुबंध नहीं हैं। आवेदन प्रक्रिया के दौरान आवेदकों के सवालों के जवाब, उनकी योग्यता, और उनके अनुभव निर्धारित करते हैं कि उन्हें किस प्रकार की स्थिति की पेशकश की जा सकती है।
Glassdoor.com की रिपोर्ट ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के लिए $ 9 से $ 10 / घंटे और तकनीकी सहायता के लिए लगभग $ 12 का भुगतान करती है। लाभों में पेड टाइम ऑफ, लाइफ इंश्योरेंस, मेडिकल, दंत और दृष्टि लाभ, 401 के, और ट्यूशन प्रतिपूर्ति के साथ-साथ वेतन वृद्धि, प्रदर्शन बोनस और कुछ पदों के बिक्री प्रोत्साहनों के लिए शामिल हैं।
आवश्यकताएँ
आवेदकों को हाई स्कूल डिप्लोमा या जीईडी, और ग्राहक सेवा अनुभव का एक वर्ष होना चाहिए। बिक्री की स्थिति के लिए विचार किया जाना चाहिए, बिक्री का एक वर्ष का अनुभव आवश्यक है। कॉल एजेंटों के कंप्यूटर के माध्यम से आते हैं ताकि नौकरी के लिए लैंडलाइन की आवश्यकता न हो; हालांकि, प्रशिक्षण के लिए एक फोन (सेल ठीक है) की आवश्यकता है।
एजेंट अपना कंप्यूटर प्रदान करते हैं (लैपटॉप स्वीकार्य है) जो आपकी इंटरनेट सेवा के लिए कठिन है।
कंप्यूटर छह साल से कम होना चाहिए। मॉनीटर को कम से कम 17 इंच (1024 x 768 करने में सक्षम) होना चाहिए, और एक फ्लैट पैनल डिस्प्ले की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है (टेलीविज़न मॉनीटर के रूप में उपयोग नहीं किया जा सकता है)। लैपटॉप में बाहरी मॉनीटर हो सकते हैं। एक अनुमोदित हेडसेट और फ्लैश ड्राइव की आवश्यकता है। अपने कंप्यूटर के मुद्दों का निवारण कैसे करना है यह जानना नौकरी पर एक संपत्ति होगी।
एजेंटों के पास 7-दिन-सप्ताह की उपलब्धता होनी चाहिए, लेकिन साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान विशिष्ट कार्यक्रमों पर चर्चा की जाएगी।
Convergys करियर पेज का उपयोग करना
कनवर्जेस कैरियर के लिए आवेदन करने के लिए, कंपनी के वेब पेज पर जाएं। इससे पहले कि आप यह भी देख सकें कि कौन सी नौकरियां उपलब्ध हैं, आपको पहले अपने कंप्यूटर पर सिस्टम जांच पूरी करनी होगी। यह सिस्टम जांच इंटरनेट एक्सप्लोरर में किया जाना चाहिए। आपको यूएस, कनाडा या यूनाइटेड किंगडम भी चुनना होगा। अपने क्षेत्र द्वारा पोस्ट को क्रमबद्ध करें, फिर खोज बॉक्स में "घर पर काम करें" टाइप करें। एक साक्षात्कार और ऑनलाइन मूल्यांकन आवेदन प्रक्रिया का हिस्सा हैं।
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