एक कार्य-पर-होम जॉब कंपनी प्रोफाइल
उद्योग:
कॉल सेंटर, सत्यापन सेवाएं
कंपनी विवरण:
सैन एंटोनियो, टेक्सास के आधार पर, बीएसजी (बिलिंग सेवा समूह) एक बीपीओ है जो "भुगतान समाधान जो स्थानीय टेलीफोन बिल के मूल्य को अधिकतम करता है" में विशेषज्ञता प्राप्त करता है। इसमें वॉयसलॉग की कॉल रिकॉर्डिंग तकनीक के माध्यम से घर-आधारित के माध्यम से ग्राहकों को तृतीय-पक्ष सत्यापन सेवाएं प्रदान करना शामिल है। कॉल सेंटर एजेंटों।
कार्य-पर-घर स्थितियों के प्रकार:
बीएसजी स्वतंत्र ठेकेदारों के साथ काम करता है केवल अपने काम-पर-घर विभाजन में; यह पारंपरिक रोजगार के लिए घर-आधारित श्रमिकों को किराए पर नहीं लेता है।
इसमें इनबाउंड एजेंटों की आवश्यकता है जो अंग्रेजी या स्पेनिश बोलते हैं या टेलीफोन कंपनी एजेंटों द्वारा बिक्री कॉल को सत्यापित करने के लिए द्विभाषी हैं। सत्यापन एजेंट एक स्क्रिप्ट का उपयोग करते हैं और फोन सेवा ग्राहकों को अपनी सेवा स्विच करने वाले प्रश्नों के एक समूह से पूछते हैं। एक समय में 2, 3, 4, 5 या 6 घंटे की शिफ्ट में 8 बजे से आधी रात ईएसटी तक घंटे उपलब्ध हैं। इन गैर-बिक्री, फोन नौकरियों के लिए वेतन $ 8.50 प्रति घंटा है।
प्रशिक्षण की आवश्यकता है लेकिन भुगतान नहीं किया गया है; हालांकि, प्रशिक्षण से जुड़े एजेंटों को कोई शुल्क नहीं है (जो कभी-कभी स्वतंत्र ठेकेदारों के मामले में हो सकता है)। प्रशिक्षण लंबी दूरी के टेलीफोन के माध्यम से किया जाता है, लेकिन प्रशिक्षण समाप्त होने के बाद लंबी दूरी की सेवा की आवश्यकता नहीं होती है।
स्थिति के लिए योग्यता:
संयुक्त राज्य अमेरिका के अंदर रहने वाले सोशल सिक्योरिटी नंबर के साथ आपको अमेरिकी नागरिक होना चाहिए। आपको कम से कम 18 वर्ष का होना चाहिए और पृष्ठभूमि जांच पास करने में सक्षम होना चाहिए। एक कॉल सेंटर में ग्राहक सेवा अनुभव का एक वर्ष प्राथमिकता दी जाती है, और एजेंटों को विश्वसनीय रोगी और मित्रवत होना चाहिए और सभी परिस्थितियों में आवाज का स्वर भी होना चाहिए।
संयुक्त राज्य अमेरिका में नहीं? इन ग्लोबल वर्क-एट-होम जॉब्स में से किसी एक में कनाडा में कॉल सेंटर जॉब या नौकरी खोजें।
गृह कार्यालय आवश्यकताएं:
एजेंटों को विंडोज विस्टा या 7 या मैक ओएस एक्स, 2 जीबी रैम, 4 1.6 गीगाहर्ट्ज सीपीयू (प्रोसेसर) या उच्चतर, माइक्रोसॉफ़्ट वर्ड और एक्सेल, इंटरनेट एक्सप्लोरर 8.0 या उच्चतर कंप्यूटर चलाने वाले कंप्यूटर के साथ एक शांत गृह कार्यालय की आवश्यकता है।
उनके पास एक प्रदाता पर केबल या डीएसएल हाई स्पीड इंटरनेट, एक प्रिंटर, ई-मेल पता होना चाहिए जो बड़े अनुलग्नक, एओएल इंस्टेंट मैसेंजर खाते की अनुमति देता है। आपके घर में एक दूसरा लैंडलाइन फोन पहले ही स्थापित होना चाहिए। इसे इनबाउंड कॉल स्वीकार करने के लिए समर्पित होना होगा और इसमें कोई कॉलिंग फीचर नहीं होगी (कॉल प्रतीक्षा, वॉयस मेल इत्यादि)।
आवश्यकताएं अधिकांश होम कॉल सेंटर कंपनियों की काफी विशिष्ट हैं। होम कॉल सेंटर के लिए सामान्य कार्यालय आवश्यकताओं को और देखें।
बीएसजी नौकरियों के लिए आवेदन करना:
बीएसजी वेबसाइट के माध्यम से अपना आवेदन जमा करें। ओपनिंग होने पर आवेदकों से संपर्क किया जाता है। योग्य उम्मीदवार आवेदन छह महीने के लिए आयोजित किए जाएंगे।
अधिक दूरसंचार नौकरियों के लिए, घर की कंपनियों पर काम की इस निर्देशिका को देखें। इस तरह की अधिक प्रोफाइल के लिए, इन काम-पर-होम कॉल सेंटर कंपनी प्रोफाइल देखें।