01 लीप लेने से पहले, आपको पता होना चाहिए ...
होम कॉल सेंटर वास्तव में, लोगों के लिए घर से पैसे कमाने के लिए एक वास्तविक अवसर हैं। उस ने कहा, आपको अभी भी काम-पर-घर घोटाले के संकेतों को जानना है क्योंकि कॉन कलाकार होम स्कीम सेंटर के काम की तरह दिखने के लिए अपनी योजना तैयार करने के लिए जाने जाते हैं।
आम तौर पर, अधिकांश वर्चुअल कॉल सेंटर नौकरियां उन लोगों की तलाश में हैं जो अच्छी तरह से बोली जाती हैं और विश्वसनीय हैं और जिनके पास कम से कम कुछ ग्राहक सेवा या खुदरा अनुभव है। अधिकांश भाग के लिए, वे विशेष रूप से रुचि नहीं रखते हैं कि आवेदकों के पास कॉलेज की डिग्री है, जिससे कॉल सेंटर उच्च विद्यालय स्तर के शिक्षा वाले लोगों के लिए या घर पर काम करने के लिए करियर बदलने वाले लोगों के लिए एक अच्छा अवसर बनाते हैं। हालांकि, निश्चित रूप से इन नौकरियों के लिए पेशेवर और विपक्ष दोनों हैं, जो कि उन्हें भुगतान किए जाने से शुरू होते हैं।
जानने के लिए पहली बात: मुआवजा कैसे काम करता है
02 # 1 - होम कॉल सेंटर एजेंट न्यूनतम वेतन नहीं बना सकते हैं
यह सही है, कुछ होम कॉल सेंटर नौकरियां न्यूनतम मजदूरी की गारंटी नहीं देती हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि कुछ कंपनियां अपने एजेंटों को स्वतंत्र ठेकेदारों के रूप में कर्मचारियों को नहीं लेती हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका में कर्मचारियों को राज्य में न्यूनतम मजदूरी प्राप्त करनी चाहिए जहां वे रहते हैं; हालांकि, ठेकेदार नहीं करते हैं। और स्वतंत्र ठेकेदारों के लिए इतनी सारी नौकरियों में मुआवजे की संरचनाएं होती हैं जो प्रति कॉल या प्रति मिनट के आधार पर भुगतान कर सकती हैं और इसलिए जब कॉल वॉल्यूम हल्का होता है तो वे उतना भुगतान नहीं करते हैं। नतीजतन, मुआवजे की न्यूनतम राशि की गारंटी नहीं है।
इसलिए जब आप होम कॉल सेंटर एजेंट के रूप में काम करने पर विचार करते हैं तो सुनिश्चित करें कि आप समझते हैं कि कैसे कॉल सेंटर मुआवजे सामान्य रूप से काम करता है और विशेष रूप से उन स्थानों पर जहां आप आवेदन करते हैं।
जानने के लिए अगली बात: आउट-ऑफ-पॉकेट लागत
03 # 2 - एजेंटों के पास पॉकेट लागत है
यहां तक कि यदि आपको कर्मचारी के रूप में किराए पर लिया जाता है, तो आपको अपने वर्चुअल कॉल सेंटर होम ऑफिस को स्थापित करने के लिए कुछ उपकरण और / या सेवाओं को खरीदना होगा। लगभग सभी कंपनियां अपने वर्चुअल एजेंटों को अपने कंप्यूटर रखने की अपेक्षा करती हैं, जिन्हें विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करना होगा। दुर्लभ अपवाद, ऐप्पल एट-होम , एजेंटों को एक कंप्यूटर प्रदान करता है। कई लोग एजेंटों को अपने हेडसेट, सॉफ्टवेयर या अन्य उपकरण खरीदने की भी उम्मीद करते हैं।
आम तौर पर एक फोन लाइन और / या इंटरनेट सेवा की लागत एजेंट पर पड़ती है, हालांकि कुछ अपने कर्मचारियों की प्रतिपूर्ति करेंगे। कभी-कभी एजेंट (कर्मचारियों और ठेकेदारों दोनों) को अपनी पृष्ठभूमि जांच के लिए बिल को पैर करने की उम्मीद है, और कभी-कभी स्वतंत्र ठेकेदारों को वास्तव में अपने प्रशिक्षण के लिए शुल्क का भुगतान करने की उम्मीद है। मैं अनुशंसा करता हूं कि आप उन कंपनियों से बचें जो इन शुल्क का शुल्क लेते हैं।
जानने के लिए अगली बात: भूगोल एक अंतर बनाता है
04 # 3 - यह मामला है जहां होम कॉल सेंटर एजेंट लाइव रहते हैं
यदि आप घर से काम कर रहे हैं, ऐसा लगता है कि इससे आप किस राज्य या देश में स्थित हैं, इसमें कोई फर्क नहीं पड़ता है। हालांकि, रोजगार कानूनों और अन्य कारकों के कारण, अधिकांश कंपनियां जो दूरस्थ कॉल सेंटर एजेंटों को किराए पर लेती हैं केवल उन्हें विशिष्ट स्थानों से किराए पर लेती हैं। आम तौर पर वे विशिष्ट राज्यों में किराए पर लेते हैं, हालांकि कुछ लोगों को एक शहर के एक निश्चित त्रिज्या के भीतर रहने की आवश्यकता होती है। यह उन कंपनियों के लिए विशेष रूप से सच है जो एजेंटों को स्वतंत्र ठेकेदारों के बजाए कर्मचारियों के रूप में किराए पर लेते हैं।
जानने के लिए अगली बात: कमाई को अधिकतम करने के लिए आवश्यक कौशल
05 # 4 जितना अधिक कौशल और शिक्षा आपके पास बेहतर होगी, आपको भुगतान किया जाएगा
बेशक, यह काम की हर पंक्ति में काफी सच है, और घर-आधारित कॉल सेंटर कोई अपवाद नहीं है। और हालांकि कॉल सेंटर हाई स्कूल शिक्षा या छोटे काम के अनुभव वाले लोगों के लिए एक अच्छा काम है, कॉलेज की डिग्री या कुछ कॉलेज आपको बेहतर भुगतान करने वाली ग्राहक सेवा नौकरियों में मदद करने में मदद करेगा। एक कारण कंपनियां घर-आधारित नौकरियों से इन नौकरियों की पेशकश करती हैं कि वे मजदूरों को वेतन के मामले में प्रीमियम का भुगतान किए बिना अधिक कौशल और शिक्षा के साथ आकर्षित करना चाहते हैं, बल्कि घर से काम करने की बजाय पेशकश करते हैं।
इसके अलावा, केवल कई विशेष कॉल सेंटर नौकरियां हैं जिनमें विशेष कौशल वांछित हैं। इनमें द्विभाषी कॉल सेंटर का काम, तकनीकी सहायता, चिकित्सा कॉल सेंटर नौकरियां (आरएन और एलपीएन के लिए अच्छा), यात्रा से संबंधित नौकरियां (ट्रैवल एजेंट) और बीमा कार्य (नर्स और बीमा एजेंट) शामिल हैं।
अगली बात जानने के लिए: कौन सी कंपनियां वर्चुअल कॉल सेंटर एजेंटों को किराए पर लेती हैं
06 # 5 - होम-आधारित कॉल सेंटर कार्य कहां खोजें
उन कंपनियों को संभावनाओं को कम करने के लिए कंपनियों की इन सूचियों का उपयोग करें जो आप रहते हैं जहां आप रहते हैं और कौशल की तलाश में हैं।
- होम कॉल सेंटर कंपनियों की पूरी सूची
- राज्य द्वारा कॉल सेंटर कंपनियां
- कनाडा में होम कॉल सेंटर
- द्विभाषी कॉल सेंटर
- कॉल सेंटर रोजगार (लाभ के साथ)
- छुट्टी, मौसमी WAH नौकरियां
- मेडिकल कॉल सेंटर
- पार्ट-टाइम कॉल सेंटर जॉब्स
- तकनीकी सहायता
- यात्रा नौकरियां
- चैट ग्राहक सेवा