जबकि कुछ लोग माफी मानते हैं, खासकर कार्यस्थल में, कमजोरी का संकेत हैं, वे इसके बजाय प्रदर्शन कर सकते हैं कि आप सक्षम और नियंत्रण में हैं - आखिरकार, माफी मांगती है कि आप एक त्रुटि को पहचानते हैं और इसे कैसे ठीक करते हैं।
काम पर माफी माँगने के लिए कब
माफी मांगना महत्वपूर्ण है, आप कार्यस्थल में हर छोटी चीज़ के लिए लगातार माफी माँगना भी चाहते हैं। यदि आप प्रत्येक मामूली अपराध के लिए औपचारिक, विस्तृत माफी देते हैं, तो सहकर्मियों और नियोक्ता आपको कमजोर और असुरक्षित दिखने लग सकते हैं। तो अगर आप रसोईघर सिंक में गलती से अपना कॉफी मग छोड़ देते हैं, या यदि आप सहकर्मी के साथ कॉफी की तारीख में देर से एक मिनट दिखाते हैं, तो इस समय में एक संक्षिप्त "मुझे खेद है" की आवश्यकता हो सकती है।
दूसरी तरफ, यदि आप काम के लिए देर हो चुकी थीं तो आपको वास्तव में वहां होना चाहिए था, माफी माँगनी चाहिए। अति माफी माँगने और माफी माँगने के बीच संतुलन की तलाश करना महत्वपूर्ण है।
नौकरी खोज के दौरान माफी माँगने के लिए कब
यदि आपने किसी संभावित नियोक्ता की असुविधा के लिए कुछ किया है, जैसे किसी साक्षात्कार में बहुत देर हो चुकी है या नहीं , समय पर आवेदन सामग्री में नहीं है, तो आपको माफ़ी मांगनी चाहिए।
संपूर्ण नौकरी खोज प्रक्रिया आपके व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों का प्रदर्शन करने का अवसर है, और यदि आपने ऐसी गुणवत्ता का प्रदर्शन किया है जो आपको नहीं लगता है कि उचित है (जैसे कि मंदता या अशिष्टता), तो आपको इस मुद्दे को हल करने की आवश्यकता है।
माफी माँगने के लिए कैसे
प्रत्येक माफी इस मुद्दे के आधार पर विधि और सामग्री में भिन्न होगी जिसके लिए आप क्षमा चाहते हैं, और वह व्यक्ति या लोग जिनके लिए आप क्षमा चाहते हैं।
हालांकि, नीचे कुछ सुझाव दिए गए हैं जो लगभग किसी भी माफी को प्रभावी बना सकते हैं।
- जितनी जल्दी हो सके क्षमा करें: इससे आपको नकारात्मक भावनाओं को दूर करने से बचने में मदद मिलेगी। कभी-कभी, विशेष रूप से मामूली अपराधों के लिए, आप घटना के तुरंत बाद माफी माँग सकते हैं (जैसे कि यदि आप दोपहर के भोजन के लिए एक सहयोगी के साथ देर से मिल रहे हैं)। विशेष रूप से भयानक अपराध के लिए माफ़ी मांगते समय, आपको हर किसी को शांत होने और स्थिति को संसाधित करने के लिए कुछ घंटों या दिन भी इंतजार करना पड़ सकता है।
- कोई बहाना नहीं: आपके द्वारा किए गए कार्यों के लिए क्षमा मांगने का अवसर नहीं है। बहाने देने से बचने के लिए, पहले व्यक्ति ("मुझे बहुत खेद है") में बात करें। शब्दों के साथ वाक्यांशों से बचें "लेकिन" और / या "अगर" (जैसे वाक्यांश "मुझे खेद है यदि आपको लगता है कि मैंने आपकी भावनाओं को चोट पहुंचाई है, लेकिन ..." क्षमा नहीं है, लेकिन बहाने हैं)। वास्तव में अपने पछतावा को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने के लिए "मुझे खेद है" या "मैं क्षमा चाहता हूं" शब्द कहना सुनिश्चित करें।
- ज़िम्मेदारी लें: यह कहने के बाद कि आप क्षमा चाहते हैं, स्पष्ट रूप से और संक्षेप में यह स्वीकार करते हैं कि आपने क्या गलत किया है ("जब मैंने अपने समूह प्रोजेक्ट के लिए अपना असाइनमेंट नहीं किया था, तो मैंने पूरी टीम को छोड़ दिया")। अपनी विशिष्ट गलती की ज़िम्मेदारी लेने के लिए आपके द्वारा उल्लंघन किए गए नियम या मानदंड को स्वीकार करें।
- समझाएं कि आप इसे कैसे ठीक करेंगे: एक बार जब आपने उल्लेख किया है कि आप क्यों खेद हैं, तो भविष्य में इस मुद्दे को होने से रोकने के लिए आप क्या करेंगे। उदाहरण के लिए, यदि आप टीम असाइनमेंट के लिए समय सीमा चूक गए हैं, तो अपने सहयोगियों को समझाएं कि आपने अपना शेड्यूल व्यवस्थित करने का एक नया तरीका विकसित किया है जो आपको भविष्य में समय सीमा खोने से रोक देगा। यह कहकर कि "यह फिर कभी नहीं होगा" का अर्थ कुछ भी नहीं है जब तक कि आप यह सुनिश्चित करने के लिए क्या कदम उठा रहे हैं। यदि आप स्थिति का समाधान करने के लिए कुछ और कर सकते हैं तो आप उस व्यक्ति से पूछने पर भी विचार कर सकते हैं जिसके लिए आप क्षमा चाहते हैं।
- इसके माध्यम से अनुसरण करें: यदि आप कहते हैं कि आप तुरंत ईमेल पर प्रतिक्रिया देने में कड़ी मेहनत करेंगे, तो ऐसा करें। यदि आप एक उपाय का वादा करते हैं और इसका पालन नहीं करते हैं, तो क्षमाप्रार्थी व्यर्थ है। समस्या के समाधान के साथ पालन करें।
- विधि पर विचार करें: कुछ माफी मांगने की जरूरत है। यदि आपने अपने मालिक के साथ बड़ी गलती की है, उदाहरण के लिए, आपको अपराध में विस्तार से चर्चा करने के लिए व्यक्तिगत रूप से मिलना पड़ सकता है। हालांकि, अगर आपको पता है कि आप इन स्थितियों से व्यक्तिगत रूप से निपटने में बहुत बुरे हैं, या यदि आपको लगता है कि आप बहुत परेशान हो जाएंगे या गलत तरीके से कुछ कहेंगे, तो आप एक माफी ईमेल भेजना चाहेंगे। आप एक मध्यम जमीन भी चुन सकते हैं, जिसके लिए आप ईमेल के माध्यम से माफ़ी मांगते हैं और व्यक्ति से पूछते हैं कि क्या वे इस मामले पर चर्चा करने के लिए व्यक्तिगत रूप से मिलना चाहते हैं।
काम पर एक गलती के लिए एक सहकर्मी को नमूना क्षमा करें ईमेल
एक टीम प्रोजेक्ट पर गलती करने के लिए एक सहकर्मी को ईमेल माफ़ी का एक उदाहरण निम्नलिखित है।
विषय: मेरी माफी
प्रिय ब्रायन,
मैं एक्सवाईजेड कंपनी और एबीसी कंपनी के लिए फाइलों को मिश्रण करने के लिए माफ़ी मांगना चाहता हूं। मेरी लापरवाह गलती ने हमारे विक्रय पिचों को चोट पहुंचाई, और लगभग हमें दो प्रमुख ग्राहकों को खो दिया।
जब हम एक विक्रय पिच पर मिलकर काम करते हैं, तो मुझे एहसास होता है कि यह महत्वपूर्ण है कि हम अपने काम को पूरा करने के लिए आत्मविश्वास से एक दूसरे पर भरोसा कर सकते हैं। जब मैंने गलती की, तो मैंने तुम्हें नीचे जाने दिया।
मैं वर्तमान में यह सुनिश्चित करने के लिए रणनीतियों का विकास कर रहा हूं कि मैं कभी भी उस तरह की गंदी त्रुटि कभी नहीं बनाऊंगा। मैंने अपनी ऑनलाइन क्लाइंट फाइलों के लिए एक स्पष्ट संगठन विकसित किया है जो मेरे लिए एक फ़ाइल को किसी अन्य के लिए भ्रमित करना असंभव कर देगा। मैंने अपने पर्यवेक्षक से भी बात की है और समझाया है कि त्रुटि पूरी तरह से मेरी गलती थी, न कि तुम्हारा।
मैं समझता हूं कि मैंने अपने कामकाजी रिश्ते को नुकसान पहुंचाया है। हालांकि, मैं आपको एक सहयोगी के रूप में बहुत महत्व देता हूं, और मेरा मानना है कि हमने अतीत में एक बिक्री टीम के रूप में अच्छी तरह से काम किया है। मुझे आशा है कि आप भविष्य में एक साथ काम करने के इच्छुक होंगे। यदि संभव हो तो मैं कुछ और कर सकता हूं तो कृपया मुझे बताएं।
निष्ठा से,
निशान
मार्क विलियमसन
बिक्री सहयोगी
पेपर सप्लाई कंपनी
555-555-5555
mark.williamson@email.com
व्यवहार के लिए एक कर्मचारी को नमूना क्षमा करें ईमेल
निम्नलिखित काम पर अनुचित व्यवहार के लिए एक प्रबंधक से एक कर्मचारी से ईमेल माफी का एक उदाहरण है। अपराध की गंभीरता के आधार पर, प्रबंधक या तो कर्मचारी के साथ व्यक्तिगत रूप से मिलना चाह सकता है (शायद एक मानव संसाधन व्यक्ति के साथ) या औपचारिक लिखित पत्र लिखें।
प्रिय ब्रैंडन,
आज सुबह स्टाफ की बैठक में मेरे व्यवहार के लिए मुझे बहुत खेद है। मैंने आपको अपनी प्रस्तुति के बीच में काट दिया और कर्मचारियों के सामने अपने प्रदर्शन की आलोचना की। यह न केवल व्यावसायिक था बल्कि यह भी अपमानजनक था। मैंने व्यक्तिगत तनाव के बारे में अपना तनाव दफ्तर के प्रबंधन को प्रभावित किया।
मैंने हमेशा आपको और मेरे सभी कर्मचारियों से कहा है कि मैं चाहता हूं कि यह कार्यालय एक ऐसा स्थान हो जहां आप सभी एक-दूसरे के साथ विचार साझा करने में सहज महसूस करें। जब मैंने आपकी प्रस्तुति में एक छोटी सी त्रुटि के लिए सार्वजनिक रूप से चिल्लाया, तो मैंने उस सहयोगी वातावरण को क्षतिग्रस्त कर दिया।
मैं यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठा रहा हूं कि मैं इस तरह से अपना गुस्सा नहीं खोता। मैं अपने तनाव का प्रबंधन करने के लिए काम कर रहा हूं ताकि मैं अपने कर्मचारियों के साथ बातचीत करने के तरीके को प्रभावित न करूं। मैं यह भी जानता हूं कि आप एक भयानक स्टाफ मीटिंग आयोजित करने में कितने सक्षम हैं। इसलिए, मैं आपको अगले सप्ताह स्टाफ मीटिंग का नेतृत्व करने के लिए प्यार करता हूं।
मैं फिर से बहुत खेद है। अगर आप इस मामले पर और चर्चा करना चाहते हैं तो मुझसे संपर्क करने में संकोच न करें।
निष्ठा से,
लुइस
लुइस नेरी
मैनेजर
ईस्ट बे कंपनी
555-555-5555
l.nery@email.com