पापा जॉन के संस्थापक जॉन स्केकर ने एयरवेव, रेडियो स्टेशनों और इन दिनों ऑनलाइन खरीदते हुए लगभग हर विज्ञापन में दावा किया है। लेकिन कभी-कभी वह विज्ञापनों से परे दावा लेता है, जो कि पापा जॉन और पिज्जा हट के बीच एक लड़ाई से प्रमाणित है जो 1 99 8 में वापस शुरू हुआ था।
एक नारा का जन्म ... और एक लड़ाई।
1 99 5 में, पापा जॉन ने ट्राउट एंड पार्टनर्स नामक परामर्श फर्म को नियुक्त किया, और उन्होंने टैगलाइन बनाई जो अब बहु अरब डॉलर की कंपनी का पर्याय बन गया है।
उस समय, पापा पिट्स के पास केवल एक चौथाई स्टोर था जो पिज्जा हट था, इसलिए ध्यान पहुंच पर नहीं था, लेकिन गुणवत्ता। "बेहतर सामग्री, बेहतर पिज्जा" एक विजेता था।
लेकिन हर किसी के साथ नहीं।
उस समय पिज्जा हट के अध्यक्ष डेविड नोवाक वाक्यांश से थोड़ा परेशान थे। प्राकृतिक अनुमान लोग बना रहे थे "ओह, वे पिज्जा हट के अवयवों से बेहतर हैं।" लेकिन सबूत कहाँ था? पिताजी जॉन इस तरह की बात कहने से कैसे दूर हो सकता है?
शब्दों का युद्ध राष्ट्रव्यापी विज्ञापन आक्रामक बन गया, जिसमें दोनों पक्षों से आने वाले हमले विज्ञापन आते थे। पिज्जा हट के व्यंजनों में पापा जॉन की सूचीबद्ध अनुचित सामग्री। पिज्जा हट ने इसके खिलाफ पापा जॉन के अपने विज्ञापन का इस्तेमाल किया। और फिर, मुकदमा शुरू हुआ।
पापा जॉन बनाम पिज्जा हट
सीईओ जॉन स्केकर ने दावा किया कि पापा जॉन का पिज्जा पिज्जा हट के मुकाबले "बेहतर" था। यह दावा था कि पिज्जा हट ने हल्के से नहीं लिया। वास्तव में, कंपनी के वकीलों ने पापा जॉन के खिलाफ एक संघीय झूठा विज्ञापन मुकदमा दायर किया।
पापा जॉन के प्रसिद्ध नारे से समस्या एक राष्ट्रीय विज्ञापन अभियान के साथ हुई। पिज्जा हट पर स्वाद परीक्षणों में पापा जॉन के "बड़े समय जीते" विज्ञापनों में से एक ने कहा। अभियान में अन्य विज्ञापन कथित तौर पर पजा जॉन की सॉस और आटा पिज्जा हट की तुलना में बेहतर थे क्योंकि उन्हें ताजा टमाटर और फ़िल्टर किए गए पानी के साथ बनाया गया था और इसमें "xanthan गम" और "हाइड्रोलाइज्ड सोया प्रोटीन" जैसी सामग्री शामिल नहीं थी।
उस आक्रामक विज्ञापन अभियान ने पिज्जा हट को झूठे विज्ञापन मुकदमा दायर करने के लिए प्रेरित किया। कंपनी के वकीलों ने कहा कि उनके पास साबित वैज्ञानिक प्रमाण थे कि पापा जॉन के अवयवों ने वास्तव में पिज्जा के स्वाद को प्रभावित नहीं किया था।
कानूनी निर्णय
प्रारंभ में, एक जूरी पिज्जा हट के साथ पक्षपात कर रही थी, इस बात से सहमत था कि पापा सॉस के बेहतर सॉस और आटा के दावे झूठे या भ्रामक थे। न्यायाधीश ने पिताजी जॉन को "बेहतर सामग्री, बेहतर पिज्जा" नारा का उपयोग रोकने के लिए आदेश दिया और पिज्जा हट $ 467,619 से नुकसान में सम्मानित किया। पिज्जा हट के लिए बाल्टी में एक बूंद, लेकिन असली पुरस्कार नारा का उपयोग बंद करने के लिए पापा जॉन को मिल रहा था। न्यायाधीश ने पापा जॉन को उस नारे के साथ किसी भी सामग्री का उपयोग करना बंद कर दिया, विज्ञापन खींच लिया, और पिज्जा हट को 12.5 मिलियन डॉलर का नुकसान भी दिया।
यदि आप सोच रहे हैं, "लटकाओ ... वे अभी भी उस टैगलाइन का उपयोग कर रहे हैं," फिर पट्टा। कहानी अभी शुरू हो रही है।
पिताजी जॉन्स ने इस फैसले की अपील की। कंपनी ने कहा कि नारा सिर्फ राय का विषय था, शाब्दिक तथ्य के रूप में नहीं लिया जाना चाहिए। वे, एक कंपनी के रूप में, मानते थे कि उन्होंने बेहतर सामग्री का उपयोग किया, जिसके परिणामस्वरूप बेहतर पिज्जा हुआ। और पिज्जा हट का दावा है कि "एक छत के नीचे सबसे अच्छा पिज्जा" सीधे चेहरे के साथ कैसे हो सकता है?
संघीय अपील कोर्ट ने कहा कि अगर पिज्जा खरीदने के निर्णय लेने पर उपभोक्ताओं ने पापा जॉन के "बेहतर" दावों पर भरोसा किया तो ज्यूररों से कभी नहीं पूछा गया था।
और इसलिए, सितंबर 2000 में, 5 वें अमेरिकी सर्किट कोर्ट ऑफ अपील ने फैसले को उलट दिया और पापा जॉन के पक्ष में शासन किया। जॉन और उनकी कंपनी को फिर से नारे का उपयोग करने की इजाजत थी और उन्हें पिज्जा हट को 12.5 मिलियन डॉलर की क्षति का योग नहीं देना पड़ा।
परिणाम
आज तक, पिज्जा हट और पापा जॉन के बीच प्रतिद्वंद्विता मित्रवत प्रतिस्पर्धा से अधिक है। मुकदमाओं ने एक स्थायी प्रभाव डाला, और कथित रूप से, उनकी प्रतिद्वंद्विता इतनी भयंकर है कि पिज्जा हट किसी भी फोन नंबर को सुरक्षित करता है जो पीएपीए पत्रों को बताता है, इसलिए पिताजी जॉन उनका उपयोग नहीं कर सकते हैं।
"बेहतर-सर्वोत्तम" तर्क के विज्ञापन पर भी स्थायी प्रभाव पड़ा।
आपने उन विज्ञापनों को देखा है जहां एक कंपनी का दावा है कि "सर्वश्रेष्ठ" चीज़माजिग है। आपके कथन का बैकअप लेने के बिना "बेस्ट" का उपयोग किया जा सकता है। हालांकि, जब आप "बेहतर" का उपयोग करते हैं, तो आप अपने दावे को साबित करने के लिए सबूत रखते हैं, या किसी अन्य गर्म मुकदमे में जोखिम उठाने का जोखिम रखते हैं।
अब, मुकदमों के शुरू होने के लगभग 20 साल बाद, पापा जॉन ने पिज्जा हट के झूठे विज्ञापन शुल्क से इनकार कर दिया। कंपनी के वकील विज्ञापन अभियान में किए गए बयान को झूठ नहीं रखते हैं, लेकिन वे केवल व्यक्तिगत स्वाद के बयान थे।
पिज्जा हट के वकील ने कहा कि पापा जॉन के विज्ञापनों ने संघीय कानून का उल्लंघन किया। उन्होंने दावा किया कि, सबूत के बिना भी, ग्राहकों ने "बेहतर सामग्री, बेहतर पिज्जा" नाराजगी पर भरोसा किया जिस पर उनके पिज्जा खरीदने के निर्णय का आधार था; इस प्रकार, पापा जॉन का विज्ञापन अभियान उनकी आंखों में भ्रामक है।
पिज्जा हट निष्कर्ष कहते हैं कि निर्णय उपभोक्ताओं और जिम्मेदार विज्ञापनदाताओं दोनों के लिए अनुचित था। लेकिन इन दिनों दोनों कंपनियों और डोमिनोज़ बहुत अच्छी तरह से कर रहे हैं, लेकिन लड़ाई में सभी पार्टियों को अधिक ध्यान और अधिक बिक्री मिल सकती है।