उद्योग:
बिजनेस प्रोसेसिंग आउटसोर्स (बीपीओ ) इनबाउंड तकनीकी सहायता, बिक्री, यात्रा और टिकट सेवाओं और ग्राहक सेवा के साथ ही डाटा एंट्री और एडिटिंग सेवाएं प्रदान करता है।
कंपनी विवरण:
प्लानो, टेक्सस के आधार पर, वर्किंग सॉल्यूशंस खुद को "घरेलू कंपनी के ग्राहक बिक्री और सेवा एजेंटों के पूरे कार्यबल का उपयोग करने वाली पहली कंपनी" के रूप में बिल करता है। 1 99 6 में स्थापित, कंपनी ने स्वतंत्र ग्राहकों के कॉल सेंटर की जरूरतों के लिए स्वतंत्र ठेकेदार वर्चुअल कॉल सेंटर एजेंटों को काम पर रखा है।
इसके अतिरिक्त यह डेटा एंट्री काम के लिए ठेकेदारों को भी काम पर रखता है।
योग्यता:
आवेदक 18 वर्ष का होना चाहिए। कार्यकारी समाधान "कुशल, शिक्षित, और प्रेरित लोगों की तलाश में है" अपने रैंक भरने के लिए। एजेंटों को अपने कंप्यूटर उपकरण, फोन लाइन और इंटरनेट सेवा (डीएसएल, फाइबर ऑप्टिक या केबल) प्रदान करने की आवश्यकता होती है। ठेठ होम कॉल सेंटर कार्यालय आवश्यकताओं पर और देखें।
कार्य-पर-घर स्थितियों के प्रकार:
कार्यकारी समाधान स्वतंत्र ठेकेदारों को यात्रा सलाहकारों और डेटा प्रविष्टि के रूप में, होम कॉल सेंटर में परियोजना के आधार पर काम करने के लिए काम पर रखता है।
वर्चुअल कॉल सेंटर एजेंट इनबाउंड और आउटबाउंड ग्राहक सेवा, बिक्री, बाजार अनुसंधान और / या तकनीकी सहायता को संभालते हैं। इन पदों में इलेक्ट्रॉनिक्स, वेबसाइट्स, सॉफ्टवेयर और टेलीफोनी पर नामांकन, खुदरा बिक्री, आरक्षण, खाता समर्थन और तकनीकी सहायता शामिल हो सकती है। एजेंट ऑनलाइन चैट और ईमेल के माध्यम से फोन पर ग्राहकों के साथ काम करते हैं।
कंपनी द्विभाषी एजेंट भी तलाशती है। ( अधिक द्विभाषी नौकरियां देखें।) कंपनी अपोलो, अमेडियस, गैलीलियो, सबर या वर्ल्डस्पैन और कॉर्पोरेट बुकिंग अनुभव के ज्ञान के साथ ट्रैवल एजेंटों को भी काम पर रखती है।
कॉल सेंटर एजेंटों के अलावा वर्किंग सॉल्यूशंस डेटा एंट्री जॉब्स के लिए काम करता है , जिसमें फोन का समय शामिल नहीं होता है।
वेतन और लाभ:
चूंकि कार्यकारी समाधान स्वतंत्र ठेकेदारों को काम पर रखते हैं, इसलिए न्यूनतम मजदूरी या प्रति सप्ताह किसी भी घंटे की कोई गारंटी नहीं है। हालांकि, स्थिति एक अंशकालिक कॉल सेंटर नौकरी की संभावना है। कंपनी का कहना है कि इसकी परियोजनाएं, जो सभी अलग-अलग क्षतिपूर्ति करती हैं, कहीं भी 9 डॉलर से 30 डॉलर प्रति घंटे का भुगतान करती हैं। हालांकि, वे एक घंटे की दर पर भुगतान की जरूरी गणना नहीं कर सकते हैं। एजेंट अपनी परियोजनाओं के वेतन निर्देशों के आधार पर कार्य समाधान चालान करते हैं, और हर दो सप्ताह में भुगतान किया जाता है।
एक बार कार्यकारी समाधान में स्वीकार किए जाने के बाद, एजेंटों को अपने विभिन्न कार्यक्रमों पर आवेदन करना होगा। एक कार्यक्रम में स्वीकार किए जाने पर एजेंट प्रशिक्षण के माध्यम से जाएगा, जो दिन या सप्ताह तक चल सकता है। अगर एजेंट सफलतापूर्वक प्रशिक्षण पूरा करता है, तो उसे एक छात्रवृत्ति प्राप्त होगी।
दोबारा क्योंकि यह स्वतंत्र ठेकेदारों को काम पर रखता है, कंपनी किसी भी प्रकार के लाभ प्रदान नहीं करती है। कर्मचारियों और ठेकेदारों के बीच भेद के बारे में अधिक जानकारी के लिए, स्व-रोजगार या रोजगार देखें: कौन सा बेहतर है?
एजेंट अपने स्वयं के घंटे ऑनलाइन चुनने में सक्षम हैं। हालांकि, घंटों की उपलब्धता अलग-अलग हो सकती है जिससे वर्किंग सॉल्यूशंस में पूर्णकालिक जीवन व्यतीत करना मुश्किल हो जाता है। स्वतंत्र ठेकेदारों के रूप में अपनी स्थिति के बावजूद, एजेंटों से कंपनी द्वारा कोई शुल्क नहीं लिया जाता है।
भौगोलिक प्रतिबंध:
कंपनी सभी अमेरिकी राज्यों और दुनिया भर से एजेंट्स ऑन डेमांड को काम पर रखती है। हालांकि अमेरिका के बाहर के निवासियों के लिए परियोजनाओं की संख्या, विशेष रूप से कॉल सेंटर नौकरियां अधिक सीमित हैं।
कार्य समाधानों पर आवेदन करना:
कंपनी की वेबसाइट (नीचे लिंक) के माध्यम से ऑनलाइन आवेदन जमा करें। आप एप्लिकेशन के टिप्पणी क्षेत्र में फिर से शुरू कर सकते हैं। ऑनलाइन आवेदन के अंत में, आपको मूल्यांकन के भाग में कुछ प्रश्नों के उत्तर देने के लिए कहा जाएगा। एकाधिक विकल्प और लिखित उत्तर प्रश्न ग्राहक सेवा के आपके ज्ञान का परीक्षण करेंगे और साथ ही साथ आपके व्याकरण और लेखन कौशल का आकलन करेंगे।
इसे सबमिट करने के बाद, आप मूल्यांकन के दूसरे भाग को पूरा करने में सक्षम होंगे। इसके लिए आप ग्राहक सेवा परिदृश्यों के बारे में जवाब दर्ज करेंगे और रिकॉर्ड करेंगे। इसके बाद आपके आवेदन का मूल्यांकन किया जाएगा और आपको सूचित किया जाएगा कि आपका आवेदन "लंबित पूल" में रखा जाएगा, जिसका अर्थ है कि आपको उन अवसरों के लिए विचार किया जाएगा जो आपके मेल खाते हैं योग्यताएं। अगर कोई मैच है तो आपसे ईमेल से संपर्क किया जाएगा।
पहली परियोजना के साथ मिलान करने में कई सप्ताह लग सकते हैं।
कार्य समाधान वेबसाइट
यदि यह आपके लिए कॉल सेंटर नौकरी की तरह नहीं लगता है, तो अधिक होम कॉल सेंटर नौकरियों या कार्य-पर-होम कॉल सेंटर कंपनी प्रोफाइल की यह सूची देखें ।