हां, मुझे टीमों की क्षमता पसंद है-यह जबरदस्त है और यह रोमांचक है, और फिर भी, कुछ समूह अपनी क्षमता को समझने के लिए बरकरार रहते हैं। देर से, महान टीम शोधकर्ता, जे। रिचर्ड हैकमैन ने उद्धरण के साथ मिलकर शोध के जीवनभर का सारांश दिया: "मुझे कोई सवाल नहीं है कि जब आपकी कोई टीम हो, तो संभावना मौजूद है कि यह जादू उत्पन्न करेगा, कुछ असाधारण उत्पादन करेगा ... लेकिन इस पर भरोसा मत करो। "
मेरे पैसे के लिए, यहां ऑपरेटिव वाक्यांश है, "... लेकिन इस पर भरोसा मत करो।"
टीम के विकास के लिए जानबूझकर कड़ी मेहनत की आवश्यकता होती है और बहुत सारे चलने वाले भाग होते हैं। मैं भूमिकाओं और उद्देश्य के आसपास मौलिक सिद्धांतों से शुरू करना चाहता हूं और फिर समूहों को रचनात्मक रूप से मुद्दों पर हमला करने के तरीके सीखने में सहायता करता हूं। इसमें से कुछ नए विचारों को उत्तेजित करना शामिल है। यहां सात आसान और कम लागत वाले विचार हैं जो वास्तव में आपकी टीम की रचनात्मकता और प्रदर्शन पर एक बड़ा प्रभाव डालने की गारंटी देते हैं। उन्हें महान स्वास्थ्य में प्रयोग करें और सुधार करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
टीम रचनात्मकता और प्रदर्शन को सुदृढ़ करने के लिए 7 विचार:
1. उद्देश्य के चारों ओर नवीनीकृत करें। समूह प्रदर्शन समस्याओं के मूल कारणों में से एक अति-संग्रह और प्रेरक उद्देश्य के लिए कनेक्टिविटी की कमी है। हालांकि प्रत्येक टीम को दुनिया के प्रकार के कार्यों से बचाया नहीं जाता है, लेकिन विभागीय उद्देश्य या परियोजना उद्देश्य को उच्च, सार्थक स्तर तक बढ़ा देना संभव है।
यदि आपकी प्रोजेक्ट टीम फर्म की रणनीति के लिए आवश्यक नए उत्पाद विकास के एक महत्वपूर्ण हिस्से पर काम कर रही है, तो निश्चित रूप से उन्हें इस बिंदु की याद दिलाने के लिए सुनिश्चित करें।
यदि आप एक कार्यात्मक समूह का नेतृत्व कर रहे हैं, तो टीम के लिए एक चार्टर या मिशन परिभाषित करें जो फर्म के मिशन के तहत अच्छी तरह से फिट बैठता है। एक वैकल्पिक दृष्टिकोण टीम को सार्थक मीट्रिक के आस-पास केंद्रित करना है या अपनी टीम के प्रदर्शन बनाम उद्योग या बाजार के नेताओं को बेंचमार्क करना है।
2. भूमिकाओं को स्पष्ट करें । क्या आपकी टीम में हर कोई इस अभ्यास को अपने आप पूरा कर लेता है और फिर इसे समूह के साथ साझा करता है: "इस परियोजना के अंत में (या इस टीम पर मेरा समय), मेरे सहकर्मी क्या कहेंगे कि मैंने किया?" अपना विवरण पढ़ने के बाद जोर से, हर किसी को टीम में उनकी भूमिका के लिए अपने व्यक्तिगत मिशन कथन या चार्टर में अपना जवाब बदलने के लिए प्रोत्साहित करें।
सुनिश्चित करें कि ये मिशन कथन सभी टीम के सदस्यों को देखने के लिए दृश्यमान हैं।
3. नवप्रवर्तनकों का अध्ययन करें । ऐसी फर्म चुनें जो आपकी टीम के फोकस क्षेत्र (आपके उद्योग के बाहर) में उल्लेखनीय रूप से अभिनव और सफल हो और एक एसोसिएशन व्यायाम बनाएं। उदाहरण के लिए, यदि आप एक औद्योगिक पार्ट्स कंपनी में ग्राहक सेवा टीम का नेतृत्व करते हैं, तो सवाल पूछने का प्रयास करें: "ज़ैप्पोस (ऑनलाइन जूता खुदरा विक्रेता) हमारी ग्राहक सेवा कैसे बदल सकता है?" यदि आप आईटी में हैं, तो कोशिश करें, "Google / अमेज़ॅन कैसे होगा हमारे डेटा का लाभ उठाएं? "इन विषयों का पता लगाने के लिए अपनी टीम को छोटे समूहों में विभाजित करें और विचारों को रेखांकित करने वाली रिपोर्ट के साथ उन्हें 30 दिनों में वापस आने के लिए कहें। Kudos अगर आप कुछ विचारों को कार्रवाई में डाल सकते हैं।
4. एक विरोधी बनाएँ। आप और आपके सहयोगियों को अपने बंधक भुगतान को पूरा करने से रोकने के लिए एक बुरा विरोधी विरोधी की तरह टीमवर्क को कुछ भी ईंधन नहीं देता है। यदि आपके पास ठोस, बुराई प्रतियोगी है, तो बढ़िया! बस वे क्या कर रहे हैं, इस पर अध्ययन करें और रिपोर्ट करें और अपनी टीम को बाहर सोचने या बाहर निकालने के लिए चुनौती दें। यदि आपके पास तैयार किए गए प्रतियोगी नहीं हैं, तो एक बनाने पर विचार करें। एक सीईओ ने अपनी टीम की ऊर्जा और रचनात्मकता को प्रोत्साहित करने के लिए एक उपकरण के रूप में एक काल्पनिक प्रतिद्वंद्वी की मशीनों का वर्णन करने वाली साप्ताहिक प्रेस विज्ञप्तियां लिखीं।
जबकि सभी जानते थे कि प्रतियोगी काल्पनिक था, इस दृष्टिकोण ने परिदृश्य योजना और प्रतिक्रिया अभ्यास के एक बहुत ही समृद्ध सेट को प्रोत्साहित किया।
5. अपनी टीम को बात करने के तरीके को पढ़कर चर्चा की गुणवत्ता में सुधार करें । एडवर्ड डी बोनो की "सिक्स थिंकिंग हैट्स" पुस्तक पढ़ने में कुछ डॉलर और घंटे निवेश करें और समूह चर्चाओं का सर्वोत्तम लाभ उठाने के लिए उनके समानांतर दृष्टिकोण का उपयोग करें। तथ्यों / साक्ष्य, भावनाओं, विचारों, जोखिमों, अवसरों, लाभों सहित एक समय में एक समूह (टोपी) पर पूरे समूह को ध्यान केंद्रित करने की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाना आसान है। आप जल्दी से ध्यान देंगे कि यह तकनीक चर्चा मंथन को कम करती है और नाटकीय रूप से विचार निर्माण और समाधान विकास में सुधार करती है।
6. वैकल्पिक फ़्रेमिंग के माध्यम से मुद्दों पर रचनात्मक प्रतिक्रियाएं विकसित करें । एक से अधिक विशिष्ट तरीकों से मुद्दों को फ्रेम (वर्णन) करने के लिए अपनी टीम के साथ काम करके शुरू करें।
उदाहरण के लिए, एक प्रतियोगी का नया उत्पाद लॉन्च एक खतरा हो सकता है या यह एक अवसर हो सकता है। टीम को इसे पहले सकारात्मक या नकारात्मक के रूप में फ्रेम करने के लिए प्रोत्साहित करें और फिर फ्रेम चयन के आधार पर संभावित समाधान विकसित करने के लिए प्रोत्साहित करें।
एक बार आरंभिक फ़्रेमिंग चर्चा अपना कोर्स चलाए जाने के बाद, अन्य फ्रेम चुनें और संभावित प्रतिक्रियाओं या समाधानों का एक बिल्कुल नया सेट विकसित करें। दृष्टिकोण समृद्ध चर्चाओं और विचार के लिए विभिन्न विकल्पों का उत्पादन करेगा।
प्रभावी प्रबंधक समूह और व्यक्तिगत स्तर पर इस तकनीक का उपयोग करते हैं। फ्रेमिंग के एक उन्नत रूप के लिए, सकारात्मक और नकारात्मक दृष्टिकोण विकसित होने के बाद, टीम से पूछें कि यदि कोई दृष्टिकोण उपलब्ध नहीं है तो वे क्या करेंगे।
7. लाइसेंस के बिना मानव विज्ञान का अभ्यास करें। यदि बजट अनुमति देता है, तो विचारों और अंतर्दृष्टि की खोज में अपनी टीम को कार्यालय से बाहर भेज दें। अपने ग्राहकों के ग्राहकों को देखने के लिए अपने प्रसाद का उपयोग कर ग्राहकों का अध्ययन करने से, सावधानीपूर्वक अवलोकन क्रियात्मक परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। एक ग्राहक ने अपने ग्राहकों को "डेटा के जीवन में दिन" का निरीक्षण करने के लिए एक टीम भेज दी और अपने सॉफ्टवेयर फर्म के लिए कई नए उत्पाद और सेवा विचारों की पहचान की।
मैं समूह को बहुत ही अद्वितीय वातावरण में भेजने का प्रशंसक हूं। संग्रहालयों, संगीत कार्यक्रमों, प्रदर्शनियों या यहां तक कि मनोरंजन पार्कों में टीम भेजने पर विचार करें। उन्हें संचालन, ग्राहक सेवा, विपणन, ग्राहकों को प्रसाद का जवाब देने के लिए कहें और फिर उन्हें उन अवलोकनों को अपने व्यवसाय से जोड़ने के लिए चुनौती दें। फीडबैक चर्चा को सुविधाजनक बनाने में महत्वपूर्ण प्रयास करें और महत्वपूर्ण रूप से, कार्रवाई को लागू करने के लिए एक या एक से अधिक विचारों की पहचान करने के लिए टीम को चुनौती दें।
अभी के लिए नीचे पंक्ति:
टीम प्रदर्शन बर्बाद करने के लिए एक भयानक बात है। थोड़ा सा निवेश करें और आप बस थोड़ा सा जादू उत्पन्न कर सकते हैं और कुछ असाधारण उत्पादन कर सकते हैं!