एक कार्य-पर-होम कंपनी प्रोफ़ाइल
ये आभासी कॉल सेंटर नौकरियां आरक्षण एजेंटों के लिए हैं जो ग्राहक सेवा और आरक्षण प्रदान करने वाली इनबाउंड कॉल फ़ील्ड करती हैं। कंपनी केवल संभावित उम्मीदवारों की तलाश कर रही है जो पूर्णकालिक कार्यक्रम कर सकते हैं। एजेंट, जो सभी तीन ब्रांडों के लिए काम कर सकते हैं, सामान्य प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं और कॉल प्राप्त कर सकते हैं जिन्हें ग्राहक कॉल से शाखाओं में भेजा जाता है। वे सड़क के किनारे सहायता कॉल भी संभाल सकते हैं।
उद्योग:
कार रेंटल, कॉल सेंटर
कंपनी विवरण:
एंटरप्राइज़ होल्डिंग्स, एंटरप्राइज़ रेंट-ए-कार, अलामो रेंट-ए-कार और नेशनल कार रेंटल की मूल कंपनी, कई अमेरिकी राज्यों और कनाडा के कुछ हिस्सों में स्थित घर-आधारित कॉल सेंटर एजेंटों का एक कर्मचारी है।
एंटरप्राइज़ पर कार्य-पर-होम स्थितियों के प्रकार
हालांकि ये तकनीकी रूप से बिक्री की स्थिति नहीं हैं, आरक्षण करने पर भारी जोर दिया जाता है, इसलिए बिक्री के लिए एक प्रतिभा सहायक हो सकती है। एजेंट जो स्पेनिश और फ्रेंच में द्विभाषी हैं, की आवश्यकता है।
कभी-कभी, एंटरप्राइज़ के पास विशिष्ट विश्वविद्यालयों में पढ़ रहे कॉलेज के छात्रों के लिए अपने काम-पर-घर इंटर्नशिप के लिए खुलता है। "ब्रांड एंबेसडर" के लिए ये अवसर एंटरप्राइज़ के कारशेयर प्रोग्राम के भीतर हैं और आमतौर पर केंद्रित विपणन कर रहे हैं।
एंटरप्राइज़ होल्डिंग्स पर लाभ और भुगतान:
इन फोन की स्थिति के लिए वेतन सीमा स्थान के आधार पर भिन्न होती है और द्विभाषी एजेंटों के लिए अधिक होती है, लेकिन आम तौर पर प्रति घंटा दर केवल 12.50 डॉलर प्रति घंटे अंग्रेजी-एजेंटों के लिए होती है और फ्रेंच के लिए $ 14 प्रति घंटे और स्पेनिश भाषी एजेंटों के लिए होती है।
कंपनी भुगतान के समय के साथ ही चिकित्सा और दंत लाभ प्रदान करता है। प्रशिक्षण का भुगतान किया जाता है और तीन सप्ताह के लिए पूर्णकालिक होता है।
आवश्यकताएँ:
अधिकांश सप्ताहांत काम करने के लिए एजेंटों को काम करने के लिए उपलब्ध होना चाहिए। बदलाव सुबह, दोपहर, या देर शाम के घंटे हो सकता है।
आवेदक कम से कम 18 वर्ष का होना चाहिए और ग्राहक सेवा या बिक्री में कम से कम 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
साथ ही, उनके पास एक ही नियोक्ता पर कम से कम 1 वर्ष का कार्य अनुभव होना चाहिए। बुनियादी कंप्यूटर कौशल की आवश्यकता है।
एजेंटों को एक कंप्यूटर (या एक प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए) जो केबल या डीएसएल इंटरनेट सेवा के लिए हार्डवार्ड (कोई वायरलेस राउटर की अनुमति नहीं है) के पास होना चाहिए और माइक्रोफ़ोन के साथ कंप्यूटर यूएसबी हेडसेट होना चाहिए। कंप्यूटर शोर या विकृति के बिना एक शांत जगह में होना चाहिए।
यद्यपि स्थिति घर से काम करती है, उद्यम केवल विशिष्ट अमेरिकी राज्यों और कनाडाई प्रांतों में काम करता है, और अक्सर आवेदकों को कुछ महानगरीय क्षेत्रों में रहना चाहिए। उद्यम निम्नलिखित राज्यों और प्रांतों में काम करता है लेकिन दूसरों में किराए पर ले सकता है।
- एरिज़ोना
- कोलोराडो
- फ्लोरिडा
- जॉर्जिया
- इडाहो
- इलिनोइस
- मिशिगन
- मिसौरी
- नेवादा
- न्यू मैक्सिको
- उत्तर कैरोलिना
- ओहियो
- ओकलाहोमा
- ओंटारियो
- नई ब्रंसविक
- उत्तर कैरोलिना
- टेनेसी
- यूटा
उपकरण और तकनीकी आवश्यकताएं
एक एजेंट अपना खुद का कंप्यूटर प्रदान करता है, जो कि विंडोज 7 या उच्चतम के साथ एक पीसी (एक ऐप्पल नहीं) होना चाहिए। यह सीधे केबल या फाइबर सेवा (कोई डीएसएल या उपग्रह) से हाई स्पीड इंटरनेट सेवा से जुड़ा होना चाहिए। आप वायरलेस राउटर का उपयोग नहीं कर सकते हैं, लेकिन आपके कंप्यूटर को इंटरनेट कनेक्शन से तारित होना चाहिए। एंटरप्राइज़ अपने एजेंटों को हेडसेट प्रदान करता है।
उद्यम के लिए आवेदन प्रक्रिया
आवेदन करने के लिए, एंटरप्राइज़ की वेबसाइट पर जाएं और "घर से काम" कीवर्ड का उपयोग करें। एक ऑनलाइन आवेदन है जिसे आप भर सकते हैं।
फिर से शुरू करना वैकल्पिक है। आवेदन केवल बुनियादी जानकारी मांगता है और इसमें कौशल परीक्षण शामिल नहीं है।