उद्योग:
डिवाइस प्रतिस्थापन बीमा के लिए कॉल सेंटर
कंपनी विवरण:
नैशविले, टीएन के आधार पर, इस कंपनी ने 1 99 4 में मोटर चालकों के लिए सड़क के किनारे सहायता के प्रदाता के रूप में शुरू किया था। आज असुरियन 15,000 कर्मचारियों के साथ एक फॉच्र्युन 500 कंपनी है जो एटी एंड टी, वेरिज़ोन और वॉलमार्ट जैसी कंपनियों के माध्यम से बेचे गए डिवाइस प्रतिस्थापन बीमा प्रदान करती है। यह कई वर्षों से कई कंपनियों के साथ विलय कर चुका है, जिसमें न्यू कॉर्प भी शामिल है, जिसने समान सेवाओं की पेशकश की और एक कार्य-घर-गृह विभाजन भी किया।
घर के अवसरों पर काम के प्रकार:
हालांकि इसकी कुछ कॉल सेंटर स्थितियां कार्यालयों में हैं, असुरियन ग्राहक सेवा में पूर्ण और अंशकालिक होम कॉल सेंटर जॉब्स भी प्रदान करता है। इसमें शामिल है:
- घर पर ग्राहक सेवा टीम सदस्य: ये कर्मचारी वायरलेस हैंडसेट बीमा दावों, इलेक्ट्रॉनिक्स मरम्मत, सुविधा या ग्राहकों से सड़क के किनारे सहायता अनुरोधों के संबंध में ग्राहकों से इनबाउंड कॉल संभालते हैं। इस नौकरी के लिए एक वर्ष की ग्राहक सेवा, खुदरा या कॉल सेंटर अनुभव के साथ-साथ कंप्यूटर साक्षरता की आवश्यकता होती है। यह नौकरी पूर्णकालिक और अंशकालिक दोनों घंटे प्रदान करता है।
- द्विभाषी घर पर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि: आवश्यकताओं और सारांश के लिए "घर पर ग्राहक सेवा" स्थिति ऊपर देखें। यह नौकरी, जो अंग्रेजी-केवल एक से $ 1 प्रति घंटा अधिक भुगतान करती है, वह उस राज्य के आधार पर स्पेनिश और फ्रेंच दोनों में दी जाती है जिसमें नौकरी की पेशकश की जाती है। आपके भाषा कौशल का मूल्यांकन आवश्यक है।
योग्यता:
इनमें से कई नौकरी के अवसरों की आवश्यकता है कि कर्मचारी कार्य शिफ्ट के बारे में लचीले हों, जो आवश्यकतानुसार दिन और शाम दोनों हो सकते हैं। मजबूत मौखिक और लिखित संचार कौशल की मांग की जाती है, और एक हाईस्कूल डिप्लोमा या जीईडी की आवश्यकता होती है। आवेदकों को ग्राहक सेवा या खुदरा में कम से कम एक वर्ष का पिछला अनुभव होना चाहिए, और पीसी साक्षरता बहुत महत्वपूर्ण है साथ ही 25-35 WPM टाइप करने की क्षमता भी है।
इनमें से कुछ नौकरियों के लिए, कर्मचारी 6 सप्ताह, ऑनलाइन प्रशिक्षण में भाग लेंगे। प्रशिक्षण अवधि का हिस्सा पूर्णकालिक घंटों की आवश्यकता होगी।
तकनीकी आवश्यकताएँ:
इन योग्यताओं के साथ, आवेदकों को अपने स्वयं के उपकरण उपलब्ध कराने में सक्षम होना चाहिए जो एक असुरियन गृह कार्यालय की तकनीकी आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए। हालांकि व्यक्तिगत आवश्यकताओं के आधार पर जरूरी आवश्यकताएं बदलती हैं, कुछ मुख्य आवश्यकताओं में विंडोज 7, हाई स्पीड इंटरनेट कनेक्शन, एक साउंड कार्ड, न्यूनतम 1 जीबी हार्ड ड्राइव स्पेस, माइक्रोसॉफ्ट विंडोज फ़ायरवॉल, और अनुमोदित वायरस सुरक्षा का एक रूप शामिल है सॉफ्टवेयर। फोन आवश्यकताओं में कॉर्ड हेडसेट, टेलीफोन कीपैड, और एनालॉग कनेक्टिविटी शामिल है। सेल फोन का उपयोग नहीं किया जा सकता है।
स्थान:
हालांकि ये घर नौकरियों में काम कर रहे हैं, वे केवल संयुक्त राज्य अमेरिका में विशेष राज्यों में ही किए जा सकते हैं। इन राज्यों में एरिजोना, कोलोराडो, फ्लोरिडा, जॉर्जिया, इंडियाना, आयोवा, कान्सास, लुइसियाना, मिशिगन, मिसिसिपी, मिसौरी, नेब्रास्का, उत्तरी कैरोलिना, ओकलाहोमा, दक्षिण कैरोलिना, टेनेसी, टेक्सास, वर्जीनिया, विस्कॉन्सिन और वायोमिंग शामिल हैं। अपने राज्य में होम कॉल सेंटर नौकरियों को ढूंढने के लिए, राज्य द्वारा दूरस्थ कॉल सेंटर के अवसरों की इस सूची को देखें।
वेतन और लाभ:
एक भाषा की नौकरियों के लिए भुगतान लगभग $ 10- $ 11 एक घंटे प्रोत्साहन, एक शिफ्ट अंतर और ओवरटाइम संभव है, और असुरियन चिकित्सा, दंत और दृष्टि बीमा के साथ-साथ 401k योजना जैसे लाभ प्रदान करता है
असुरियन पर आवेदन करना:
ये काम-पर-घर की स्थिति सभी असुरियन के करियर पृष्ठ पर ऑनलाइन आवेदन के लिए उपलब्ध हैं। स्थिति का चयन करें और एप्लिकेशन बटन का चयन करें। इसके बाद यह आपको आपकी जानकारी भरने और असुरियन में किसी खाते के लिए साइन अप करने के लिए कहेंगे। यह आपको एक छोटी ऑनलाइन प्रश्नावली के लिए निर्देशित करेगा। इसे पूरा करने के बाद एक सीवी और / या फिर से शुरू करने का अवसर होगा। एक आपराधिक पृष्ठभूमि की जांच और एक दवा स्क्रीनिंग की आवश्यकता है।