यदि आप सोशल नेटवर्किंग पर विचार कर रहे व्यवसाय स्वामी हैं तो ट्विटर को नजरअंदाज न करें। हाँ, यह आसान है और समय की बर्बादी की तरह लगता है, लेकिन यह नहीं है। सोशल नेटवर्किंग के लिए ट्विटर का उपयोग करने वाले व्यवसाय स्मार्ट हैं। वे जानते हैं कि ट्विटर आपके व्यवसाय की घटनाओं, बिक्री, और यहां तक कि कूपन प्रदान करने या अपने ब्रांड अनुयायियों से जुड़ने के बारे में महत्वपूर्ण संदेश देने के लिए एक तेज़ और शक्तिशाली तरीका हो सकता है।
ट्विटर फीचरलेस के पास हो सकता है लेकिन पॉलिश में इसकी क्या कमी है, यह इसकी चौंकाने वाली लोकप्रियता के कारण व्यावहारिक उपयोग में है।
लेकिन गलत जानकारी को ट्वीट करने से आपके व्यवसाय को नुकसान पहुंचा सकता है। यहां आपके ट्विटर के लिए ट्विटर खाता शुरू करने से पहले विचार करने के लिए महत्वपूर्ण ट्विटर युक्तियां दी गई हैं, साथ ही आज आपको ट्विटर पर शुरू करने में सहायता के लिए बुनियादी युक्तियां भी उपलब्ध हैं!
न्यू-सयर्स को अनदेखा करें और अपने व्यवसाय के लिए ट्विटर का उपयोग करें
अब मुझे आश्वस्त है कि कोई भी व्यवसाय स्वामी जो आपको ट्विटर का उपयोग न करने के लिए कहता है क्योंकि यह आपकी पेशेवर छवि को बर्बाद कर देगा: ए) एक व्यापार मालिक अभी भी अंधेरे युग में ग्राहकों के साथ संचार कर रहा है या बी) वास्तव में समझदार व्यवसाय स्वामी पहले से ही गुप्त रूप से अपने ग्राहकों को ट्वीट कर रहा है ।
- आपके व्यवसाय को ट्विटर का उपयोग क्यों करना चाहिए
- व्यापार के लिए ट्विटर बनाम फेसबुक - कौन सा बेहतर है?
- ट्विटर का उपयोग कैसे करें (ए प्रारंभ मार्गदर्शिका)
मैशबल के मुताबिक, 2008 में, ट्विटर के करीब 6 मिलियन उपयोगकर्ता थे। यहां तक कि एक उच्च उपयोगकर्ता ड्रॉप-आउट दर के साथ (60% लोग एक महीने के बाद ट्विटर खाते को छोड़ देते हैं)। 2016 की पहली छमाही के अनुसार, 300 मिलियन से अधिक ट्विटर उपयोगकर्ता रहे हैं।
ट्विटर का उपयोग शुरू करने से पहले, एक ट्विटर बिजनेस प्लान लिखें
यदि आप अपने व्यवसाय की प्रतिष्ठा को संरक्षित (या बहाल या निर्माण) में रुचि रखते हैं, तो ट्वीट्स भेजने शुरू करने से पहले ट्विटर व्यापार योजना विकसित करने का समय लें।
विचार करने के लिए तीन सबसे महत्वपूर्ण प्रश्न हैं:
- हम कौन से लोग पहुंचना चाहते हैं? ग्राहकों को? नए ग्राहक? निजी निवेशक? आम जनता? खाता बनाने से पहले स्थापित करना महत्वपूर्ण है क्योंकि आपको एक से अधिक खाते की आवश्यकता हो सकती है, और कुछ खातों को निजी रखने की आवश्यकता हो सकती है।
- क्या आपके ट्वीट इंटरएक्टिव होंगे? क्या आप लोगों को वापस टिप्पणी करने की अनुमति देंगे? या बस अपडेट प्राप्त करें? क्या आपकी ग्राहक सूची सार्वजनिक या निजी होगी?
- खाता मॉनिटर कौन करेगा? तय करें कि कौन ट्वीट करेगा और वे क्या ट्वीट करेंगे। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास कोई ब्लॉग है तो क्या आपका ब्लॉग स्वचालित रूप से आपके लिए एक ट्वीट भेज देगा? या आपको ब्लॉग को ट्वीट करने के लिए हाथों को चुनने की आवश्यकता होगी?
ट्विटर पर आपके व्यवसाय को बनाने में मदद करने के लिए सोशल मीडिया पावर है, लेकिन यदि आप योजना के बिना खाता शुरू करते हैं, तो आप इसकी संभावित या बदतर को अधिकतम नहीं करेंगे - आप अपना व्यवसाय खराब दिख सकते हैं।
माइक्रो ट्विटर आपका व्यवसाय
कई व्यवसाय एक मुख्य ट्विटर खाते से प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन यदि आपका व्यवसाय अत्यधिक विविधतापूर्ण है, तो आप माइक्रो ट्विटर के लिए बेहतर कर सकते हैं। मुझे यह स्पष्ट करने की ज़रूरत है कि जापान से "माइक्रो-ट्विटर" सेवा है जो केवल एक पोस्ट में 14 वर्णों की अनुमति देती है। मैं उस तरह के माइक्रो-ट्विटरिंग के बारे में बात नहीं कर रहा हूं। मैं ट्विटर उपभोक्ता अलगाव के माध्यम से अपने व्यापार की सूक्ष्म जरूरतों को पूरा करने का जिक्र कर रहा हूं।
ट्विटर एक माइक्रोब्लॉगिंग उपकरण है। आप केवल अपने ग्राहकों को छोटी कूप और अपडेट भेज सकते हैं। मैंने पाया है कि यदि आप "माइक्रो ट्विटर" हैं तो आपको अधिक अनुयायियों और बेहतर प्रतिक्रिया मिलती है। यदि आप आम तौर पर ग्राहक हितों को अलग करते हैं तो अपने व्यवसाय के लिए एक से अधिक ट्विटर खाते सेट करें।
उदाहरण के लिए, यदि आप विभिन्न प्रकार के ग्राहकों को न्यूज़लेटर भेजते हैं, तो आप चयनित ग्राहक समूहों को अपनी खुद की ट्विटर फ़ीड देने के लिए बेहतर कर सकते हैं। जब कोई संदेश घर पर जाता है तो आपके ट्वीट्स को पढ़ने और पुनः ट्वीट करने की अधिक संभावना होती है।
याद रखें, आपके द्वारा सेट किए गए किसी भी खाते को सक्रिय व्यवसाय उपकरण बनने के लिए सक्रिय, निगरानी और एक उद्देश्य की आवश्यकता होगी। अपने ग्राहकों को भ्रमित करने से बचने के लिए अपने ट्विटर खातों को दो या तीन से अधिक तक सीमित करने का प्रयास करें, जिनके बारे में उन्हें ट्वीट करना चाहिए। इसके अलावा, आपके पास जितने अधिक खाते हैं, उतना ही अधिक काम जो आप स्वयं के लिए बनाते हैं।
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संचार खोलने के लिए बस "कुछ भी कहें" न करें
ट्विटर पर ब्लॉविएट करना लगभग असंभव है, जिस पर आप कितने पात्र ट्वीट कर सकते हैं, इसकी अत्यधिक सीमाएं दी गई हैं, लेकिन प्रासंगिक, समय पर और महत्वपूर्ण व्यावसायिक अपडेटों पर चिपके हुए अपने व्यवसाय को निजी ट्वीटर्स से अलग करना महत्वपूर्ण है।
अधिकांश भाग के लिए, यदि आपका फोटोकॉपी फिर से नीचे है तो आपके ग्राहक शायद परवाह नहीं करेंगे। या यह कि आपके सभी कर्मचारी आकस्मिक ड्रेस दिन पर जींस पहने हुए हैं। लेकिन उन्हें यह सुनकर खुशी होगी कि आप केवल सप्ताह में ग्राहकों के लिए 15 प्रतिशत की पेशकश कर रहे हैं।
व्यापार ट्विटर के लिए अंगूठे का सबसे अच्छा नियम यह है कि यदि आपके पास कहने के लिए कुछ दिलचस्प नहीं है, तो आप तब तक ट्वीट करना बेहतर नहीं है जब तक आप ऐसा नहीं करते।