अपने दृष्टिकोण के साथ खुद को बेच रहा है
इसके अलावा, कंपनी पर किए गए शोध का प्रदर्शन करें और चर्चा करें कि आप अपने विशिष्ट उत्पादों या सेवाओं को क्यों बेचना चाहते हैं। जहां संभव हो वहां उदाहरणों और उपाख्यानों का उपयोग करके कंपनी के उत्पाद और बिक्री रणनीतियों की आपकी समझ और यह आपके पिछले अनुभव से कैसे संबंधित है। यहां उत्पादों और सेवाओं के बारे में कुछ सामान्य साक्षात्कार प्रश्न दिए गए हैं।
"क्या अधिक महत्वपूर्ण है, एक गुणवत्ता उत्पाद या उत्कृष्ट ग्राहक सेवा?"
नमूना उत्तर:
- मेरा मानना है कि दोनों हाथ में हैं। आप एक कम उत्पाद बेचकर अपने ग्राहकों की मदद नहीं कर रहे हैं। मैं यह सुनिश्चित करता हूं कि जिन उत्पादों का मैं प्रतिनिधित्व करता हूं वे सभी उच्च गुणवत्ता और अच्छे मूल्य हैं, जो मुझे विश्वास दिलाता है कि मैं अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव ग्राहक सेवा प्रदान कर रहा हूं।
- गुणवत्ता उत्पाद पहले आता है। जब आप लगातार उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करने में सक्षम होते हैं, तो आप ग्राहक को सेवा सेवा का सबसे महत्वपूर्ण पहलू, एक बेहतर उत्पाद अनुभव प्रदान कर रहे हैं।
- ग्राहक सेवा बिक्री का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है। दोस्ताना, जानकार सेवा के बिना, कोई उत्पाद खुद को बेच सकता है।
- मैं उत्पादों या सेवाओं के बजाए जो कुछ भी लेता हूं, उसमें समाधान बेचने पर अधिक ध्यान केंद्रित करता हूं।
"क्या आपने लगातार अपने बिक्री लक्ष्यों को पूरा किया है?"
स्वाभाविक रूप से, साक्षात्कारकर्ता आपके विक्रय इतिहास के बारे में जानना चाहेगा और आदर्श उम्मीदवार के पास सिद्ध अनुभव बैठक होगी और बिक्री लक्ष्यों से अधिक होगा। अपनी बिक्री की सफलता और आप कैसे मिले हैं और लक्ष्यों को पार करने के बारे में बात करने के लिए तैयार आएं। संभव होने पर सबूत के रूप में उद्धरण संख्या।
नमूना उत्तर:
- मैं अपने आठ साल के कैरियर में बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने या उससे अधिक नहीं होने में कभी विफल रहा हूं। पिछले साल मेरी टीम 20 प्रतिशत तक लक्ष्य पार कर गई और लगातार महीने में बिक्री माह में वृद्धि हुई। हमने ऐसा तब किया जब उद्योग अनुबंध कर रहा था और अन्य टीम अपने लक्ष्य से कम हो गईं।
"मुझे यह पेपरक्लिप बेचें"
स्पॉट पर अपने विक्रय कौशल का प्रदर्शन करना आपके पैरों पर विचार करने के लिए एक पुराना साक्षात्कार प्रश्न है। इस सवाल पर सबसे अच्छा हमला करने के लिए, पेपरक्लिप के बारे में एक पिच में लॉन्च करने का प्रयास न करें; यह पता लगाएं कि खरीदार / साक्षात्कारकर्ता क्या ढूंढ रहा है और उसके बाद पेपरक्लिप के लाभों को बेचता है जो उनकी जरूरतों से मेल खाते हैं। अगर उसे टिकाऊ कुछ चाहिए, तो ध्यान दें कि पेपरक्लिप की गारंटी दो साल तक है। अगर उसे कुछ मल्टी-फ़ंक्शनल की आवश्यकता है, तो इंगित करें कि पेपरक्लिप कागजात, पैसा रख सकता है और एक ढीला बटन संलग्न कर सकता है।