साक्षात्कारकर्ता पूछता है कि आप काम पर समस्याओं को कैसे संभालेंगे?
इस प्रश्न का आपका जवाब आपके साक्षात्कार को बना या तोड़ सकता है।
समस्या - और समाधान
तैयार रहो। इस प्रकार के उत्तर में हमेशा दो भाग होते हैं, और कभी-कभी तीन। जाहिर है, आपको किसी समस्या का वर्णन करने की आवश्यकता है। और आपको यह दिखाने की ज़रूरत है कि आप कैसे सक्रिय रूप से, निष्क्रिय रूप से नहीं, स्थिति को हल किया। आपको जरूरी नहीं है कि वह पूरी समस्या हल करे, यद्यपि यदि आपने किया, तो पहल दिखाने के लिए आपके लिए अच्छा काम है। कई बार, सही लोगों में बुलाकर कार्रवाई का सबसे अच्छा और सबसे उपयुक्त रूप है। किसी भी तरह से, अपने साक्षात्कारकर्ता को यह बताने के बारे में शर्मिंदा मत बनो।
इस प्रकार के प्रश्न का उत्तर देने का तीसरा हिस्सा आपके व्यक्तिगत दर्शन को साझा करना शामिल है। आपका दर्शन सामान्य रूप से या कुछ उद्योग-विशिष्ट मुद्दों में आपके कार्य नैतिकता के बारे में हो सकता है।
एक बड़ी समस्या के साथ आने के बारे में तनाव मत करो। कोई भी कंपनी वित्तीय विनाश से कंपनी को बचा नहीं सकता है। एक समस्या दो सहयोगियों की मदद करने जितनी सरल हो सकती है जो किसी कार्य को संबोधित करने के बारे में असहमत हैं, उनके मतभेदों को हल करते हैं।
आप एक समस्या के रूप में क्या समझते हैं और आप इसे कैसे हल करना चुनते हैं, इस बारे में पूरी तरह से बताता है कि आप एक व्यक्ति के रूप में कौन हैं।
ठोस साक्षात्कार के उत्तर के उदाहरण
यहां तीन अलग-अलग समस्याओं के लिए नमूना साक्षात्कार के उत्तर दिए गए हैं। आप इन्हें ले सकते हैं और अपने व्यक्तिगत अनुभवों और पृष्ठभूमि में फिट करने के लिए संपादित कर सकते हैं, या अपनी प्रतिक्रिया तैयार करने के लिए मार्गदर्शन के रूप में उनका उपयोग कर सकते हैं:
- "एक बार मुझे विभाग के सबसे वरिष्ठ सदस्यों में से एक के काम में एक बड़ी गड़बड़ी मिली, जो कंपनी को बहुत महंगा हो सकता था अगर इसे अनदेखा कर दिया गया था। मैं सीधे उसके पास गया और उसे अपने ध्यान में बुलाया ताकि वह अंतिम परिणाम को प्रभावित करने से पहले इसे ठीक कर सके। "
उपर्युक्त समस्या एक साधारण दो-पार्टर है: यहां समस्या है, और इस तरह मैंने इसे ठीक किया है। आपको वरिष्ठ सैनिकों को चेहरे को बचाने और समस्या को ठीक करने के लिए अतिरिक्त अधिकार प्राप्त करने के बजाय यहां अतिरिक्त अंक प्राप्त होते हैं।
- "मुझे लगता है कि किसी भी चुनौतियों से निपटने का सबसे अच्छा तरीका उनसे मिलना है। जब मैंने पाया कि मेरे सहयोगियों में से एक ऐसी चीजें कह रहा था जो मेरी पीठ के पीछे सच नहीं था, तो मैं उसके पास गया और उससे बात की। यह पता चला कि उसने जो कहा था उसे गलत समझा था, और मैं सीधे उसके साथ रिकॉर्ड स्थापित करने में सक्षम था, और मेरे पर्यवेक्षक। "
उपर्युक्त तीन-पार्टर उत्तर का एक उदाहरण है: यह साक्षात्कारकर्ता एक व्यक्तिगत दर्शन का सामने सामने आता है और फिर दिखाता है कि वह अपने काम के जीवन में उस दर्शन को कैसे लागू करती है।
- "इस पेशे में मुझे मिली प्रमुख समस्याओं में से एक को उन कार्यक्रमों के लिए उचित वित्त पोषण की कमी है, जिन्हें हम कार्यान्वित करने की कोशिश कर रहे हैं। मुझे लगता है कि मेरे पास इस प्रकार के कुछ बजट सीमाओं को दूर करने में मदद करने के लिए बहुत सारे रचनात्मक विचार हैं काम की।"
आप ध्यान दें कि यह उत्तर वास्तव में एक समस्या को व्यक्त नहीं करता है। लेकिन इससे पता चलता है कि साक्षात्कारकर्ता उस विशेष उद्योग में चुनौतियों से अवगत है और पहले से ही उनसे निपटने के बारे में सोच रहा है।