एक ट्रेन्डिंग हैशटैग पिगबैकिंग एक सामाजिक दुःस्वप्न हो सकता है
हर दिन, ट्रेंडिंग हैशटैग हैं ।
उदाहरण के लिए, इस लेख को लिखा गया था, ट्विटर पर संयुक्त राज्य अमेरिका में शीर्ष पांच ट्रेंडिंग हैशटैग थे:
- #BelieveInMagicBall
- # CalmYourselfIn4Words
- #MondayMotivation
- #rickychat
- #NationalSmoresDay
आपको यह जानने के लिए एक प्रतिभा होने की आवश्यकता नहीं है कि उनमें से कुछ हैशटैग को तुरंत कई ब्रांडों द्वारा दबाया गया था। Hershey, या किसी अन्य चॉकलेट बार निर्माता के लिए, #NationalSmoresDay सही समझ में आता है।
लेकिन आप जानते हैं कि वहाँ सोशल मीडिया एजेंसियां हैं जो # सोमवारमोटीवेशन या # CalmYourselfIn4Words पर पूंजीकरण के तरीकों के बारे में सोचने की कोशिश कर रहे दीवारों से उछाल रहे थे।
इस समस्या के साथ समस्या "चलो एक प्रवृत्ति हैशटैग पर कूदें" रणनीति (और उस पर एक रणनीति नहीं है) यह है कि इसमें तीन में से एक परिणाम है:
1) यह समझ में आता है और आपको उस विशेष दिन पर थोड़ा अतिरिक्त जागरूकता मिलती है, अगर रचनात्मक काम अच्छी तरह से किया गया था, और ट्वीट या सोशल मीडिया पोस्ट अच्छी तरह से लिखा गया था।
2) यह पूरी तरह से मजबूर महसूस करता है, और आप या तो ज्यादातर लोगों द्वारा अनदेखा करते हैं, या उन लोगों को परेशान करते हैं जो आपके द्वारा वार्तालाप में खुद को क्रोधित कर देते हैं।
3) यह शानदार फैशन में दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है और जलता है क्योंकि आपने हैशटैग के इरादे को पूरी तरह गलत समझा है, या इसका दुरुपयोग किया है।
जॉन ओलिवर ने बाद में अपने उत्कृष्ट शो "लास्ट वीक टुनाइट" पर कवर किया, और जो खड़ा था, विशेष रूप से #WhyIStayed का मामला है।
टैग घरेलू हिंसा के बारे में शब्द फैलाने का एक शक्तिशाली तरीका है, पीड़ितों को यह कहते हुए कि उन्होंने इतने लंबे समय तक मानसिक और शारीरिक दुर्व्यवहार क्यों किया। इनमें से कुछ शक्तिशाली ट्वीट्स में शामिल हैं:
- मैं रुक गया क्योंकि मेरे पादरी ने मुझे बताया कि भगवान तलाक से नफरत करता है। यह मेरे दिमाग को पार नहीं कर सका कि भगवान भी दुर्व्यवहार से नफरत कर सकता है। # व्हाइस्टाइड - @bevtgooden
- यह एक दिन वह आपको हिट नहीं करता है, यह हर दिन वह आपको छोटा बनाने के लिए कड़ी मेहनत करता है। #WhyIStayed - @feministabulous
- उसने मुझे बताया कि मैं अपने बच्चों की हिरासत खो दूंगा। #WhyIStayed #WhyIDidntCallThePolice - @Psychtic
जैसा कि आप देख सकते हैं, यह कोई हंसी बात नहीं है। तो घरेलू हिंसा क्या है, और # क्यों, डिजीओर्नो पिज्जा के साथ करना है? कुछ भी तो नहीं। एक शापित चीज नहीं है। दुरुपयोग करने वाली महिलाओं के मामले में पिज्जा डिलीवरी स्थानों को मदद की ज़रूरत है, और उन मामलों को अच्छी तरह से दस्तावेज किया गया है। लेकिन, किराने की दुकान से एक जमे हुए पिज्जा शायद ही वही बात है। तो इस त्रासदी को ट्वीट करते समय DiGiorno क्या सोच रहा था ?:
- # क्यों हुआ तुम पिज्जा था। - @DiGiornoPizza
जाहिर है, यह प्रवृत्ति हैशटैग को समझने का एक मामला था, और बस इसे एक व्याख्या के साथ कूद रहा था। लेकिन, यह कोई बहाना नहीं है; यह सब बहुत गलत हो गया। Rebukes मोटी और तेजी से आया, और DiGiorno पिज्जा खाता प्रमुख सीवाईए मोड में चला गया। जाहिर है, यह एक व्यक्ति का काम था, क्योंकि माफी मांगने वाली बड़ी संख्या में वाक्यांशों को शामिल किया गया था, जैसे "मैं वास्तव में भयानक महसूस करता हूं" और "मुझे इस बारे में बहुत खेद है।" यह समुदाय प्रबंधक की आवाज है, न कि डिजीओर्नो , और यह स्पष्ट रूप से एक गलती थी। एक बड़ी गलती।
यदि सामुदायिक प्रबंधक पूरी तरह से खेल के शीर्ष पर था, तो उसने पहले हैशटैग का शोध किया होगा, और महसूस किया कि यह कूदने वाला नहीं था। लेकिन, समुदाय प्रबंधक सिर्फ एक खाता प्रबंधित नहीं करते हैं। वे कई खातों पर दिन और रात के सभी घंटे काम करते हैं, और ग्राहक के ब्रांड को "प्रवृत्त" या सार्वजनिक आंखों में प्राप्त करने के लिए लगातार दबाव में हैं। ये निर्देश शीर्ष से आते हैं, और समुदाय प्रबंधक को ऐसा करने के साथ काम सौंपा जाता है।
इसलिए, जब आपके पास उस तरह का दबाव, कोई समय नहीं है, और ट्रेंडिंग हैशटैग की एक सूची है, तो आप कनेक्शन देखते समय उन पर कूदते हैं ... भले ही वह कनेक्शन वास्तविक विषय की वास्तविकता से 1000 मील दूर है।
इसका सरल समाधान हैशटैग पर कूदना नहीं है। असल में, हेशटैग ब्रांड के लिए पूरी तरह से उपयुक्त है। लेकिन आप बेहतर तरीके से सुनिश्चित कर चुके थे कि यह गलती करने से पहले है जिसके परिणामस्वरूप गंभीर प्रतिक्रिया और नौकरी के नुकसान हो सकते हैं।