जब परियोजना दल अच्छी तरह से काम करते हैं , तो वे बहुत कुछ कर सकते हैं। जब तक एक प्रोजेक्ट मैनेजर के पास एक अच्छी परियोजना योजना और टीम के सदस्य एक साथ काम करने के इच्छुक हैं, तब तक चीजें आसानी से चलती हैं। आवश्यक संसाधन प्राप्त किए जाते हैं, समय सीमाएं पूरी होती हैं, और गुणवत्ता कम से कम स्वीकार्य होती है।
जब टीम के सदस्य सहमत मानदंडों और मानकों पर सहमत नहीं होते हैं, तो एक परियोजना की समयरेखा, गुणवत्ता और बजट की धमकी दी जाती है। परियोजनाओं पर खराब प्रदर्शन समय-समय पर होता है। जब ऐसा होता है, तो परियोजना प्रबंधकों को परियोजना को होने वाले नुकसान को कम करने के लिए इसे शीघ्रता से और प्रभावी ढंग से सौदा करना चाहिए। अप्रचलित खराब प्रदर्शन अपने आप से दूर नहीं जाता है।
निष्पादन समस्या हल होने तक उनके द्वारा प्रस्तुत किए गए क्रम में चरणों का पालन करना महत्वपूर्ण है। एक बार प्रदर्शन में सुधार होने के बाद, एक परियोजना प्रबंधक को अब चरणों का पालन करने की आवश्यकता नहीं है। यदि समस्या फिर से उत्पन्न होती है, तो प्रोजेक्ट मैनेजर कदम उठाने या उस स्थान को चुनने का विकल्प चुन सकता है जहां उसने छोड़ा था। एक परियोजना प्रबंधक को यह तय करने के लिए पेशेवर निर्णय का उपयोग करना चाहिए कि किस प्रकार की कार्रवाई की जानी चाहिए। परियोजना प्रायोजक से सलाह आवश्यक हो सकती है।
01 टीम के सदस्य के साथ सीधे मुद्दे को संबोधित करें
कभी-कभी, लोग नहीं जानते कि वे खराब प्रदर्शन कर रहे हैं और उन्हें बताया जाना चाहिए। ज्यादातर लोग वास्तविक समस्याओं को ठीक करने के लिए तैयार होते हैं जब वे जानते हैं। क्या आप नहीं जानना चाहते कि क्या आप एक सहयोगी की उचित उम्मीदों को पूरा नहीं कर रहे थे?
आप दोनों कैसे आगे बढ़ेंगे इस पर एक समझौते पर आएं। आप दोनों को भविष्य में व्यवहार करने के तरीके पर प्रतिबद्धताओं की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, आपको जो उम्मीद है, उसे संवाद करने में आपको अधिक सटीक होने की आवश्यकता हो सकती है, और टीम के सदस्य को प्रश्न पूछने की आवश्यकता हो सकती है जब वह समझ में नहीं आता कि क्या अपेक्षित है। अपने व्यवहार को संशोधित करके, आप टीम के सदस्य से आपकी तरफ से सद्भावना को बढ़ावा देते हैं।
02 टीम के सदस्य को सही व्यवहार करने का मौका दें
एक बार जब टीम के सदस्य अपने अपमानजनक व्यवहार के बारे में जानते हैं, तो उसे उसे सही करने का मौका दें। जैसे ही आप परियोजना के साथ आगे बढ़ते हैं, सफलता के लिए टीम के सदस्य को स्थापित करने के तरीकों की तलाश करें। मिसाल के तौर पर, यदि आपने टीम के सदस्य की लापता समय सीमा पर चर्चा की है, तो अगली समयसीमा बनाने में मदद करने के लिए आप कुछ भी कर सकते हैं या नहीं, यह देखने के लिए कि उसकी अगली समयसीमा से पहले टीम के सदस्य के साथ अच्छी तरह जांच करें।
03 टीम के सदस्य पर्यवेक्षक को समस्या बढ़ाएं
यदि आप दोनों के बीच इस मुद्दे को हल करने का प्रयास नहीं किया जाता है, तो अगला कदम टीम के सदस्य पर्यवेक्षक को इस मुद्दे को आगे बढ़ाना है। जब आप पर्यवेक्षक के पास जाते हैं, तो प्रदर्शन समस्या की व्याख्या करें और इसे हल करने के लिए आपके द्वारा उठाए गए चरणों की रूपरेखा तैयार करें। यदि आपने खुद को परिस्थिति को संभालने के लिए एक अच्छा विश्वास प्रयास किया है, तो अधिकांश पर्यवेक्षक आपकी मदद करने के इच्छुक होंगे।
04 फिर, टीम के सदस्य को सही व्यवहार करने का मौका दें
टीम के सदस्य पर्यवेक्षक को इस मुद्दे से अवगत कराने के बाद, अब आपको टीम के सदस्य को अपने व्यवहार को सही करने का एक और मौका देना होगा।
इस व्यवहार सुधार प्रक्रिया में बिंदुओं पर, आप चरणों को दोहराने के लिए प्रेरित हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने पर्यवेक्षक के पास जाने से पहले दूसरी बार टीम के सदस्य को समस्या लाने के लिए चाहते हैं। कभी-कभी, यह कार्रवाई का एक उचित तरीका है। अन्य बार, आप केवल खराब प्रदर्शन को बढ़ाते हैं। प्रत्येक स्थिति अलग है, इसलिए आप परियोजना प्रायोजक या अपने मालिक से अपने निर्णय और संभवतः सलाह का उपयोग करते हैं।
05 परियोजना प्रायोजक को समस्या बढ़ाएं
यदि खराब प्रदर्शन अभी भी चल रहा है, तो आप तंग आ चुके हैं। आपने व्यवहार को सही करने के लिए टीम के सदस्य के अवसर दिए हैं, और उन्होंने उन्हें बर्बाद कर दिया है। आपने नीचे से समस्या को ठीक करने के लिए आप सब कुछ कर लिया है, लेकिन अब यह शीर्ष हिट से इसे ठीक करने के लिए भारी हिटर लाने का समय है।
जब आप टीम के सदस्य पर्यवेक्षक को इस मुद्दे को उठाते हैं, तो प्रायोजक के लिए सभी प्रासंगिक जानकारी दें। प्रोजेक्ट प्रायोजक के साथ बैठक में जाएं कि आप उसे क्या करना चाहते हैं। यदि आप प्रायोजक के साथियों में से एक टीम के सदस्य को सलाह देना चाहते हैं, तो ऐसा कहें। यदि आप टीम के सदस्य को किसी और के साथ बदलना चाहते हैं, तो ऐसा कहें। प्रायोजक आपको समर्थन देने और परियोजना को सफल होने के लिए आपको जो चाहिए उसे देने के लिए है। प्रोजेक्ट प्रायोजक को बताएं कि आपको क्या चाहिए।
प्रोजेक्ट प्रायोजक के हस्तक्षेप के साथ इस मुद्दे को हल नहीं किया जा सकता है। यदि ऐसा है, तो समस्या को हल करने के लिए प्रायोजक से कार्रवाई के विभिन्न पाठ्यक्रमों को आजमाएं। एक बार प्रायोजक समस्या को लेने के लिए सहमत हो जाने के बाद, उसे हल करने दें। हालांकि, प्रायोजक इसे हल नहीं कर सकता है अगर आप प्रायोजक को सतर्क नहीं करते हैं जब समस्या अभी भी एक समस्या है।