अमेरिकी व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य प्रशासन कार्यस्थल हिंसा को "कार्यस्थल पर होने वाली शारीरिक हिंसा, उत्पीड़न, धमकी, या अन्य खतरनाक विघटनकारी व्यवहार के किसी भी कार्य या खतरे के रूप में परिभाषित करता है।"
यह कर्मचारी-पर-कर्मचारी विचलन तक ही सीमित नहीं है। कार्यस्थल की हिंसा में कार्यस्थल में सभी प्रकार की हिंसा शामिल है जैसे कि आपराधिक अपराधी बंदूक बिंदु पर एक सुविधा स्टोर को लूटने वाला या एक विद्रोही नशे में एक बारटेंडर को धमकी देता है जो उसे और शराब की सेवा करने से इंकार कर देता है।
कार्यस्थल हिंसा घातक हो सकती है। यूएस ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स के अनुसार, 2010 में 11% से अधिक कार्यस्थल की चोटों के लिए homicides जिम्मेदार ठहराया। कार्यस्थल में महिलाओं का सबसे बड़ा हत्यारा homicide है।
कार्यस्थल हिंसा को रोकने में ओएसएए की भूमिका
कार्यस्थल के मुद्दों के लिए ओएसएए अमेरिकी सरकार की निगरानी एजेंसी है। यह अमेरिकी श्रम विभाग का हिस्सा है। ओएचएसए कार्यस्थलों का निरीक्षण करता है और कार्यस्थल की चोटों को रोकने के लिए नियोक्ता को प्रतिक्रिया देता है कि वे क्या कर सकते हैं। इसमें कार्यस्थल हिंसा पर जानकारी प्रदान करने और जानकारी प्रदान करना शामिल है।
1 9 70 के व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य अधिनियम के तहत, ओएसएए कई अधिकारियों के साथ श्रमिकों को प्रदान करता है:
- कार्यस्थल के निरीक्षण का अनुरोध करने के लिए
- निरीक्षण परिणाम प्राप्त करने के लिए
- नियोक्ता द्वारा प्रतिशोध और भेदभाव के बिना अपने कानूनी अधिकारों का प्रयोग करना
- ओएसएए नियमों के बारे में प्रशिक्षण प्राप्त करने के लिए और वे अपने विशेष कार्यस्थल पर कैसे आवेदन करते हैं
- काम से संबंधित चोटों और बीमारियों पर रिकॉर्ड देखने के लिए
- अपने मेडिकल रिकॉर्ड देखने के लिए
आम तौर पर, निजी नियोक्ता और सरकारें ओएसएएच के अधिकार क्षेत्र में आती हैं। ओएसएचए के मुताबिक, अधिनियम में "नियोक्ता कर्मचारियों के स्व-नियोजित, तत्काल परिवार के सदस्यों को शामिल नहीं किया गया है जो बाहरी कर्मचारियों को रोजगार नहीं देते हैं, और कार्यस्थल के खतरों को किसी अन्य संघीय एजेंसी द्वारा नियंत्रित किया जाता है।"
कार्यस्थल हिंसा नीति को अपनाना
ओएसएचए ने सिफारिश की है कि नियोक्ता कार्यस्थल हिंसा के खिलाफ शून्य सहनशीलता नीति अपनाते हैं जो कर्मचारियों, ठेकेदारों, ग्राहकों और संगठन के संपर्क में आने वाले किसी और को शामिल करता है। ऐसी नीति न केवल कर्मचारियों को हिंसा से बचाती है, अगर हिंसा होती है तो यह नियोक्ता की भी रक्षा करता है।
कर्मचारियों को संगठन की नीति, हिंसा के खतरे को कम करने के तरीके, हिंसा को खोजने और हिंसक परिस्थितियों को संभालने के तरीके पर प्रशिक्षित किया जाना चाहिए। कंपनी और किसी विशेष कर्मचारी की स्थिति के आधार पर, हिंसक परिस्थितियों को संभालने में कार्रवाई का उचित तरीका भिन्न हो सकता है। उदाहरण के लिए, एक खुदरा क्लर्क और एक पुलिस अधिकारी अपने नौकरी कर्तव्यों को पूरा करने के दौरान हिंसक स्थिति का सामना करते समय बहुत अलग प्रोटोकॉल का पालन करेगा। जबकि खुदरा कर्मचारी से हर कीमत पर हिंसा से बचने की उम्मीद की जाएगी, पुलिस अधिकारी शायद हिंसक स्थिति का सामना करेगा।
अमेरिकी सरकार में कार्यस्थल हिंसा के उदाहरण
अमेरिकी सरकार के संबंध में कार्यस्थल हिंसा के गंभीर परिणाम हुए हैं:
- अमेरिकी मुहावरे "जाने वाले डाक" को 1 9 83 में संयुक्त राज्य डाक सेवा कर्मचारियों की पोस्ट ऑफिस स्थानों पर रिक्त स्थान पर जाने की घटनाओं की एक श्रृंखला के संदर्भ में बनाया गया था।
- 1 99 2 में लॉस एंजिल्स पुलिस अधिकारियों ने दंगों के दंगों के काम का सामना किया जब जूरी ने अफ्रीकी-अमेरिकी ट्रक चालक रॉडनी किंग को मारने के आरोप में चार एलएपीडी अधिकारियों को बरी कर दिया।
- 1 99 5 में ओकलाहोमा सिटी बमबारी जैसे सरकारी कार्यालयों पर आतंकवादी हमलों, 2000 में यूएसएस कोल के बमबारी और 11 सितंबर एयरलाइन अपहरण और 2001 में बाद के दुर्घटनाओं को सभी को कार्यस्थल हिंसा के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है। 11 सितंबर के हमलों ने एयरलाइन कर्मचारियों, व्यापार यात्रियों, पेंटागन कर्मचारियों और विश्व व्यापार केंद्र के कर्मचारियों के लिए कार्यस्थल हिंसा का गठन किया।