आधिकारिक तौर पर ट्रांसकॉम वर्ड एबी के रूप में जाना जाता है, यह वैश्विक ग्राहक अनुभव विशेषता कंपनी एक ऋण संग्रह एजेंसी के रूप में कार्य करती है जहां यह ग्राहक देखभाल, बिक्री, तकनीकी सहायता और संग्रह सेवाएं प्रदान करती है।
कंपनी का मुख्यालय स्वीडन में है और इसकी स्थापना 1 99 5 में हुई थी। आदर्श वाक्य के साथ, "हमारे लोग अंतर करते हैं," यह कंपनी दुनिया भर में 2 9, 000 ग्राहक अनुभव विशेषज्ञ, 50 संपर्क केंद्र और 20 से अधिक देशों में कार्यालय प्रदान करती है। 33 ब्रांडों में सेवाएं विभिन्न ब्रांडों में भी उपलब्ध हैं, जिससे कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि 2016 में कंपनी का राजस्व 586 मिलियन (यूरो) था।
कार्य-पर-घर की स्थिति के प्रकार
ट्रांसकॉम घर से काम करने के लिए पूर्णकालिक एजेंटों को काम पर रखता है, इसलिए कर्मचारियों को प्रति सप्ताह लगभग 35 से 40 घंटे काम करना चाहिए। रोजगार की स्थिति प्राथमिक रूप से ग्राहक सेवा और तकनीकी सहायता भूमिकाएं होती हैं, जो अंग्रेजी और फ्रेंच बोलने वालों के लिए उपलब्ध होती हैं। प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है, भुगतान किया जाता है, और घर से प्रदर्शन किया जाता है।
हालांकि, कर्मचारियों के लिए कुछ विशिष्ट आवश्यकताएं हैं। उदाहरण के लिए, एजेंट सप्ताहांत पर काम करने के लिए उपलब्ध होना चाहिए और आपराधिक पृष्ठभूमि की जांच पास करने में सक्षम होना चाहिए।
आवेदकों को कम से कम 18 वर्ष की उम्र और जीईडी या हाई स्कूल डिप्लोमा होना चाहिए।
इसके अतिरिक्त, यह जरूरी है कि एजेंट ऐसे कंप्यूटर के मालिक हों जो केबल या डीएसएल इंटरनेट सेवा के लिए कड़ी मेहनत (वायरलेस नहीं) है। कंप्यूटर को फोन पर ग्राहकों से बात करने के आसपास घूमने के बाद घूमने या शोर या बिना किसी शोर या अव्यवस्था के शांत स्थान पर होना चाहिए।
आवेदन प्रक्रिया
ट्रांसकॉम पर आवेदन करने के लिए, पहले जांच करें कि क्या आप ऐसे राज्य में हैं जहां से वे किराए पर लेते हैं, क्योंकि कंपनी केवल निम्नलिखित अमेरिकी राज्यों से ही काम करती है:
- अलबामा
- अर्कांसस
- एरिज़ोना
- कोलोराडो
- फ्लोरिडा
- जॉर्जिया
- आयोवा
- इडाहो
- इलिनोइस
- इंडियाना
- कान्सास
- लुइसियाना
- मिशिगन
- मिनेसोटा
- मिसौरी
- नेब्रास्का
- नेवादा
- न्यू मैक्सिको
- उत्तर कैरोलिना
- उत्तरी डकोटा
- ओहियो
- ओकलाहोमा
- पेंसिल्वेनिया
- दक्षिण कैरोलिना
- दक्षिण डकोटा
- टेनेसी
- टेक्सास
- यूटा
- वाशिंगटन
- विस्कॉन्सिन
कनाडा में, हालांकि, कंपनी अल्बर्टा, ब्रिटिश कोलंबिया, मनीतोबा, सास्काचेचेवान, नोवा स्कोटिया, न्यू ब्रंसविक, न्यूफाउंडलैंड और लैब्राडोर, प्रिंस एडवर्ड द्वीप, युकॉन और नुनावुत में काम करती है।
यदि आप सूचीबद्ध स्थानों में से एक में हैं, तो आप ट्रांसकॉम की वेबसाइट पर एक स्थिति के लिए आवेदन कर सकते हैं। ऑनलाइन आवेदन, जिसमें रोजगार परीक्षण शामिल है, को पूरा करने में लगभग 30-45 मिनट लगते हैं। उसके बाद, एक संक्षिप्त और स्वचालित फोन ऑडिशन है।
वेतन और लाभ
वेतन और लाभ प्रतिस्पर्धी हैं और भूमिका के आधार पर भिन्न होते हैं। ग्लासडोर के मुताबिक, यदि आप घर से काम करते हैं तो काम के उपकरण की आपूर्ति की जाती है। कंपनी के पास आम तौर पर प्रेरित लोगों से भरा एक अच्छा वातावरण और अनुकूल वातावरण है। जबकि शिफ्ट घंटे चुनौतीपूर्ण हो सकते हैं, आप अच्छे रिमोट प्रोग्राम प्रशिक्षण, महान सहकर्मियों, ओवरटाइम का अवसर, और पेशेवरों की एक समग्र स्वागत टीम की उम्मीद कर सकते हैं।
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