जब आवेदकों को बिक्री नौकरी के लिए साक्षात्कार दिया जाता है, तो साक्षात्कारकर्ता को यह समझने के लिए मात्रात्मक जानकारी की आवश्यकता होती है कि बिक्री वास्तव में कितनी सफल रही। उदाहरण के लिए, आपको मुश्किल बिक्री को बंद करने के लिए क्या किया गया था या तथ्य यह है कि आपकी बिक्री साल भर राजस्व वर्ष में 56 प्रतिशत की वृद्धि के कारण एक चरण-दर-चरण टूटना प्रदान करनी पड़ सकती है।
नमूना जवाब
- मेरी सबसे सफल बिक्री वह थी जहां मुझे किसी अन्य विक्रेता से ग्राहक लेना पड़ा, जिसे अचानक कंपनी छोड़नी पड़ी। मैंने तुरंत ग्राहक से संपर्क किया और उन्हें स्थिति को बताने दिया और उन्हें अपनी पृष्ठभूमि में भरने के लिए सुनिश्चित किया ताकि वे मेरे साथ काम कर सकें। मैंने अपने सहयोगी के बारे में कुछ भी नकारात्मक नहीं कहा क्योंकि यह कंपनी पर बुरी तरह प्रभावित होगा। मैंने यह भी समझाया कि मैंने उनकी फाइल की समीक्षा की थी और आज तक उनकी स्थिति पर तेजी से बढ़ने लगा। मुझे पता था कि मेरे सहयोगी को क्लाइंट को एक बड़े मोटरहोम की खरीद करने के लिए प्रतिबद्ध होने में मुश्किल हो रही थी। समस्या का एक हिस्सा परिस्थितित्मक था क्योंकि ग्राहक वह व्यक्ति था जिसने जल्दबाजी में कार्य नहीं किया था। मैं ग्राहक को खरीद पर प्रतिबिंबित करने के लिए पर्याप्त समय देने में सक्षम था और क्योंकि मैं उनकी जरूरतों के प्रति संवेदनशील था, मैं अंत में बिक्री बंद करने में सक्षम था।
- मैं कहूंगा कि मेरी सबसे सफल बिक्री में सभी समान पैटर्न थे। एक बार जब ग्राहक ने उत्पाद में रूचि व्यक्त की है, तो मैं अपने आप को उनके किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए उपलब्ध कराता हूं। इसके बाद, मैं उत्पाद के आस-पास के किसी भी विवरण पर विस्तार से बताता हूं कि वे परिचित नहीं हैं (यानी, विशेषताएं, लाभ इत्यादि)। मेरा मानना है कि जब कोई ग्राहक महंगा खरीदारी कर रहा है, तो उन्हें सभी सुविधाओं को पूरी तरह से समझने के लिए समय चाहिए, और प्रत्येक सुविधा उन्हें कैसे लाभ पहुंचाएगी। मैं यह भी समझाता हूं कि एक कंपनी (यानी निर्माता) दूसरे को बेहतर बनाती है। एक बेहतर उत्पाद (और उच्च स्तर के ग्राहक समर्थन) वाली कंपनी का प्रतिनिधित्व करके मैं अपनी अधिकांश बिक्री लैंडिंग में बहुत सफल रहा हूं।
मैं बिक्री के सहयोगी के रूप में अपने करियर में कई रोचक लोगों से मिलने के लिए बहुत भाग्यशाली रहा हूं। एक बिक्री जो मैंने सबसे सफल मानी थी, उनमें से एक बड़ी संख्या में किताबों की एक अंतरराष्ट्रीय बिक्री थी जो एक प्रमुख खुदरा विक्रेता के बंद होने के बाद मेरी कंपनी में लौटा दी गई थी। मेरे संपर्क आधार से गुजरकर, मैंने पाया कि दिल्ली के एक छोटे उपनगर में एक अंग्रेजी भाषा किताबों की दुकान इन पुस्तकों का उपयोग कर सकती है। मैं मालिक को एक भयानक सौदा पेश करने में सक्षम था। इससे मेरे नियोक्ता को काफी मदद मिली क्योंकि हमें वस्तुओं को फिर से शेयर करने की ज़रूरत नहीं थी।
बिक्री नौकरी साक्षात्कार युक्तियाँ
अपने अगले बिक्री सहयोगी साक्षात्कार में जाने से पहले, इन बिक्री नौकरी साक्षात्कार युक्तियों की समीक्षा करें ताकि आप अपने सबसे महत्वपूर्ण उत्पाद को स्वयं को बेच सकें।
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