क्या मेरे बॉस के लिए मेरा फोन कॉल रिकॉर्ड करना कानूनी है?

कर्मचारी फोन कॉल पर सुनने वाले नियोक्ताओं के बारे में कानून क्या कहता है?

एफ अगर आप किसी भी ग्राहक सेवा लाइन को कॉल करते हैं, तो आपको एक रिकॉर्ड किए गए बयान को सुनने की संभावना है कि आपके टेलीफोन कॉल को "गुणवत्ता नियंत्रण के लिए निगरानी" की जा सकती है। इस प्रकार की निगरानी कई कंपनियों के लिए मानक ऑपरेटिंग प्रक्रिया है, और, कुछ मानकों के भीतर, यह पूरी तरह से कानूनी है। सवाल पूछता है कि "कर्मचारी फोन कॉल में टैप करने की नियोक्ता की क्षमता पर क्या सीमाएं हैं?"

नियोक्ता फोन कॉल या संदेश सुनने के लिए नियोक्ता के लिए कानूनी कब होता है?

आपके नियोक्ता को किसी भी व्यवसाय से संबंधित टेलीफोन कॉल में सुनने का अधिकार है, भले ही वे आपको यह बताने न दें कि वे सुन रहे हैं।

कानूनी वेबसाइट Nolo.org के अनुसार:

आम तौर पर, नियोक्ता के लिए अपने स्वयं के परिसर से और उससे संबंधित व्यवसाय से संबंधित टेलीफोन कॉल की निगरानी करने के लिए कानूनी है-उदाहरण के लिए, ग्राहक सेवा की गुणवत्ता का मूल्यांकन करना। हालांकि, एक संघीय कानून, इलेक्ट्रॉनिक संचार गोपनीयता अधिनियम, या ईसीपीए (18 यूएससी § § 2510 से 2720), उस अधिकार पर कुछ प्रमुख सीमाएं डालता है। ईसीपीए तार, मौखिक, या इलेक्ट्रॉनिक संचार को रोकने से, नियोक्ताओं समेत व्यक्तियों और संगठनों को प्रतिबंधित करता है।

अधिनियम के तहत, यहां तक ​​कि यदि व्यापार कारणों से किसी कॉल की निगरानी की जा रही है, जो कि पूरी तरह से कानूनी है, यदि कोई व्यक्तिगत कॉल आती है, तो नियोक्ता को कॉल को समझने के तुरंत बाद उसे लटका देना चाहिए। एक नियोक्ता केवल व्यक्तिगत कॉल की निगरानी कर सकता है अगर कोई कर्मचारी जानता है कि विशेष कॉल की निगरानी की जा रही है - और वह इससे सहमत है।

हालांकि यह काफी सरल निर्णयों की तरह लगता है, यह आपके सभी संचारों को कवर या नहीं कर सकता है।

उदाहरण के लिए, यदि आप अपने नियोक्ता के "कोई व्यक्तिगत फोन कॉल" नियमों के बावजूद एक निजी टेलीफोन कॉल करते हैं तो क्या होता है? प्राइवेसी राइट्स क्लीयरिंगहाउस के मुताबिक, "जब कर्मचारियों को निर्दिष्ट व्यावसायिक फोन से व्यक्तिगत कॉल नहीं करने के लिए कहा जाता है, तो कर्मचारी तब जोखिम लेता है जो उन फोनों पर कॉल की निगरानी की जा सकती है।"

कर्मचारी निगरानी के अन्य प्रकार क्या कानूनी हैं?

जबकि आपके नियोक्ता को आपके निजी टेलीफोन कॉल पर आपके ज्ञान और सहमति के बिना नहीं सुनना चाहिए, उनके पास अन्य अधिकार हैं जो लगभग आक्रामक हैं। उदाहरण के लिए, नियोक्ताओं को कर्मचारियों के ऑडियो और वीडियो रिकॉर्डिंग करने का अधिकार है (बशर्ते वे बाथरूम या लॉकर रूम में न हों)। कुछ राज्यों में, उन्हें व्यवसाय फोन पर दर्ज वॉयस मेल सुनने का अधिकार है (आमतौर पर कर्मचारी ने संदेश सुना है)।

इस प्रकार की निगरानी के अलावा, नियोक्ता ऐसे सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने के हकदार भी हैं जो आपके इंटरनेट उपयोग को ट्रैक करते हैं, आपके कीस्ट्रोक पर नज़र रखता है, और उन घंटों की संख्या देखता है जिनके दौरान आप वास्तव में कार्य-संबंधित दस्तावेज़ों पर काम कर रहे हैं।

सारांश

यदि आप अपने नियोक्ता के बारे में चिंतित हैं जो आपके व्यक्तिगत उपयोग टेलीफ़ोन, सोशल मीडिया या ईमेल में टैप करते हैं, तो आप चिंता करने का अधिकार रखते हैं। आपके द्वारा किए जाने वाले काम के प्रकार और नियोक्ता के प्रकार के आधार पर आप काम करते हैं, इस पर एक महत्वपूर्ण मौका है कि आपकी निगरानी की जा रही है। एक अच्छा मौका भी है कि निगरानी कानूनी है। अपने मालिक के साथ निजी जानकारी साझा करने से बचने के लिए, अपनी सबसे अच्छी शर्त अपने फोन और लैपटॉप का उपयोग करना और कार्यालय भवन के बाहर अपने व्यक्तिगत संचार लेना है।