टेलीमेडिसिन लाभों में कई लाभ होते हैं, जब तक कर्मचारी भाग लेते हैं
सालों पहले, डॉक्टरों के लिए समुदाय में बीमार या घायल लोगों को घर कॉल करने के लिए यह एक आम प्रथा थी। लेकिन जैसे ही बड़ी चिकित्सा केंद्र विकसित हुए, जनसंख्या बढ़ी, मरीजों को यात्रा करने की आवश्यकता थी जहां वे चिकित्सा देखभाल प्राप्त कर सकें। ऑन-डिमांड देखभाल की आवश्यकता को हल करने के लिए आपातकालीन कक्ष और बाह्य रोगी देखभाल की गई थी। हालांकि, अधिक आधुनिक युग में, प्रौद्योगिकी ने अधिक लोगों को घर से टेलीमेडिसिन से स्वास्थ्य देखभाल और समर्थन प्राप्त करने की क्षमता प्रदान की है।
टेलीमेडिसिन लाभ का उद्भव
टेलीमेडिसिन की मूल अनिवार्य नर्स देखभाल हॉटलाइन में उत्पत्ति है कि एचएमओ स्वास्थ्य देखभाल योजनाओं को रोगियों की जांच करके लागतों को नियंत्रित करने के लिए आवश्यक है। स्वास्थ्य देखभाल योजना के सदस्यों के पास अब वीओआईपी सिस्टम या किसी अन्य लाइव वेब-संचार प्रणाली के माध्यम से फोन उठाकर या किसी भी समय लाइव डॉक्टर से जुड़कर ईआर की महंगी यात्रा छोड़ने की क्षमता है। कुछ ही मिनटों में, व्यक्ति एक वास्तविक चिकित्सक को देख और बात कर सकते हैं जो (कई मामलों में) निदान दवाओं में कॉलिंग या लैब परीक्षणों को ऑर्डर करने सहित उपचार योजना का निदान और अनुशंसा कर सकता है।
स्वास्थ्य / टावर्स वाटसन के राष्ट्रीय व्यापार समूह के मुताबिक - स्वास्थ्य देखभाल सर्वेक्षण में वार्षिक सर्वोत्तम अभ्यास, वर्ष 2020 तक समूह स्वास्थ्य देखभाल योजनाओं की पेशकश करने वाली लगभग सभी कंपनियां टेलीमेडिसिन को उनकी पेशकश के हिस्से के रूप में पेश करती हैं। वर्तमान में (2017), 56 प्रतिशत कंपनियां जो इस समूह के साथ काम करती हैं, कर्मचारियों को टेलीमेडिसिन प्रदान करती हैं, जिसमें निवारक देखभाल से लेकर मानसिक स्वास्थ्य देखभाल तक की कमी होती है।
टेलीमेडिसिन कर्मचारी लाभ डिजाइन का एक महत्वपूर्ण घटक बन गया है, जिससे कर्मचारियों को स्मार्ट फोन, लैपटॉप और टैबलेट के माध्यम से कहीं भी कनेक्ट होने से चिकित्सा सहायता तक पहुंच मिलती है। कर्मचारी अक्सर मामूली बीमारियों से निपटने के लिए अपने टेलीमेडिसिन लाभ का उपयोग करते हैं, या जब आम स्वास्थ्य की स्थिति जैसे कि चकत्ते, जलन और कटौती का इलाज करते हैं।
इन कारणों से, अधिक नियोक्ता टेलीमेडिसिन की पेशकश करेंगे।
टेलीमेडिसिन लाभ के पेशेवरों और विपक्ष
स्वास्थ्य संसाधन प्रदाताओं को स्वास्थ्य और बीमारियों या चोट के लिए तत्काल देखभाल का समर्थन करने के लिए कर्मचारियों को संदर्भित करने के लिए मानव संसाधनों की क्षमता महत्वपूर्ण हो सकती है। लेकिन इसमें लाभ डॉलर के प्रबंधन के मामले में अधिक लागत प्रभावी भी शामिल है। ज्यादातर समय, टेलीमेडिसिन के कर्मचारियों और नियोक्ताओं दोनों के लिए सकारात्मक परिणाम होते हैं। मानक स्वास्थ्य देखभाल सेवाओं के विरोध में टेलीमेडिसिन का उपयोग करने के लिए कुछ संभावित नकारात्मक भी हैं।
टेलीमेडिसिन के कुछ प्रमुख लाभों में शामिल हैं:
देखभाल के लिए सुविधाजनक पहुंच: कर्मचारी किसी भी डिवाइस से वेब-आधारित संचार प्रणाली में लॉग इन कर सकते हैं या एक चिकित्सक से बात करने के लिए टोल फ्री हॉटलाइन पर कॉल कर सकते हैं। अधिकांश टेलीमेडिसिन लाइनों में एक लाइव नर्स भी शामिल है जो प्रश्नों का उत्तर दे सकती है और स्वास्थ्य संबंधी चिंता की प्रकृति निर्धारित कर सकती है। एक डॉक्टर फिर योजना सदस्य के साथ बात करता है, अपनी स्वास्थ्य पृष्ठभूमि और चिंताओं, लक्षणों की समीक्षा करता है और वास्तव में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से व्यक्ति की दृश्य परीक्षा कर सकता है। यदि स्वास्थ्य की आवश्यकता उभरती है, तो डॉक्टर रोगी को तत्काल देखभाल प्राप्त करने के लिए सलाह दे सकता है। यदि नहीं, जैसे कि सिर ठंड, एलर्जी, कम जोखिम की चोट या मानसिक स्वास्थ्य की चिंता के मामले में, डॉक्टर दवा के लिए एक स्क्रिप्ट में कॉल कर सकते हैं और देखभाल पर निर्देश प्रदान कर सकते हैं।
देखभाल दिन या रात के किसी भी समय उपलब्ध है, और जहां से योजना सदस्य है-इसलिए वे छुट्टी या काम पर देखभाल तक पहुंच सकते हैं।
स्वास्थ्य देखभाल सेवाओं के लिए बेहतर पहुंच: टेलीमेडिसिन का एक विशेष लाभ उचित देखभाल तक पहुंचने के लिए दूरस्थ क्षेत्रों में रहने वाले कर्मचारियों या डॉक्टर के कार्यालय सीमित होने की क्षमता है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि समूह स्वास्थ्य योजना में पर्याप्त भागीदारी नहीं है या यदि किसी विशिष्ट क्षेत्र में भागीदारी में परिवर्तन होता है। ग्रामीण इलाकों में रहने वाले लोगों के लिए, किसी न किसी इलाके में, या आपातकालीन स्थितियों के दौरान जब वे देखभाल के लिए पास के अस्पताल नहीं जा सकते हैं, तो टेलीमेडिसिन डॉक्टर योजना के सदस्य को अपने स्वास्थ्य की रक्षा के लिए क्या करना चाहिए, जब तक कि वे शारीरिक चिकित्सा कार्यालय यह उन कर्मचारियों के लिए भी बहुत अच्छा है जो लंबे समय तक काम करते हैं या डॉक्टरों की नियुक्तियों के लिए काम से समय निकाल नहीं सकते हैं, जिनमें पुरानी स्वास्थ्य स्थितियां भी शामिल हैं।
चिकित्सा ध्यान के लिए प्रतीक्षा करने के लिए बहुत कम समय: आपातकालीन देखभाल के बाहर, स्वास्थ्य बीमा उत्पादों के अधिकांश उपभोक्ताओं को देखभाल के लिए सप्ताहों और यहां तक कि महीनों तक इंतजार करना चाहिए। यह अक्सर विशेषज्ञों के साथ-साथ भौतिक और टीकाकरण जैसी नियमित चिकित्सा देखभाल के मामले में भी होता है। बहुत से लोगों के पास धैर्य या दबाव डालने की क्षमता नहीं है जो डॉक्टर के साथ एक दबाने वाली स्वास्थ्य चिंता के बारे में बात करने के लिए लंबे समय तक प्रतीक्षा करें। टेलीमेडिसिन नियुक्तियां कुछ योजनाओं के साथ तुरंत हो सकती हैं, जो लगभग वस्तुतः हो सकती हैं। एक डॉक्टर अपने नियमित चिकित्सक के साथ देखभाल समन्वय करने के लिए एक रोगी के डिजिटल स्वास्थ्य रिकॉर्ड पर जा सकता है और कार्रवाई के पाठ्यक्रम की सिफारिश कर सकता है या जल्द ही अनुवर्ती देखभाल की व्यवस्था कर सकता है। यह कुछ मामलों में जीवन और मृत्यु का मामला हो सकता है, जैसे कैंसर, दिल और फेफड़ों की समस्याओं के लक्षण।
स्वास्थ्य देखभाल लागत कम हो जाती है: ज्यादातर मामलों में, टेलीमेडिसिन सेवाओं का उपयोग बीमा लाभों का उपयोग करने से जुड़ी लागत को कम करने में मदद करता है। वर्चुअल टेलीमेडिसिन विज़िट की औसत लागत लगभग $ 50 है, जबकि प्राथमिक देखभाल चिकित्सक की यात्रा $ 800 के बीच हो सकती है, एक ईआर यात्रा $ 650 है। यह 2016 के अध्ययन से यूनाइटेड हेल्थकेयर डेटा के अनुसार है। जाहिर है लागत में एक बड़ा अंतर है, लेकिन देखभाल स्तर भी बहुत कम शामिल है। लेकिन उपभोक्ता के लिए अक्सर स्वास्थ्य देखभाल चिंताओं के साथ, यह समय के साथ प्रमुख लागत बचत में जोड़ सकता है।
टेलीमेडिसिन के संभावित नकारात्मक
टेलीमेडिसिन के फ्लिप पक्ष पर, कुछ नकारात्मक हैं जो उन्हें उपयोग करने से पहले जागरूक हैं। यहां एक रैंड डाउन है:
उचित चिकित्सा देखभाल में देरी: चेतावनियों के बावजूद, कभी-कभी लोग बहुत देर तक चिकित्सा देखभाल नहीं लेते हैं। टेलीमेडिसिन का उपयोग चिकित्सक को व्यक्तिगत रूप से देखने, उचित प्रयोगशाला परीक्षण प्राप्त करने और शारीरिक रूप से जांच शुरू करने के लिए पर्याप्त विकल्प नहीं है। टेलीमेडिसिन के लिए एक संभावित नकारात्मक यह है कि एक योजना सदस्य को पता नहीं हो सकता कि वर्चुअल डॉक्टर (जिसके रोगी का कोई पूर्व संबंध या ज्ञान नहीं है) के बारे में उसके लक्षणों का वर्णन कैसे किया जाए और गलत निदान के साथ समाप्त हो जाएं।
योजना सदस्यों द्वारा उपयोग नहीं किया जा रहा है: ऐसे कई भी हैं जो तर्क देते हैं कि टेलीमेडिसिन के लाभों के बावजूद, इस सेवा का नियमित उपयोग बहुत कम है। रैंड कॉर्पोरेशन ने जर्नल हेल्थ अफेयर्स में एक अध्ययन प्रकाशित किया जो दिखाता है कि टेलीमेडिसिन का 88 प्रतिशत उपयोग नए उपयोग से है। टेलीमेडिसिन का उपयोग केवल 12 प्रतिशत नियमित स्वास्थ्य देखभाल उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जाता है जो अपने डॉक्टरों के साथ व्यक्तिगत देखभाल के लिए आभासी देखभाल को प्रतिस्थापित करते हैं। यह टेलीमेडिसिन की लागत में भी कारक है। यदि सदस्य उभरती देखभाल और अन्य महंगी यात्राओं के बजाय इन लाभों का उपयोग नहीं करते हैं, तो वे लागत-वार से लाभ नहीं उठाते हैं।
टेलीमेडिसिन लाभों के लाभ लेने के लिए योजना सदस्यों को प्राप्त करना
जबकि टेलीमेडिसिन के सकारात्मक निगमन से काफी दूर हैं, वहीं एकमात्र तरीका है कि कर्मचारियों और नियोक्ता किसी भी वास्तविक लाभ का एहसास कर सकते हैं, सही कारणों से उनका उपयोग करना। गलती है कि कई लाभ प्रशासकों ने यह माना है कि सिर्फ इसलिए कि वे टेलीमेडिसिन की पेशकश करते हैं, जो योजना सदस्यों को उत्साहित रूप से भाग लेते हैं। टेलीमेडिसिन लाभों को पूरा करते समय, शिक्षा और निर्देशों का एक बड़ा सौदा कर्मचारियों को सूचित किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, एचआर टीम टेलीमेडिसिन एप्लिकेशन का उपयोग कैसे करें, दावों को सबमिट करने के बारे में जानकारी कहां प्राप्त करें, इस सेवा का उपयोग करने का सबसे अच्छा समय कब है, और तत्काल देखभाल की आवश्यकता होने पर क्या करना है। उचित आपातकालीन देखभाल के लिए कर्मचारियों को वैकल्पिक टेलीमेडिसिन के पास चेतावनी दी जानी चाहिए या जो उनके नियमित प्राथमिक देखभाल चिकित्सक द्वारा प्रदान की जाती है।
जैसा कि ऊपर दिए गए अध्ययन से संकेत मिलता है, इस लाभ का उपयोग ज्यादातर नए उपयोग के माध्यम से किया गया है, यही वह लोग हैं जो अन्यथा अपने डॉक्टर के पास जाते थे या जिन्होंने घरेलू उपचार की कोशिश की हो। जो लोग अभी भी अपने नियमित लाभ का उपयोग करना जारी रखते हैं और टेलीमेडिसिन का उपयोग करने में अनिच्छुक हैं, उन्हें मामूली स्वास्थ्य चिंताओं के लिए ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है। टेलीमेडिसिन के उपयोग के आसपास एक शैक्षणिक अभियान लॉन्च करने का एक अच्छा समय ठंडा और फ्लू के मौसम के दौरान हो सकता है। पुरानी स्वास्थ्य चिंताओं, स्कूबा मधुमेह या दर्द प्रबंधन वाले कर्मचारियों को टेलीमेडिसिन से भी फायदा हो सकता है। कुछ मामलों में, टेलीमेडिसिन सेवा मानसिक स्वास्थ्य लाभ, लत वसूली, आदि जैसे अन्य प्रकार के लाभ भी बढ़ा सकती है।
टेलीमेडिसिन के लिए भविष्य क्या लाता है?
अधिक स्वास्थ्य देखभाल उपभोक्ताओं को अपने स्वास्थ्य की स्थिति और स्वस्थ रहने के तरीके के बारे में अधिक जानने के लिए ऑनलाइन संसाधनों की ओर मुड़ते हैं, टेलीमेडिसिन का उपयोग केवल लोकप्रियता में ही बढ़ सकता है। यह एक सुविधा दृष्टिकोण से समझ में आता है कि नियुक्ति के लिए सप्ताहों की प्रतीक्षा करने के बजाय मिनटों में चिकित्सा प्रदाता से बात करने में सक्षम हो और फिर महंगी चिकित्सा परीक्षणों पर अधिक समय और पैसा खर्च करें। ऐसी कंपनियां भी हैं जो अन्य उच्च लागत वाले स्वास्थ्य देखभाल योजनाओं के स्थान पर कम लागत वाली टेलीमेडिसिन लाभ प्रदान करती हैं।
सस्ती देखभाल अधिनियम के बाद से, स्वास्थ्य देखभाल प्रीमियम लगभग 99 प्रतिशत बढ़ गया है, जिसका अर्थ है कि स्वास्थ्य देखभाल उपभोक्ता अपनी चिकित्सा देखभाल के लिए तरीकों की तलाश में हैं। भविष्य में, कर्मचारियों को उनके व्यक्तिगत स्वास्थ्य डेटा तक अधिक पहुंच होगी, जब भी वे वर्चुअल चिकित्सक के साथ बात करना चाहते हैं। नर्स हॉटलाइन और स्वास्थ्य संबंधी जानकारी की अन्य निर्देशिकाओं को बदलने के लिए अधिक स्व-वेतन और लचीली योजनाएं नियमित रूप से टेलीमेडिसिन को नियमित पेशकश के रूप में जोड़ती हैं।
मशीन लर्निंग और डेटा मैनेजमेंट में प्रगति के कारण, मानव टेलीमेडिसिन डॉक्टरों को जल्द ही कम्प्यूटरीकृत अवतारों के साथ बदल दिया जाएगा जो रोगियों के प्रतिक्रियाओं पर प्रतिक्रिया देंगे, स्वास्थ्य डेटा की निर्देशिकाओं के आधार पर उपचार योजनाओं का निदान और जारी करेंगे। यह अनिवार्य रूप से टेलीमेडिसिन को एक मोबाइल ऐप तक पहुंचने और प्रक्रिया शुरू करने के लिए डिजिटल फिंगरप्रिंट इनपुट करने के रूप में काम करेगा। देखभाल देखभाल को आगे बढ़ाने के लिए एक साथ स्वास्थ्य देखभाल केंद्र और बीमा कंपनियों को दस्तावेज़ीकरण स्वचालित किया जाएगा।