शीत कॉल ओपनर्स

फोन पर आपके द्वारा किए जाने वाले किसी भी ठंडे कॉल का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा पहला पंद्रह सेकंड है। यदि आप उस समय अवधि के दौरान अपने संभावित व्यक्ति का ध्यान और ध्यान नहीं प्राप्त कर सकते हैं, तो वह आपको सुनना बंद कर देगा और आपकी नियुक्ति को नाटकीय रूप से छोड़ने की बाधाओं को रोक देगा। यही कारण है कि आपको एक "हुक" के साथ आने की जरूरत है, जो एक सलामी बल्लेबाज है जो संभावित रूप से ध्यान आकर्षित करेगा और आपको कॉल में बाद में वास्तविक बिक्री करने का समय देगा।

ठंडा कॉलिंग के लिए एक अच्छा मजबूत उद्घाटन कथन महत्वपूर्ण है। यह श्रोता की रुचि को पिक्चर करता है और उसे आपके बारे में कुछ सोचता है जो उसके लिए कुछ कर सकता है। कई संभावनाएं स्वचालित रूप से "नहीं धन्यवाद" कहेंगी और जैसे ही उन्हें पता चलेगा कि आप उन्हें कुछ बेचने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन यदि आप उस स्वचालित प्रतिक्रिया के साथ उस स्वचालित प्रतिक्रिया को तोड़ सकते हैं जो संभावित व्यक्ति के मस्तिष्क को संलग्न करता है और उसे इसके बजाय सोचता है प्रतिक्रिया दे रही है, आप कॉल को सही दिशा में ले जा सकते हैं।

सबसे सफल ठंड कॉल सलामी बल्लेबाजों में एक प्रश्न शामिल है। यदि आप संभावना से कुछ पूछते हैं तो वह अपने दिमाग को गियर में झुकाता है और उसे जवाब के बारे में सोचता है (या कम से कम सवाल के बारे में!)। आदर्श रूप से, उद्घाटन प्रश्न संभावित व्यक्ति को और अधिक सुनना चाहता है। और यदि आप अपने संभावित व्यक्ति के नाम को जानते हैं, तो इसे सलामी बल्लेबाज में काम करें। अपना नाम कहकर आप पहले से ही कॉल को कस्टमाइज़ कर चुके हैं और संभावना है कि आप कम से कम जानते हैं कि वह कौन है।

एक दृष्टिकोण जो अक्सर अच्छी तरह से काम करता है वह "आश्चर्यजनक लाभ" दृष्टिकोण है। वास्तविक रियल एस्टेट ब्रोकर कोल्ड कॉलिंग स्क्रिप्ट से यहां एक उदाहरण दिया गया है:

उन्हें: हैलो?
आप: क्या आप इस साल अतिरिक्त $ 10,000 बचा सकते हैं?
उन्हें: यह कौन है?
आप: मेरा नाम है [आप] और मैं लोगों को दिखाता हूं कि अतिरिक्त $ 10,000 कैसे बचाएं; क्या आप सीखना चाहते हैं कि यह कैसे करें?
उन्हें: इसके बारे में क्या है?
आप: यह इस साल अतिरिक्त $ 10,000 बचाने के बारे में है; क्या आप इसके बारे में अधिक जानना चाहेंगे?
उन्हें: क्या यह किसी प्रकार का घोटाला है?
आप: नहीं, मैं आपको दिखा सकता हूं कि इस साल अतिरिक्त $ 10,000 कैसे बचाया जाए, मैं यही विशेषज्ञ हूं। क्या आप और जानना चाहते हैं?
उन्हें: आप किसके साथ हैं?
आप: मैं [आपकी कंपनी] के साथ हूं और मैं ग्राहकों को दिखाने में विशेषज्ञ हूं कि अतिरिक्त कैसे बचाएं ...

यहां विचार यह है कि संभावित व्यक्ति आपको उन्हें और बताने की अनुमति दे। उपर्युक्त उदाहरण में उपयोग किए जाने वाले आश्चर्यजनक लाभ दृष्टिकोण जोखिम भरा हो सकते हैं क्योंकि यह टकरावपूर्ण होता है, और यदि आप अपने प्रश्नों का उत्तर देने से इनकार करते हैं तो संभावनाएं परेशान हो सकती हैं। लेकिन आपके उत्पाद और बाजार के आधार पर, यह एक बहुत ही प्रभावी उद्घाटन दृष्टिकोण हो सकता है। आप आश्चर्यजनक लाभ दृष्टिकोण का एक हल्का संस्करण भी आज़मा सकते हैं (जिसका अर्थ है संभावना का जवाब देने के लिए कम प्रतिरोधी) और देखें कि यह आपके लिए बेहतर काम करता है या नहीं।

सलामी बल्लेबाज की एक अलग शैली "पूछताछ" सलामी बल्लेबाज है, जिसमें संभावित व्यक्ति का नाम (यदि आप इसे जानते हैं), आपकी कंपनी का नाम, जो आप बेचते हैं, और आपका उत्पाद ग्राहक को कैसे लाभ पहुंचा सकता है, उसके बाद पूछने की अनुमति के लिए अनुरोध कुछ योग्य प्रश्नों की संभावना है। एक उदाहरण ऐसा दिखाई दे सकता है:

"श्री। ग्राहक, मेरा नाम [आपका नाम] है, और मैं आपका स्थानीय हूं [आप क्या बेचते हैं] प्रतिनिधि। मैंने यहां [आपके शहर] में कई स्थानीय व्यवसायों की मदद की है और अधिक ग्राहकों को अपने स्टोर में लाया है। क्या मैं आपको कुछ प्रश्न पूछ सकता हूं कि हम आपके लिए ऐसा कैसे कर सकते हैं? "