बिक्री में अपने ठंडा कॉल बारी
बिक्री एक संख्या खेल है। जितना अधिक संभावित ग्राहक आप पहुंचते हैं, उतनी अधिक बिक्री जो आप कर सकते हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप मात्रा के पक्ष में गुणवत्ता को अनदेखा कर सकते हैं। जैसे ही आप ठंडे कॉलिंग पर बेहतर हो जाते हैं, आप पाएंगे कि आपको अपने विक्रय कोटा को पूरा करने के लिए पर्याप्त नियुक्तियां प्राप्त करने के लिए कम कॉल करना है - या इससे भी अधिक है। कला को परिशोधित करने में आपकी सहायता के लिए यहां कुछ फ़ोन बिक्री युक्तियां दी गई हैं।
01 15 सेकंड या उससे कम में उनका ध्यान प्राप्त करें
आपके उद्घाटन वक्तव्य को अपना ध्यान आकर्षित करना चाहिए और उसे सुनने के लिए एक कारण देना चाहिए। उसे उसे सोचना चाहिए, "ठीक है, मैं बाद में एक और खिलौना खरीद सकता हूं। मैं यह सुनना चाहता हूं।"
02 उत्साह पैदा करें
खुद को इस मानसिकता में सोचें: आपके पास एक शानदार उत्पाद है जो आपके ग्राहकों के जीवन में काफी सुधार करेगा। आप इस अद्भुत उत्पाद के बारे में बताकर उस व्यक्ति को लाइन के दूसरे छोर पर एक विशाल उपहार देने वाले हैं। सुनिश्चित करें कि आपकी आवाज़ में ऊर्जा और उत्साह आते हैं, लेकिन इसे अधिक न करें। एक कार्निवल Hawker की तरह लग रहा है उसे बंद कर सकते हैं। बातचीत के लिए लक्ष्य, जैसे आप कॉफी पर अपने सबसे अच्छे दोस्त के साथ एक महान टिप साझा कर रहे हैं।
03 संभावना को मिरर करें
लोग अन्य लोगों के साथ सबसे अधिक आरामदायक हैं जो उनके जैसे ही हैं। आप जिन शब्दों के बारे में बात कर रहे हैं, उनके कुछ संभावित शब्दों या वाक्यांशों को कम करें। अब उन्हें अपने पिच में काम करें। हां, इसमें बहु-कार्यशीलता शामिल है, लेकिन यह इसके लायक होगा। अपने संभावित ग्राहक की मात्रा, गति और आवाज की आवाज़ से मेल खाने का प्रयास करें, लेकिन कार्टिकचर के बिंदु पर नहीं। यदि आप उस रेखा को पार करते हैं, तो आप अपमानजनक हो जाते हैं। बिक्री खो गई
04 अपने पसंदीदा शब्द का प्रयोग करें
अध्ययनों से पता चला है कि एक व्यक्ति का पसंदीदा शब्द उसका अपना नाम है, इसलिए जितनी जल्दी हो सके अपने संभावित व्यक्ति का नाम प्राप्त करें और इसे कम करें। अब कॉल के दौरान कम से कम तीन बार इसका इस्तेमाल करें। यह मूर्खतापूर्ण लग सकता है, लेकिन इससे आपको अपनी संभावना के साथ तालमेल बनाने में मदद मिलेगी।
05 उत्तर के लिए मत लो
कई संभावनाएं "मैं दिलचस्पी नहीं रखता" या "मैं व्यस्त हूं" कहता हूं कि वे एक ठंडे कॉल के लिए फोन उठा चुके हैं। आपको जो कुछ देना है उसे सुनने से पहले वे आपको बंद कर देंगे। लटकाओ मत इसके बजाय एक ओपन-एंडेड प्रश्न के साथ कूदें, कुछ ऐसा जो बातचीत को जंपस्टार्ट करेगा। एक प्रश्न के लिए जाएं जो आपकी संभावना को रोक देगा और डिस्कनेक्ट करने से पहले सोच देगा। संभावनाओं में शामिल हैं "अभी आपकी सबसे बड़ी समस्या क्या है?" या "आपके लक्ष्य क्या हैं?"
06 भावना का प्रयोग करें
अपनी संभावना में भावनाओं को प्रेरित करें - आपके उत्पाद के बारे में खुश भावनाएं, इसे रखने के बारे में बुरी भावनाएं। स्टोरीटेलिंग बहुत प्रभावी है, इसलिए अपने अन्य ग्राहकों के बारे में एक या दो में टॉस करें और आपके उत्पाद ने अपने जीवन में कैसे सुधार किया।
07 मूल्य प्रदान करें
अपने संभावित ग्राहक को कुछ उपयोगी प्रदान करें, भले ही वह आपके उत्पाद को ख़त्म नहीं कर लेता है। यह एक मुक्त नमूने से लेकर नो-स्ट्रिंग-संलग्न परीक्षण अवधि तक हो सकता है। अपनी संभावना के लिए कुछ मूल्य देना एक भावना पैदा करता है कि वे आपको "देय" देते हैं।
08 हर संभावना बंद करें
आखिरी उपाय के रूप में, वापस कॉल करने के लिए बेहतर समय मांगें। यह संभव है कि आपने वास्तव में सही पल पर फोन किया कि लैब्राडोर ने लड़के के बच्चे के फ्रिसबी के साथ भाग लिया। वह जानता है कि वह एक दुखी रात के लिए है अगर वह इसे वापस नहीं लेता है। यह आपको अपनी टू-डू सूची पर अंतिम स्थान पर ले जाता है। अगर आपको अपना फोन पिच बनाने का मौका नहीं मिलता है, तो फिर से कॉल करने का प्रयास करें, या फिर बेहतर - पूर्ण प्रेजेंटेशन करने के लिए व्यक्तिगत रूप से उससे मिलें।