फोन स्क्रिप्ट्स जो ध्वनि प्राकृतिक काम ध्वनि सर्वश्रेष्ठ
आपने देखा पिछली वास्तव में अच्छी फिल्म पर वापस सोचें।
अभिनेता बोलने लगते थे और सहज प्रतिक्रिया देते थे। उन्होंने जो कुछ भी कहा और स्वाभाविक रूप से उनके चारों ओर क्या हो रहा था, से उग आया। और फिर भी वे अभिनेता निश्चित रूप से एक स्क्रिप्ट का उपयोग कर रहे थे! अंतर यह है कि उनकी लिपियों को भाषा का उपयोग करके लिखा गया था जो प्राकृतिक लगते थे, और अभिनेता उचित भावनाओं को व्यक्त करते समय सावधानी से चुने गए शब्दों को वितरित कर रहे थे।
हॉलीवुड के सर्वश्रेष्ठ के साथ आपके स्वयं के अभिनय कौशल स्तर पर नहीं हो सकते हैं, लेकिन आपके पास एक लाभ है जो वे साझा नहीं करते हैं। आप अपने स्वाभाविक रूप से आने वाले शब्दों और वाक्यांशों का उपयोग करके अपनी स्क्रिप्ट लिख सकते हैं! यदि आपके पास अच्छी तरह से लिखित फोन स्क्रिप्ट है तो 'कार्य' करने की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि पृष्ठ पर दिए गए शब्द वही शब्द हैं जिन्हें आप सहज रूप से कहने की संभावना रखते हैं। लेकिन समय से पहले उन शब्दों को लिखकर, आपको अपनी सोच की ट्रेन खोने या अपनी पिच को झुकाव के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी।
अधिकांश फोन स्क्रिप्ट विफल होते हैं क्योंकि वे बिक्री साहित्य की तरह लिखे जाते हैं
उन चिकनी, पॉलिश किए गए, दृढ़ वाक्यांश एक ब्रोशर या यहां तक कि एक ईमेल में काम करते हैं, लेकिन जोर से बोलते हैं कि वे घुमाएंगे और कृत्रिम - या बदतर, बदले और 'बिक्री-वाई' जब आप आकस्मिक बात करते हैं तो फ़ोन स्क्रिप्ट्स की तरह लगना चाहिए।
जैसे ही आप स्क्रिप्ट लिखते हैं, उन शब्दों से चिपके रहें जिन्हें आप सामान्य बातचीत में हर दिन उपयोग करते हैं, जिनमें विराम, वाक्य खंड और यहां तक कि कभी-कभी 'उह' भी शामिल है। अगर आपको इस शैली में एक स्क्रिप्ट लिखने में परेशानी हो रही है, तो आप अपने आप को टेप करते हैं, जबकि आप एक ठंडे कॉल का विज्ञापन करते हैं, और उसके बाद टेप को वापस चलाएं और जैसा आपने कहा था वैसा ही लिखो।
फिर इस कोर सामग्री को एक स्क्रिप्ट के आधार के रूप में उपयोग करें जो आपके जैसे सबसे अच्छे ठंडे कॉल पर आपके जैसा लगता है।
यदि आप बिक्री के लिए नए हैं और एक अनुभवी सहयोगी आपके साथ अपनी फोन स्क्रिप्ट साझा करने के लिए बहुत दयालु है, तो पर्याप्त परिवर्तन करने से सावधान रहें। एक स्क्रिप्ट जो आपके साथी विक्रेता के लिए बेहद सफल है, उपयोगी बिक्री तकनीक और प्रेरक भाषा के साथ पैक की जाती है। जब तक यह आपकी खुद की शब्दावली को अपनाने के बजाए प्राकृतिक लगता है तब तक आप उस स्क्रिप्ट के साथ अभ्यास करने से बेहतर हो जाते हैं। एक बार जब आपको ठंडे कॉलिंग के साथ कुछ अनुभव हो और पता चले कि क्या काम करता है, तो आप मौजूदा स्क्रिप्ट को बदलने के लिए खुद को थोड़ा और अधिक छूट दे सकते हैं।
अच्छी फोन स्क्रिप्ट में कॉल के प्रत्येक भाग को शामिल करना चाहिए
एक अच्छी फोन स्क्रिप्ट में कॉल के हर हिस्से को 'हैलो' से 'अलविदा' में शामिल करना चाहिए। जैसे ही आप सामान्य ठंडे कॉल आपत्तियों का सामना करते हैं, आप अपने पसंदीदा प्रतिक्रियाओं का मसौदा तैयार कर सकते हैं और उन्हें स्क्रिप्ट के नीचे शामिल कर सकते हैं। जब आप कॉल करते हैं तो हमेशा पेन को आसान रखें ताकि आप अपनी प्रतिक्रिया के साथ सामना करने वाले किसी भी नए आपत्ति को कम कर सकें।
यहां तक कि सबसे अच्छी फोन स्क्रिप्ट भी अंततः पुरानी हो जाएगी। आप संभावना के हित को पकड़ने और उस नियुक्ति को प्राप्त करने के नए और अधिक प्रभावी तरीकों के साथ आएंगे। या एक सहयोगी आपको अपनी ठंडे कॉलिंग स्क्रिप्ट दे सकता है, कुछ शक्तिशाली भाषा के साथ जो आप स्वयं का उपयोग करना चाहते हैं।
और चूंकि आपकी कंपनी नए उत्पादों को लॉन्च करती है और मौजूदा में बदलाव करती है, तो आपको नए उत्पाद विवरणों से मेल खाने के लिए अपने लाभ वाक्यांशों को संशोधित करने की आवश्यकता होगी।
यह तय करने का सबसे अच्छा तरीका है कि कौन से परिवर्तनों को रखना है और किसको त्यागना है उन्हें बाहर निकालना है। जब आपके पास महत्वपूर्ण बदलाव होता है तो आप अपनी स्क्रिप्ट के लिए विचार कर रहे हैं, 25 ठंडे कॉल पर नए शब्द का उपयोग करें ... फिर पुरानी लिपि पर स्विच करें और 25 और कॉल करें। यदि इस संस्करण के दौरान नए संस्करण को पुराने संस्करण की तुलना में आपको अधिक नियुक्तियां मिलती हैं, तो आपको परिवर्तन रखना चाहिए।