किसी भी उद्योग में शीर्ष प्रदर्शन करने वाले विक्रेता एक कुलीन समूह हैं। वे लगातार अन्य विक्रेता लोगों से बेहतर प्रदर्शन करते हैं, भले ही उनकी परिस्थितियां बाकी टीम के समान हों - वही लीड, एक ही उत्पाद, एक ही बाजार। स्टार विक्रेता को अलग-अलग बनाता है, आम तौर पर बिक्री और जीवन के लिए उनका दृष्टिकोण। यहां कुछ ऐसे गुण दिए गए हैं जो सभी सितारों के विक्रेता आम हैं।
01 सितारे नैतिक हैं
शीर्ष विक्रेता लोग बिक्री को सुरक्षित रखने के लिए धोखाधड़ी या सीधे झूठ का उपयोग नहीं करते हैं। वे जानते हैं कि ये रणनीति अंततः विक्रेता की प्रतिष्ठा को मार डालेगी और परिणामस्वरूप कोई बिक्री नहीं होगी (और शायद उसे प्रक्रिया में निकाल दिया जाएगा)। इससे भी बदतर, इंटरनेट की वजह से, भविष्य की नौकरियों के लिए विक्रेता के बाद, एक बुरी प्रतिष्ठा अनिश्चित काल तक लगी होगी।
02 सितारे पहले ग्राहक रखो
संभावनाएं आपके कोटा या इस तथ्य की परवाह नहीं करती हैं कि आपका विक्रय प्रबंधक आपको ASAP को सौदा करने के लिए परेशान कर रहा है। उनके बारे में चिंता करने के लिए उनकी अपनी समस्याएं हैं। एक स्टार विक्रेता 'इस संभावना के लिए आज क्या कर सकता हूं' की मानसिकता से बिक्री तक पहुंचता है? और नहीं 'मैं एक सौदा कैसे बंद कर सकता हूं?' स्टार विक्रेता लोग मिलमेकर की तरह हैं। उन्हें सही संभावना और सही उत्पाद मिलते हैं और संभावना को खुश करने के लिए उन्हें एक साथ रखा जाता है।
03 सितारे उनकी गलतियों का मालिक है
स्टार विक्रेता लोग किसी और पर समस्या या त्रुटियों को दोष देने की कोशिश नहीं करते हैं - तकनीकी सहायता टीम, शिपिंग विभाग, संभावित व्यक्ति के कार्यालय में कोई आदि। वास्तव में, वे समस्या को खारिज करने में संकोच नहीं करते हैं, भले ही यह पूरी तरह से नहीं है गलती। एक स्टार विक्रेता इसे ग्राहक के लिए सही बनाने पर केंद्रित है, न कि कहीं और दोष को स्थानांतरित करने पर।
04 सितारे खुद को उपलब्ध कराएं
एक विक्रेता जो दूसरा सौदा बंद कर देता है वह ग्राहक और स्वयं दोनों को एक अक्षमता कर रहा है। स्टार विक्रेता लोग जानते हैं कि जब वे बिक्री बंद करते हैं, तो यह उस ग्राहक के साथ अपने रिश्ते की शुरुआत है। वे ग्राहकों के लिए किसी भी प्रश्न या चिंताओं के साथ उन तक पहुंचने में आसान बनाते हैं, नियमित आधार पर पालन करते हैं, और समय के साथ स्वयं और उनके ग्राहकों के बीच व्यापार संबंध विकसित करना जारी रखते हैं। ऐसा करने से न केवल ग्राहक को खुश रहता है बल्कि संतुष्ट ग्राहकों से भावी रेफ़रल और प्रशंसापत्र की गारंटी देता है।
05 सितारे उनका होमवर्क करें
एक स्टार विक्रेता प्रत्येक नियुक्ति के लिए तैयार करता है। वह संभावित रूप से बिक्री चक्र के रूप में संभावित रूप से शोध करता है - आदर्श रूप में, जैसे ही वह नेतृत्व प्राप्त करता है। वह ठंडे कॉल के दौरान नोट्स लेता है और उम्मीदवार की जरूरतों और प्रश्नों का ट्रैक रखने के लिए नियुक्ति करता है और इस जानकारी का उपयोग उस व्यक्ति के लिए सही बिक्री दृष्टिकोण को डिजाइन करने के लिए करता है। इससे दोनों पक्षों के लिए बिक्री प्रक्रिया सुखद होती है और बिक्री में तेजी लाने में भी मदद मिलती है।
06 सितारे की योजना है
स्टार विक्रेता लोग सिर्फ बिक्री प्रबंधक द्वारा निर्दिष्ट कोटा द्वारा नहीं रहते हैं। एक स्टार विक्रेता जानता है कि वह क्या हासिल करना चाहती है और इसे पूरा करती है। स्टार विक्रेता ने अपनी तत्काल जरूरतों को पहचानने और प्रदान करने के लिए अल्पकालिक लक्ष्यों को निर्धारित किया है, और दीर्घकालिक लक्ष्य या दो भी हैं जो वे धीरे-धीरे और लगातार काम करने के लिए काम कर रहे हैं।
07 सितारे व्यवस्थित हैं
सेल्सपीपल्स जो नहीं जानते कि उन्होंने महीने के लिए कितनी बिक्री की है या पाइपलाइन में बंद करने के लिए कितने करीब हैं, उन्हें एक विक्रेता से अपने कोटा को मारने में काफी कठिन समय होगा, जो लगातार अपनी गतिविधियों को ट्रैक करता है। स्टार विक्रेता हमेशा अपनी पाइपलाइनों की स्थिति से अवगत रहते हैं और अपने कोटा की ओर अपनी प्रगति पर नजर रखते हैं। वे अपनी बिक्री गतिविधियों की योजना बनाते हैं, जिसकी बिक्री उन्हें आवश्यकतानुसार करने के लिए सबसे अधिक हासिल करने की आवश्यकता होती है। नतीजतन, वे नियमित रूप से अपने कोटा को उड़ाते हैं - और इससे लाभ उनके वसा आयोग की जांच के लिए धन्यवाद।