कर्मचारी चोरी उदय पर है
यूएस चैंबर ऑफ कॉमर्स के आंकड़ों के मुताबिक, 75 प्रतिशत कर्मचारियों ने कम से कम एक बार अपने नियोक्ताओं से चोरी स्वीकार कर ली है, और 38 प्रतिशत नियोक्ता से कम से कम दो बार चोरी करने के लिए स्वीकार करते हैं।
एफबीआई कर्मचारी चोरी को अमेरिका में सबसे तेज़ी से बढ़ रहे अपराध के रूप में संदर्भित करता है, जिससे उनके अनुमानित मार्जिन का लगभग 7 प्रतिशत कारोबार होता है। कुछ व्यवसायों के लिए यह समस्या इतनी सख्त हो जाती है कि कर्मचारियों की चोरी के साथ हिट हो जाती है कि चोरी या धोखाधड़ी से होने वाली हानियों के कारण लगभग 33 प्रतिशत दिवालियापन में धकेल जाते हैं।
सांख्यिकीय मस्तिष्क द्वारा एकत्रित रिपोर्ट से संकेत मिलता है कि व्यापार घाटे का 28 प्रतिशत से अधिक $ 100,000 से $ 49 9, 000 तक था, और 25 प्रतिशत नुकसान $ 1 मिलियन से अधिक हो गया। ये आंकड़े परेशान हैं क्योंकि वे दर्शाते हैं कि कर्मचारी चोरी के कारण व्यावसायिक नुकसान कम नहीं है। नकदी या सामान चोरी का औसत मूल्य $ 75,000 पर रखा गया था।
अकेले 2014 में, जैक एल हेयस, एक हानि रोकथाम और सूची संकोचन नियंत्रण परामर्श फर्म द्वारा किए गए एक अध्ययन के मुताबिक, 1.2 मिलियन से अधिक दुकानदारों और रास्ते के कर्मचारियों को इस अधिनियम में पकड़ा गया था। अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि इन नंबरों को 25 बड़े खुदरा विक्रेताओं से उत्पन्न किया गया था, यह बताते हुए कि समस्या अधिक व्यापक है और मिश्रण में छोटे से मध्यम खुदरा विक्रेताओं को शामिल किया गया तो नुकसान अधिक महत्वपूर्ण है।
कई अध्ययनों के मुताबिक, कर्मचारी चोरी से होने वाली हानि ने दुकानदारी से घाटे को बढ़ा दिया।
कर्मचारी चोरी: तरीके
कर्मचारी चोरी का पता लगाना मुश्किल हो सकता है क्योंकि अपराधी प्रणाली से परिचित एक अंदरूनी सूत्र है। इसके अतिरिक्त, इन कर्मचारियों के पास उनकी स्थिति और भरोसेमंद टीम के खिलाड़ियों के रूप में उनकी प्रतिष्ठा के कारण राज्य की चाबियों तक पहुंच है।
ये आमतौर पर कंपनी से चोरी करने के लिए उपयोग की जाने वाली कुछ विधियां हैं।
• लेखांकन और वित्त कर्मचारी व्यक्तिगत खातों में प्राप्त चेक को पुनर्निर्देशित कर सकते हैं। चूंकि वे लेजर को बनाए रखते हैं, इसलिए वे प्रविष्टियों को बदलकर चोरी को कवर कर सकते हैं।
• कॉर्पोरेट चेकिंग खाते तक पहुंच के साथ, कर्मचारी व्यक्तिगत खातों में भेजे जाने वाले फर्जी भुगतानों के लिए चेक लिख सकते हैं।
• नकदी की चोरी की योजना बनाना आवश्यक है क्योंकि कैशियर को शिफ्ट बंद होने पर अपने नकद बॉक्स को संतुलित करना होता है। वे जानबूझकर ग्राहकों को बदलने और अंतर रखने के द्वारा नकदी को स्किम कर सकते हैं। गैर-स्कैन व्यवसायों के लिए, कर्मचारी अनगिनत व्यापार के लिए उच्च मूल्य उद्धृत कर सकते हैं और शेष राशि जेब कर सकते हैं।
• माल की चोरी व्यापारिक सामानों को छीनने के लिए कचरा डिब्बे, रीसाइक्लिंग सिस्टम या व्यक्तिगत बैग के गुप्त उपयोग के माध्यम से की जाती है। खुदरा बिक्री में, रिटर्न और रिफंड प्रक्रिया किसी तीसरे पक्ष की मदद से या बिना कंपनी से चोरी करने के कई अवसर पैदा करती है।
• आपूर्ति की चोरी कम लग सकती है, लेकिन जब कर्मचारी निजी इस्तेमाल के लिए कार्यालय की आपूर्ति करने के साथ अधिक बहादुर हो जाते हैं तो राशि तेजी से बढ़ जाती है।
• पेरोल चोरी का मतलब गैर-व्यावसायिक खर्चों के लिए अनर्जित समय और प्रतिपूर्ति के लिए भुगतान करना है।
कर्मचारी चोरी के पीछे प्रेरणा को समझना
ज्यादातर कंपनियों में, कर्मचारियों को पृष्ठभूमि जांच, रोजगार इतिहास और क्रेडिट चेक सहित एक कड़े स्क्रीनिंग प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है।
प्रक्रिया आवेदकों के पूल से अनुपयुक्त व्यक्तियों को बाहर करने के लिए डिज़ाइन की गई है। यह मानना सुरक्षित है कि पूर्व-रोजगार बाधाओं को पार करने वाले कर्मचारी योग्य, भरोसेमंद और भरोसेमंद हैं।
कई मामलों में, अपराधी लंबे समय से भरोसेमंद कर्मचारी होते हैं जो मेहनती, कर्मचारी-के-महीने के प्रकारों से चुस्त चोरों में बदल जाते हैं जो अपने खातों में धनराशि को पुनर्निर्देशित करने या खुद को सूची में मदद करने के लिए सावधानीपूर्वक योजना बनाते हैं। संभवतः इन व्यक्तियों को कुछ हज़ार डॉलर बनाने के लिए अपने करियर और आजीविका को जोखिम पहुंचाने के लिए प्रेरित कर सकता है?
- कठोर जीवन बदलता है
किसी प्रियजन की मृत्यु, तलाक या अलगाव के माध्यम से किसी के लिए विनाशकारी विकास है। यह कर्मचारी की आय धारा को कम कर सकता है और खर्च बढ़ा सकता है। बढ़ते बिलों के साथ सामना करने वाले कर्मचारी कम पैसे लेने का मौका लेते हैं। अक्सर, वे मानते हैं कि वे पकड़े बिना इसे वापस भुगतान कर सकते हैं।
- अपने वेतनमान से परे रहना
सबसे बड़ा नुकसान आम तौर पर उनके साधनों से परे रहने के लिए उत्सुक लोगों के कारण होता है। वे अच्छे जीवन जीने की कोशिश करते हैं लेकिन सामान और सुविधाओं को अपने आप पर खर्च करने में असमर्थ हैं। चोरी किए गए धन का उपयोग मूल्यवान कारों, घरों और लक्जरी सामानों को प्राप्त करने के लिए किया जाता है। कर्मचारी महंगी छुट्टियां ले सकता है और उन गतिविधियों में संलग्न हो सकता है जो उनके खर्च से ज्यादा खर्च कर सकते हैं। - अवसर
कर्मचारी खुद को पेश करने के अवसर को पायलरिंग और पिचिंग शुरू कर सकते हैं। ग्राहक अपने परिवर्तन का दावा करना भूल सकते हैं या बुककीपर्स को ध्यान दिए बिना पुस्तकों को समायोजित करने का अवसर मिल सकता है। इन अवसरों का लाभ लेना आदत बनना और जल्द ही नियंत्रण से बाहर सर्पिल हो सकता है। - 4. व्यसन
अनिवार्य व्यवहार से निपटने वाले व्यक्ति जो पैसे खर्च करते हैं वे नकद हैंडलिंग या लेखांकन में नौकरियों के लिए अच्छे उम्मीदवार नहीं हैं। मजबूती भी सर्वोत्तम इरादों को दूर कर सकती है, और जुआ, दवा, और अन्य व्यसनों को खिलाने के लिए कर्मचारी व्यवसाय निधि को फाइनिंग और फनलिंग करते हैं। - लालच
अच्छी पुरानी फैशन लालच विश्वसनीय कर्मचारियों को खुद को लेने के अवसरों का फायदा उठाने के लिए प्रेरित करती है जो व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सौंपा गया है। चोरी अपने स्वयं के उपयोग के लिए धन मोड़ या उपकरण और अन्य वस्तुओं को लागू करने का रूप ले सकती है। - स्क्रीनिंग प्रक्रिया पारित करने वाले खराब सेब
रोजगार जांच प्रक्रिया को उम्मीदवारों को आपराधिक रिकॉर्ड के साथ बाहर निकालना चाहिए, लेकिन कभी-कभी, कुछ रिकॉर्डिंग प्रसंस्करण में अपर्याप्त पृष्ठभूमि अनुसंधान या ग्लिच के कारण वीटिंग को पारित कर देंगे। विश्वास की स्थिति में रखा गया, ये व्यक्ति अपनी योजना को शुरुआत में भी कंपनी से चोरी करने की योजना बना रहे हैं। - बदला
अनुमानित स्लॉट कर्मचारियों से कंपनी से चोरी करके प्रतिशोध तलाशने के लिए ड्राइव कर सकते हैं। एक व्यक्ति जो किसी पसंदीदा स्थान पर पदोन्नति या पार्श्व हस्तांतरण के लिए पारित होता है या कोई व्यक्ति जो नकारात्मक मूल्यांकन भी लेता है, वह महसूस कर सकता है कि वे दावा कर रहे हैं कि कंपनी से चोरी करके उन्हें क्या अस्वीकार कर दिया गया है।
कर्मचारी चोरी को कम करने के लिए रक्षात्मक रणनीतियां
सबसे अच्छा बचाव कर्मचारी चोरी की समस्या के लिए एक सक्रिय दृष्टिकोण है। सुरक्षा विशेषज्ञों का सुझाव है कि व्यापार मालिकों और प्रबंधकों को यह मानना चाहिए कि यह हो रहा है या यह तब होता है जब अवसर उत्पन्न होता है। इसका मतलब यह नहीं है कि सभी कर्मचारियों को संदेह के साथ इलाज करना क्योंकि यह मनोबल को डुबोने का सबसे तेज़ तरीका है। रणनीति प्रशासनिक और परिचालन प्रक्रियाओं में कमी की पहचान करने के लिए एक व्यापक सिस्टम समीक्षा की मांग करती है।
- लाल झंडे की पहचान करने के लिए पूर्व-रोजगार स्क्रीनिंग प्रक्रिया को सुदृढ़ करें। लेखांकन और वित्तीय अभिलेखों तक पहुंच प्रदान करने वाली स्थितियां उच्च स्तरीय पृष्ठभूमि जांच, क्रेडिट इतिहास को कवर करने और आपराधिक न्याय प्रणाली के साथ सभी मुठभेड़ों के अधीन होनी चाहिए। नए कर्मचारियों की बजाय स्थापित कर्मचारियों को नकद-हैंडलिंग असाइनमेंट दिया जाना चाहिए। फिर से शुरू करने या झुकाव झूठ में असंगतता से सावधान रहें क्योंकि यह संदिग्ध चरित्र का संकेत हो सकता है।
- विशेष रूप से संवेदनशील पदों में कर्मचारियों के लिए नकदी और अन्य वित्तीय खातों तक पहुंच के साथ चेक और शेष राशि की एक प्रणाली स्थापित करें। एक दोस्त प्रणाली को कार्यान्वित करें जिसमें कम से कम दो कर्मचारी एक साथ काम कर रहे हों। ऐसी प्रक्रियाएं जो बिक्री की आवाज और ग्राहक धनवापसी जारी करने के लिए कॉल करती हैं उन्हें पर्यवेक्षक या प्रबंधक द्वारा अनुमोदन की आवश्यकता होनी चाहिए। बहीखाता और लेखांकन विभाग में, पुस्तकों के साथ केवल एक व्यक्ति को सौंपने के बजाय कर्मचारियों की एक टीम द्वारा लेजर को बनाए रखा जाना चाहिए। किसी भी परिस्थिति में किसी व्यक्ति को सभी वित्तीय अभिलेखों के नियंत्रण के साथ सौंपा जाना चाहिए, जो किसी तीसरे पक्ष के पेशेवर द्वारा अनचाहे लेखापरीक्षा के अधीन होना चाहिए।
- प्रमुख वित्तीय रिकॉर्ड की जांच के लिए बाहरी एकाउंटेंट का उपयोग करें। बैंक स्टेटमेंट, जारी किए गए चेक और चेक प्राप्त किए जाते हैं और देय खातों के लिए लेजर और प्राप्तकर्ता खातों को किसी तीसरे पक्ष द्वारा सत्यापित किया जाना चाहिए। सुनिश्चित करें कि भुगतानकर्ता सत्यापित हैं और आपके कॉर्पोरेट चेक पर हस्ताक्षर वैध हैं।
- एक निवारण के रूप में एक वीडियो निगरानी प्रणाली स्थापित करें। अगर वे जानते हैं कि वे कैमरे पर हैं तो लोग बेईमान व्यवहार में शामिल होने की संभावना कम हैं। ऐसा होने से पहले जोखिम भरा व्यवहार को हतोत्साहित करने के लिए कैमरे हैं। रीयल-टाइम वीडियो निगरानी उच्च जोखिम वाले और उच्च मूल्य वाले क्षेत्रों जैसे स्टॉकरूम और लक्जरी सामानों की बिक्री मंजिल में सहायक हो सकती है।
- कचरा हटाने की दिनचर्या स्थापित करें। व्यक्तिगत उपयोग के लिए या कहीं और पुनर्विक्रय के लिए माल चोरी करने के लिए निपटान और रीसाइक्लिंग सिस्टम का उपयोग करने की सभी संभावनाओं को हटा दें। इस प्रक्रिया में केवल स्पष्ट कचरा बैग का उपयोग करके और सभी कर्मचारियों और कर्मचारियों के लिए डंपस्टर्स तक पहुंच सुनिश्चित करने के लिए सभी बक्से और बक्से को अलग करना शामिल है।
- कर्मचारी मनोबल में सुधार करें। बिल्डिंग ट्रस्ट एक दो-तरफा सड़क है। कर्मचारियों को जानना, संबंध स्थापित करना और रिश्तों का निर्माण करना क्योंकि लोगों को प्रलोभन में आने की संभावना कम हो सकती है अगर वे काम पर खुश हैं और अपने करियर की परवाह करते हैं।
- एक कर्मचारी टिप लाइन खोलें। पिछले सुझाव के संबंध में, जो कर्मचारी कंपनी के प्रति वफादार हैं, वे धोखाधड़ी और चोरी के कारण गुमनाम रूप से उनके संदेहों की रिपोर्ट करके घाटे को सीमित करने में मदद कर सकते हैं। सभी रिपोर्टों की गोपनीयता सुनिश्चित करें, और कार्रवाई करने से पहले प्रत्येक रिपोर्ट की पूरी तरह से जांच करें।
अभियोजन पक्ष के लिए अभियोजन या नहीं
छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों को नकली और धोखाधड़ी करने वालों द्वारा असमान रूप से पीड़ित किया जाता है। छोटे व्यवसायों के साठ प्रतिशत रिपोर्ट करते हैं कि वे कर्मचारी चोरी के पीड़ित हैं, फिर भी केवल 16 प्रतिशत ही सिनसिनाटी विश्वविद्यालय में आपराधिक न्याय में डॉक्टरेट छात्र द्वारा किए गए एक अध्ययन के आधार पर इसकी रिपोर्ट करते हैं। अक्सर, छोटे व्यवसाय मालिक कर्मचारी को आग से अधिक नहीं करते हैं क्योंकि मुकदमा चलाने का कोई खतरा नहीं है कि चोरी किए गए धन का भुगतान किया जाएगा। अन्य कंपनियां अपने गोपनीय रिकॉर्ड की जांच से बचने के लिए मुकदमा से बचती हैं।
जब कर्मचारी चोरी की बात आती है, तो रोकथाम सबसे अच्छा बचाव है। कमजोर क्षेत्रों की पहचान करने के लिए अपने सिस्टम और प्रक्रियाओं की समीक्षा करें, और आवश्यकतानुसार परिवर्तन करें। यह लाल झंडे को खोजने के लिए एक नए परिप्रेक्ष्य के साथ एक तटस्थ पार्टी के साथ काम करने में मदद कर सकता है। जब धोखाधड़ी समाप्त होने वाली कर्मचारी चोरी की घटनाएं मिलती हैं, तो जल्दी से, निर्णायक और दृढ़ता से कार्य करें। कर्मचारी चोरी के कारण आपकी कंपनी को पर्याप्त नुकसान होने से बचाने के लिए शून्य सहनशीलता नीति का पालन करें।