कार्यस्थल में पुस्तक क्लबों के साथ दो कंपनियां अपना अनुभव साझा करती हैं
- कर्मचारी नई अवधारणाओं और उन चीजों को करने के तरीके सीखते हैं जिन्हें वे कार्यस्थल में लागू कर सकते हैं।
- एक वर्कबुक क्लब उपस्थित कर्मचारियों के बीच कामकाजी और टीमवर्क बनाता है। यह एक टीम निर्माण गतिविधि है।
- यह कर्मचारियों को कदम उठाने और समूह की चर्चा के नेतृत्व में नेतृत्व की भूमिकाओं का अभ्यास करने का अवसर प्रदान करता है।
- जब कर्मचारी एक ही पुस्तक को पढ़कर, वही अवधारणाओं को सीखते हैं, तो वे एक ऐसी भाषा और विचार साझा करते हैं जो विचारों का उपयोग कार्यस्थल में आसान और अधिक निर्बाध बनाता है।
- आप अपने संगठन को ऐसे संगठन बनने में मदद कर सकते हैं जो लगातार सीखता और विकसित होता है।
पहले के लेख में, मैंने कार्य पुस्तक क्लबों को लागू करने के लिए एक समग्र दृष्टिकोण की सिफारिश की थी। इस लेख में, कुछ नियोक्ताओं ने अपने पाठकों के साथ अपनी पुस्तक क्लब सफलता साझा की है।
सिन जेन्स, पिनकैले फाइनेंशियल पार्टनर्स के विपणन प्रबंधक और स्कॉट क्रिस्कोविच, ट्रू ब्रिज रिसोर्सेज (अब नॉर्थ हाइलैंड वर्कप्लेस कंसल्टिंग) के अध्यक्ष, एक राष्ट्रीय पेशेवर स्टाफिंग फर्म ने अपने कार्यस्थलों में पुस्तक क्लबों के साथ अपने अनुभव साझा किए।
शिखर वित्तीय भागीदारों के सारा जेन्स के साथ साक्षात्कार
सुसान हीथफील्ड: आपके संगठन में पुस्तक क्लब के लिए उत्साह क्या था और आप इसके साथ कैसे पहुंचे?
सारा जेन्स: जब 2000 में शिखर की स्थापना की गई थी, तो सीखना हमारे मूल मूल्यों में से एक था। हम यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि सहयोगियों को उनके कौशल को पढ़ने और सम्मानित रखने के लिए प्रोत्साहित किया गया हो। कंपनी की शुरुआत में लगभग 40 सहयोगी थे, इसलिए हर कोई राष्ट्रपति और सीईओ टेरी टर्नर के घर में उनके द्वारा चुने गए पुस्तक पर चर्चा करने और रात के खाने पर अपने रिश्तों को मजबूत करने के लिए मिलेंगे।
टेरी एक भद्दा पाठक है, इसलिए वह उस पुस्तक की खोज में कई पढ़ेगा जो सबसे अच्छा शिखर पर लागू होता है। बुक क्लब साल में दो से तीन बार होते हैं और स्वैच्छिक होते हैं, लेकिन अधिकांश सहयोगी भाग लेने का विकल्प चुनते हैं।
हीथफील्ड: क्या सफल था और आपके बुक क्लब के बारे में सफल नहीं था?
जेन्स: अवधारणा इतनी लोकप्रिय रही है कि कुछ सहयोगियों ने अपने स्वयं के पुस्तक क्लबों को अपने कार्यसमूहों के भीतर बनाया है। जैसे ही शिखर बढ़ता गया, किताब पर चर्चा करने के लिए सभी को एक कमरे में ले जाना मुश्किल हो गया। हमें कई सत्रों को समायोजित करना और बनाना था। हर कोई अभी भी एक ही किताब पढ़ता है, लेकिन अब वे हमारे ऑनलाइन शिक्षण प्रणाली में साइन इन कर सकते हैं, उनके लिए काम करने वाली तारीख और स्थान चुनें और पुस्तक का अनुरोध करें। अब हमारे पास 750 सहयोगी हैं, टेरी के लिए व्यक्तिगत रूप से नेतृत्व करने के लिए बहुत सारे सत्र हैं, इसलिए वह 20 या ऐसे नेताओं के लिए चर्चा आयोजित करते हैं जो पुस्तक क्लब की बाकी बैठकें करने के लिए आगे बढ़ते हैं ।
हीथफील्ड: कार्यस्थल में शिखर क्लब प्रायोजित पुस्तक क्लबों का क्या प्रभाव पड़ा है?
जेन्स: बुक क्लब सहयोगियों को बड़ी तस्वीर देखने में मदद करते हैं और उनके काम के बारे में जो कुछ पढ़ते हैं उसे लागू करते हैं। हम एक वित्तीय सेवा फर्म हैं, लेकिन हमने स्टारबक्स और रिट्ज-कार्लटन के अनुभवों से बहुत सारे सबक सीखे हैं।
पुस्तक क्लब खत्म होने के बाद, सहयोगी बैठकों में पुस्तकों की कहानियों का उल्लेख करेंगे और इस बारे में बात करेंगे कि हम चुनौतियों से उसी तरह संपर्क कर सकते हैं या नहीं। पुस्तक क्लब सहयोगियों के लिए मज़ेदार होने का भी एक तरीका है-वे फर्म के अन्य क्षेत्रों में लोगों को जानना और मौजूदा संबंधों को गहरा कर देते हैं। हमने पाया है कि पुस्तक क्लबों में भाग लेते हुए, सहयोगी अधिक प्रेरित और प्रतिबद्ध होते हैं।
हीथफील्ड: आप किस किताब की सिफारिश करेंगे जिससे आपकी कंपनी के लिए कोई फर्क पड़ता है?
जेन्स: कुछ किताबें जिन्हें हमने पुस्तक क्लब में पढ़ा है और मैं सिफारिश करता हूं कि इसमें शामिल हैं:
- आगे: कैसे स्टारबक्स ने अपनी आत्मा खोने के बिना अपने जीवन के लिए विचार किया ,
- अच्छा करने के लिए अच्छा , और
- रिट्ज़-कार्लटन की ग्राहक सेवा के बारे में नया गोल्ड स्टैंडर्ड ।
नवीनतम पुस्तक जिसे हम पढ़ते हैं, लिंचपिन: क्या आप अनिवार्य हैं? सेठ गोदिन ने हमारी फर्म के सभी क्षेत्रों में सहयोगियों को सक्रिय करने में मदद की।
यह मामला बनाता है कि कंपनी में उनके शीर्षक या स्थान के बावजूद कोई भी महत्वपूर्ण योगदान दे सकता है।
ट्रू ब्रिज संसाधन के अध्यक्ष स्कॉट क्रिस्कोविच के साथ साक्षात्कार
सुसान हीथफील्ड: आपके संगठन में पुस्तक क्लब के लिए उत्साह क्या था और आप इसके साथ कैसे पहुंचे?
स्कॉट क्रिस्कोविच: हमने कई कारकों के आधार पर ट्रूब्रिज संसाधनों में एक पुस्तक क्लब बनाने का निर्णय लिया: हमने शुरुआत से ही शुरुआत की जब हम बहुत छोटी कंपनी थीं क्योंकि मैं ऑफसेट में हमारी टीम के बीच एक कंपनी संस्कृति और एकजुटता बनाने के तरीकों की तलाश में था । हमने कई किताबें पढ़ी हैं जहां मैंने एक कंपनी के रूप में हमारी सोच में उन विचारों और विचारों को शामिल करने की कोशिश की है और हम व्यवसाय कैसे चलाते हैं; यह हमें एक आम भाषा और आम संदर्भ रखने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, जब मैं जिम कॉलिन्स ' गुड टू ग्रेट से "हेजहोग्स" या "फ्लाईविल्स" के बारे में बात करता हूं, तो हर कोई जानता है कि मैं इसे समझाने के बिना क्या कह रहा हूं।
सुसान हीथफील्ड: आपका बुक क्लब कैसे स्थापित किया जाता है? क्या आप मेरे पाठकों के साथ विवरण साझा कर सकते हैं?
स्कॉट क्रिस्कोविच: कर्मचारियों को पुस्तक की एक प्रति प्रदान की जाती है। उन्हें किताब पढ़ने और त्रैमासिक पुस्तक समीक्षा बैठक में पुस्तक पर चर्चा करने के लिए तैयार होने की उम्मीद है। त्रैमासिक चर्चा के दौरान, हम पुस्तक के पहलुओं की समीक्षा करेंगे जो हमें टीम के रूप में बेहतर कार्य करने में मदद कर सकते हैं। इसमें एक्शन आइटम सेट करना और आवश्यक फॉलो-अप गतिविधियों को निर्धारित करना शामिल हो सकता है।
पुस्तक चर्चा के लिए कर्मचारियों को 15 से अधिक कर्मचारियों के यादृच्छिक रूप से चयनित समूहों में बांटा गया है। चर्चा एक स्वयंसेवी कर्मचारी सुविधाकर्ता द्वारा ली जाएगी जो चर्चा की दिशा में पूछे जाने वाले प्रश्न पूछेगी। सुविधाकर्ता बैठक के लिए नोट लेने वाले के रूप में कार्य करने के लिए समूह के एक सदस्य को असाइन करेगा। चूंकि प्रत्येक चर्चा समूह में विभिन्न भौगोलिक स्थानों से विभिन्न प्रकार के आंतरिक कर्मचारी शामिल होते हैं, इसलिए चर्चा एक कॉन्फ़्रेंस कॉल के माध्यम से आयोजित की जाएगी।
प्रत्येक कर्मचारी को ट्रूब्रिज संसाधनों के साथ अपने करियर में एक बिंदु पर एक सुविधा के रूप में सेवा करने की उम्मीद है।
हीथफील्ड: क्या सफल था और आपके बुक क्लब के बारे में सफल नहीं था?
Kriscovich: हमारी सफलताओं में शामिल हैं:
- हम सभी कहते हैं कि हम और अधिक पढ़ना चाहते हैं, इसलिए इसके चारों ओर हल्के ढांचे को प्रोत्साहित करना और हमें ऐसा करने के लिए एक मंच प्रदान करना है।
- इसने हमें उन लेखकों में से एक जो जो कैलावे के साथ संबंध जोड़ने और निर्माण करने की इजाजत दी, जिनकी किताबें हमने पढ़ी हैं। उन्होंने हमारे आने वाले टुकड़ों में से एक के लिए साक्षात्कार समाप्त कर दिया।
- हमने दक्षिण-पश्चिम एयरलाइंस वे को पढ़ा क्योंकि हम अपनी कंपनी संस्कृति में लॉन्च और हमारे एक ट्रू ब्रिज रिसोर्स वे को पेश कर रहे थे। हम पुस्तक में जो कुछ भी पढ़ते हैं, वह समानांतर करने में सक्षम थे, खासकर क्योंकि दोनों को कमोडिटीकृत उद्योग माना जाता है। इसने हमें आंतरिक रूप से और हमारे हितधारकों के लिए हमारे अद्वितीय विभेदकों को परिभाषित करने में मदद करने की अनुमति दी।
हमारी चुनौती थी:
- फोन पर 12-14 सक्रिय प्रतिभागियों के साथ एक पुस्तक क्लब चर्चा करना मुश्किल है (हमारे बुक क्लब हमारे सभी नौ कार्यालयों में आयोजित किया जाता है)। हमने समूह को अधिकतम 15 और फिर कम से कम चार नए लोगों के साथ अधिकतम करने का फैसला किया; हम एक नया सुविधा समूह जोड़ते हैं। Facilitators आम चर्चा बिंदुओं और दिशा के साथ आने के लिए प्रत्येक मासिक पुस्तक क्लब कॉल से पहले मिलते हैं, फिर हमारी पूरी टीम के साथ साझा करने के लिए प्राथमिक निकासी संकलित करने के लिए बाद में मिलते हैं।
हीथफील्ड: कार्यस्थल में शिखर क्लब प्रायोजित पुस्तक क्लबों का क्या प्रभाव पड़ा है?
Kriscovich: हम लोगों को पुस्तक क्लब चर्चाओं का नेतृत्व करने के लिए स्वयंसेवक के लिए प्रोत्साहित करते हैं, और हमने लोगों को विभिन्न टीमों और विभिन्न कार्यों से लोगों को उस भूमिका को देखा है। विभिन्न भौगोलिक दृष्टि से, जिम्मेदारी में, स्तर पर; हर कोई ट्रू ब्रिज संसाधन का हिस्सा है, और यह हमें एक आम जमीन देता है।
मैंने जो अन्य प्रभाव देखा है वह यह है कि हमारे कर्मचारियों को इस तथ्य पर गर्व है कि हमारे पास एक पुस्तक क्लब है और इसका संदर्भ है और उन्होंने व्यावसायिक बैठकों और आंतरिक रूप से क्या सीखा है। हर कोई हर पुस्तक को नहीं पढ़ता है; यह एक स्वैच्छिक कार्यक्रम है क्योंकि जिस मिनट में आप उन्हें बताते हैं उन्हें उन्हें करना होता है, पुस्तक क्लब कुछ और में विकसित होता है।
हीथफील्ड: आप किस किताब की सिफारिश करेंगे जिससे आपकी कंपनी के लिए कोई फर्क पड़ता है?
Kriscovich: क्योंकि हमारे पास एक प्रणाली है जहां हम लोकतांत्रिक रूप से किताबें चुनते हैं, हमने पाया है कि हमने जो पुस्तक पढ़ी है, उसने रोमांचक चर्चा की सुविधा प्रदान की है और किसी भी तरह से हमारे संगठन को सकारात्मक रूप से प्रभावित किया है। इस साल के लिए हमारी बुकलिस्ट यहां दी गई है:
- महत्वपूर्ण बातचीत या मुश्किल बातचीत
- खुशी प्रदान करना: लाभ, जुनून, और उद्देश्य या ज़ैप्पोस अनुभव का मार्ग
- पिछला नंबर प्राप्त करना या हां प्राप्त करना
- उच्च पांच या रवाना प्रशंसकों
काम पर बुक क्लब कर्मचारियों के लिए व्यक्तिगत रूप से और पेशेवर दोनों के कौशल विकसित करने के लिए एक सस्ता तरीका है। पुस्तक क्लब आपको अपनी संस्कृति बनाने और अपने कर्मचारियों को विकसित करने में मदद करते हैं। वे कर्मचारी संतुष्टि , कर्मचारी प्रेरणा, और प्रतिधारण में योगदान करते हैं । एक कोशिश क्यों नहीं करें?