क्या एक अच्छा पर्यवेक्षक बनाता है?
आपका उत्तर साक्षात्कारकर्ता को आपकी प्रबंधन शैली में एक चुपके देखता है । उन अनुभवों पर नज़र डालें जो आपके नेतृत्व कौशल का प्रदर्शन करते हैं और आपकी प्रतिक्रिया को दर्शाने के लिए एक उपेक्षा का उपयोग करते हैं।
- खुदरा कर्मचारियों के प्रबंधन में मेरी पिछली भूमिका में, मैंने यह निर्धारित किया कि यदि आप जानबूझकर दिखाते हैं कि आप कर्मचारियों का सम्मान करते हैं, तो वे आपके लिए कड़ी मेहनत करेंगे। यह उन्हें स्वामित्व की भावना और उत्कृष्ट परिणामों का उत्पादन करने की इच्छा के साथ प्रेरित करता है।
- मैंने यह भी पाया है कि आपकी टीम आपके द्वारा देखे जाने वाले व्यवहार का मॉडल करेगी। इसलिए, मैं अपनी सीधी रिपोर्टों के जीवन और उनके हितों के बारे में सीखता हूं। बदले में, वे अपने साथियों के साथ ऐसा करते हैं, एक सुखद और उत्पादक कार्य वातावरण बनाते हैं। जबकि मैं पर्यवेक्षक और मित्र के बीच की रेखा को चित्रित करता हूं, खुले दरवाजे के नीति के दरवाजे होने से यह स्पष्ट होता है कि हम एक ही लक्ष्य प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं, हम एक ही टीम पर हैं।
कर्मचारियों के बीच संघर्ष हल करना
विभिन्न पृष्ठभूमि और विभिन्न व्यक्तित्वों के कर्मचारियों को कुछ स्तर के संघर्ष का अनुभव करना सुनिश्चित है। रिज़ॉल्यूशन पर आपके प्रयास आपके द्वारा पर्यवेक्षक के प्रकार का प्रदर्शन करते हैं।
- मैंने निश्चित रूप से एक टीम पर लोगों का सामना किया है जो संघर्ष करते हैं। और क्योंकि असहमति अनिवार्य है, मैं स्पैरिंग कर्मचारियों को स्वयं को हल करने का मौका दूंगा। स्वायत्तता देने से वे अपने स्वयं के संघर्ष प्रबंधन कौशल विकसित कर सकते हैं और एक टीम के रूप में विकसित हो सकते हैं। हालांकि, जब समस्या उनके काम या अन्य लोगों के काम में बाधा उत्पन्न करती है, तो मैं कदम रखता हूं। अगर यह गलत संचार के कारण है, तो मैं मध्यस्थ के रूप में कार्य करूंगा, और हम अपने कार्यालय में एक साथ काम करेंगे।
- मेरे आखिरी नौकरी में, बिजली के संघर्ष के कारण दो कर्मचारी उभरते हुए सिर थे। मैं उनके साथ मिलकर मिला और शांतिपूर्वक अपने योग्यता पर चर्चा करने के बाद, उनमें से प्रत्येक ने दूसरे पक्ष को दो सुझावों की पहचान की जो संघर्ष को हल करेंगे। 30 मिनट के भीतर, हमने सब कुछ हल किया, और उनमें से दो उत्कृष्ट शर्तों पर बाहर चले गए। यदि यह व्यक्तिगत स्तर पर एक बड़ा नाटक है, तो मैं व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक व्यक्ति से संपर्क करता हूं और पूछता हूं कि वे घर पर अपना सामान छोड़ देते हैं।
गरीब कर्मचारी प्रदर्शन से निपटना
पर्यवेक्षकों को यह समझने की आवश्यकता है कि प्रत्येक कर्मचारी आदर्श फिट नहीं है, या शायद वे शुरुआत में एक अच्छा फिट थे , लेकिन कंपनी के साथ विकसित नहीं हुआ है और अब यह बह रहा है। एक मजबूत पर्यवेक्षक आसानी से हार नहीं देगा। वह कर्मचारी को प्रोत्साहित करेगी और सलाहकार को पेश करेगी।
- जब एक कर्मचारी का काम संदिग्ध होता है, तो मुझे लगता है कि हमने उसमें कुछ देखा जब हमने उन्हें किराए पर लिया जो अभी प्रकट नहीं हो रहा है। मैं उनके साथ एक बैठक की व्यवस्था करके यह पूछने के लिए शुरू करता हूं कि काम कैसे चल रहा है और यदि कोई समस्या है तो वे चर्चा करना चाहते हैं। मुझे हमेशा बिना किसी धारणा के जाने के लिए और अधिक उपयोगी लगता है और बस सुनो। मैं फिर उन विशिष्ट क्षेत्रों के साथ साझा करता हूं जहां वे सुधार कर सकते हैं। यह कठिन तारीख पेश करने में मदद करता है, जो पिछले महीने की तुलना में इस महीने उनके बिक्री राजस्व हो सकता है।
- यदि यह एक व्यक्तिगत मुद्दा है, तो मैंने उन्हें बताया कि मैं उनके साथ सहानुभूति व्यक्त करता हूं और मैं उनकी तरफ हूं। फिर हम कार्रवाई की एक योजना पर आगे बढ़ेंगे कि हम दोनों सहमत हैं कि वे उन्हें व्यक्तिगत और कामकाजी जीवन को अलग करने में मदद करेंगे। यदि मुद्दा काम से संबंधित है, तो मैं उनसे पूछता हूं कि वे क्या सोचते हैं कि समस्या क्या है और हम अपने संघर्षों को दूर करने के लिए कैसे मिलकर काम कर सकते हैं। उनकी क्षमता और बढ़ने की इच्छा के आधार पर, मैं उन्हें प्रशिक्षण देने या अस्थायी रूप से उनके वर्कलोड को हल्का करने में निवेश कर सकता हूं। कुछ मामलों में, मुझे यह सुझाव देना पड़ा कि नौकरी अब उनके कौशल के लिए उपयुक्त नहीं है।
कर्मचारियों का पर्यवेक्षण करने के बारे में अतिरिक्त प्रश्न
- आपने प्रबंधक के रूप में कब तक काम किया है?
- मुझे अपनी प्रबंधन शैली के बारे में बताओ। यह कैसे विकसित हुआ है?
- क्या किसी को एक अच्छा प्रबंधक बनाता है?
- आप एक प्रभावी पर्यवेक्षक के लिए सबसे महत्वपूर्ण गुणवत्ता क्या कहेंगे?
- आप अपनी टीम को कैसे प्रेरित और प्रोत्साहित करते हैं?
- आपके पूर्व कर्मचारी आपको नेता के रूप में कैसे वर्णन करेंगे?
- आपके तीन मूल मूल्य क्या हैं? आपने उन्हें अपनी नेतृत्व शैली में कैसे एकीकृत किया है?
- आपने किस काम में पर्यावरण को सबसे अधिक सफलता प्राप्त की?
- सबसे प्रभावी ढंग से काम करने के लिए किसी संगठन के भीतर कौन से कारक मौजूद हैं?
- क्या आपने कभी किसी को निकाल दिया है? बर्खास्तगी करने के लिए आपके द्वारा उठाए गए कदमों की व्याख्या करें।
- नए कर्मचारियों का स्वागत और अनुकूलन करने के लिए आपकी रणनीति क्या है?
- जब आप एक नई प्रबंधकीय स्थिति शुरू करते हैं, तो वर्णन करें कि आप कैसे मिलते हैं और अपने नए सहयोगियों, पर्यवेक्षकों और प्रत्यक्ष रिपोर्ट के साथ संबंध बनाते हैं।
- आप प्रबंधक के रूप में अपनी सफलता का आकलन कैसे करते हैं?
- आप काम कैसे प्रतिनिधि करते हैं?