समस्याओं को संभालने के बारे में साक्षात्कार प्रश्नों का उत्तर कैसे दें
जब इस प्रकार के प्रश्न पूछे जाते हैं, तो काम पर मुश्किल परिस्थितियों के बारे में शिकायत करने के अवसर के बजाय, अतीत में समस्याओं को हल करने के लिए हस्तक्षेप करने के तरीके के रूप में साझा करने के अनुरोध के रूप में उनके बारे में सोचना सर्वोत्तम होता है।
उदाहरण के लिए तैयार उदाहरण हैं
प्रत्येक नौकरी, इंटर्नशिप, स्वयंसेवी, और आपके रेज़्यूमे पर नेतृत्व की भूमिका के लिए चुनौतियों का सामना करने या चुनौतियों से निपटने के उदाहरणों के उदाहरण तैयार करें । समस्या स्थितियों का चयन करें जहां आपकी भागीदारी ने समाधान का नेतृत्व किया और असफल या कठिन मुद्दों से बचें जिन्हें सुधार या तय नहीं किया जा सका।
याद रखें, नियोक्ता आपके मुद्दों को सुनेंगे कि आप मुद्दों को कैसे हल करते हैं, संघर्ष से निपटते हैं, और समस्याओं की पहचान करने और हल करने में पहल करते हैं। उन उदाहरणों की तलाश करें जो क्षमताओं को प्रदर्शित करते हैं जो आपके द्वारा साक्षात्कार की स्थिति में आसान हो जाएंगे। जैसा कि शुरू होता है, संख्याएं प्रभावशाली हो सकती हैं: यदि आप बिक्री, कम समय, या परिणामस्वरूप मेट्रिक्स द्वारा प्रमाणित किया जा सकता है, तो विवरण साझा करना सुनिश्चित करें।
समस्या, अपनी क्रियाएं, और परिणाम का वर्णन करें
प्रत्येक उदाहरण के लिए, समस्या की परिमाण और प्रकृति का प्रतिनिधित्व करने के लिए पर्याप्त विवरण के साथ स्थिति का वर्णन करें।
फिर बताएं कि आपने स्थिति का आकलन कैसे किया और चुनौती को पूरा करने के लिए कार्य किया। आप हस्तक्षेप करने के लिए टैप किए गए कौशल या गुणों पर जोर दें। नौकरी के लिए आपको योग्यता प्राप्त करने वाले कौशल शामिल करें। अंत में, उन परिणामों का वर्णन करें जिन्हें आपने उत्पन्न करने में मदद की या स्थिति में सुधार कैसे हुआ। आपकी कहानियों को बड़ी उपलब्धियों का प्रतिनिधित्व करने की आवश्यकता नहीं है; छोटी सफलताएं जो आपकी प्रमुख शक्तियों को स्पष्ट करती हैं, पर्याप्त हैं।
जुआ से बचें, और यह भी सुनिश्चित करें कि सहकर्मियों या प्रबंधकों के बारे में नकारात्मक बात न करें।
उदाहरण के लिए, आप एक कहानी साझा कर सकते हैं जैसे "एबीसी कंपनी में एचआर मैनेजर के बाद मेरे पहले वर्ष के दौरान मैंने देखा कि नए नियोक्ता पिछले नियोक्ताओं के मुकाबले उच्च दर पर जा रहे थे। मैंने एक सर्वेक्षण तैयार करने का फैसला किया कारोबार के कारण। मैंने पाया कि वे फीडबैक के स्तर से संतुष्ट नहीं थे और वे जो सलाह दे रहे थे उन्हें सलाह नहीं थी। मैंने प्रबंधकों के लिए पहले साल के दौरान नए कर्मचारियों के साथ नियमित अंतराल पर मिलने के लिए प्रोटोकॉल स्थापित किए और एक सलाह कार्यक्रम चलाया। नए भर्ती के दूसरे वर्ष के कारोबार में 30% की कमी आई और सर्वेक्षणों ने उच्च स्तर की नौकरी की संतुष्टि का संकेत दिया। "
इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए सुझाव
जैसा कि आप इस सवाल का जवाब देने के तरीके के बारे में सोच रहे हैं, इन सुझावों का उपयोग एक मजबूत उत्तर बनाने में आपकी सहायता के लिए करें।
- कहानी कहानियों का अभ्यास करें: जवाबों का अभ्यास करके एक लंबे विराम, और एक जुआ, फोकस कहानी से बचें। प्रत्येक स्थिति से अपनी कुछ बड़ी उपलब्धियों का एहसास करें ताकि आप एक सुसंगत, प्रासंगिक कहानी प्रदान कर सकें। याद रखें: नियोक्ता आपको यह सोचने में रुचि रखते हैं कि आप कैसे सोचते हैं और समस्या हल करते हैं।
- एक अच्छा उदाहरण चुनें: यह एक ऐसी स्थिति है जहां एक सामान्य उत्तर, जैसे कि "मैं हमेशा समस्याओं और त्वरित रूप से समस्याओं का जवाब देता हूं" अनुरूप नहीं है। उदाहरण चुनें जो आपके प्रासंगिक कौशल को प्रदर्शित पर रखेगा। उंगलियों को इंगित करने या दोष लगाने से बचें, और समस्या के कारण का वर्णन करते समय भाषा तटस्थ रखें।
- परिणामों पर जोर देना सुनिश्चित करें: आपके द्वारा किए गए कार्यों के बारे में विशिष्ट रहें। यदि आप संख्याओं को शामिल कर सकते हैं, जैसे कि "यह बढ़ी हुई बिक्री 10% साल-दर-साल" या "यह कम से कम $ 1,000 प्रति माह की लागत कम हो जाती है" तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें।
जब आपके पास कार्य अनुभव नहीं है तो उत्तर देने के लिए युक्तियाँ
यदि आपके पास कार्य अनुभव नहीं है, तो स्कूल से उदाहरणों का उपयोग करना ठीक है। बस इसे सार्थक रखने की कोशिश करें और अपनी संसाधनशीलता को हाइलाइट करें। प्रश्न का उत्तर देते समय, उदाहरण को चित्रित करें। स्थिति और उसके महत्व की व्याख्या करें, क्या गलत हुआ, समस्या का क्या असर हो सकता है, आपने इसे ठीक करने के लिए क्या किया और अंतिम परिणाम।
नमूना जवाब
एक अच्छा उदाहरण होगा, "मेरे जीव विज्ञान वर्ग के लिए मेरे पास एक बड़ा पेपर था। यह एक व्यापक शोध परियोजना थी और मेरे ग्रेड के एक बड़े हिस्से के लिए जिम्मेदार था। मैं लगभग समाप्त हो गया था और जब एक आंधी की धड़कन हुई और निष्कर्ष निकाला गया तो बिजली चली गई।
मेरे प्रोफेसर की सख्त लापरवाही नीति है और कोई बहाना स्वीकार नहीं करता है, इसलिए मुझे पता था कि मुझे इसे अगली सुबह समय में सौंपना था या मैं असाइनमेंट में असफल रहा। मैंने कॉफी फोन की दुकानों को देखने के लिए अपने फोन का इस्तेमाल किया जो पूरी रात खुली थी और उसके पास वायरलेस इंटरनेट था। मैंने बार-बार अपना काम बैकअप किया, इसलिए मैंने केवल डेढ़ महीने खो दिया। मैं कॉफी शॉप में जाने में सक्षम था, मेरे द्वारा खोए गए पेपर के अनुभागों को फिर से लिखना, मेरे स्रोतों में जोड़ना और इसे प्रमाणित करना। मैंने इसे अगली सुबह अगली सुबह सौंप दिया, और कागज पर और कक्षा में ए प्राप्त कर लिया। "
इस उदाहरण में, उम्मीदवार दिखाता है कि वह तैयार है; वह नियमित रूप से अपने काम का बैक अप लेता है, जिससे वह दिखाता है कि वह सावधान और ईमानदार है। जब बिजली निकल गई, तो उन्होंने उस क्षेत्र के स्थानों को देखने का विचार किया जहां वह काम कर सकता था, समस्या का सामना करते समय त्वरित सोच और संसाधन का प्रदर्शन कर रहा था। उन्हें काम पूरा करने का एक तरीका मिला और गुणवत्ता बलिदान के बिना समय सीमा से मुलाकात की। यह एक उत्कृष्ट उदाहरण है जो दिखाता है कि आप एक अच्छे कर्मचारी हैं।