जब आप नियमित रूप से ठंडे कॉल करते हैं, तो आप जल्द ही संभावनाओं के अनुभव से परिचित हो जाते हैं जो आपको फोन से बाहर करने के लिए कुछ भी करेंगे। संभावनाएं आप से छुटकारा पाने के तरीकों के साथ कमजोर रचनात्मक हो सकती हैं जिनके लिए उन्हें केवल कुछ नहीं कहना और आप पर लटका देना आवश्यक नहीं है। बेशक, आप उन लोगों में भी भाग लेते हैं जिन्हें उत्तरार्द्ध करने में कोई समस्या नहीं है, लेकिन कम से कम उन परिस्थितियों में, आप जानते हैं कि संभावना निश्चित रूप से रूचि नहीं रखती है।
दूसरी तरफ, संभावनाएं जो आपत्तियों के साथ आती रहती हैं लेकिन कभी भी सही नहीं आतीं और कहती हैं कि वे रुचि नहीं रखते हैं, आपको वास्तव में बिक्री करने का मौका दिए बिना दिन या यहां तक कि हफ्तों तक लटकते रह सकते हैं। ठंडे कॉलिंग और उन्हें संभालने के लिए कुछ विचारों के दौरान आप कुछ सामान्य आपत्तियां सुन सकते हैं।
मुझे कुछ जानकारी भेजें
यह ठंडा कॉलिंग के दौरान आपको सुनाए जाने वाले सबसे सामान्य गेट-ऑफ-द-फोन आपत्तियों में से एक है। यदि आप बस ठीक कहें और फिर अनुरोध के अनुसार जानकारी भेजें, तो बिक्री करने की संभावना लगभग शून्य है। जो भी जानकारी आप भेजते हैं वह तुरंत संभावित रीसाइक्लिंग बिन में उतरेगी।
इसके बजाय, कुछ कहने का प्रयास करें "ठीक है, एक बार जब आप इसे पढ़ लेंगे, तो आपको निर्णय लेने में कितना समय लगेगा?" और जब संभावना आपको समय सीमा देता है, तो कहें, "बढ़िया, तो मैं आपको [जो भी समय सीमा थी] में एक कॉल दूंगा।" इस तरह आपको एक निर्धारित तिथि पर संभावना तक पहुंचने की अनुमति मिल गई है और आखिरकार बिक्री बढ़ रही है।
सूचना आपत्ति के लिए भी एक मजबूत प्रतिक्रिया है, "मैं अपना समय बर्बाद नहीं करना चाहता, इसलिए इससे पहले कि मैं आपको वह पैकेट भेजूं, मुझे बस कुछ त्वरित प्रश्न पूछने की ज़रूरत है।" फिर अपने नियमित योग्यता प्रश्नों के साथ आगे बढ़ें।
मुझे पहले [निर्णय-निर्माता] से बात करने की आवश्यकता होगी
संभावित रूप से आपको अस्वीकार करने पर हिरण को पारित करने के लिए इस आपत्ति का उपयोग करने के लिए संभावनाओं के लिए असामान्य नहीं है।
हालांकि, यह यह भी संकेत दे सकता है कि जिस व्यक्ति के साथ आप बात कर रहे हैं वह एक द्वारपाल है और वास्तव में निर्णय लेने के लिए अधिकृत नहीं है।
आप व्यक्ति को अपने शब्द पर लेने से बेहतर महसूस कर रहे हैं और यह मानते हुए कि दूसरी संभावना सच है। आप कुछ कह सकते हैं, "धन्यवाद, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि मैं अपना समय बर्बाद नहीं कर रहा हूं, मैं उसे कुछ त्वरित प्रश्न पूछना चाहता हूं। क्या आप अब मुझसे जुड़ सकते हैं?" अगर द्वारपाल काउंटर कहकर कहता है कि निर्णयकर्ता अभी उपलब्ध नहीं है, तो अपने प्रत्यक्ष फोन नंबर या एक्सटेंशन के लिए पूछें या कम से कम गेटकीपर को अपने वॉयस मेल से कनेक्ट करने के लिए कहें। वास्तव में निर्णय लेने वाले से बात करने का आपके पास एक बेहतर मौका होगा यदि आप द्वारपाल की व्याख्या के आधार पर उन्हें अपने शब्दों में संबोधित कर सकते हैं।
लिखने में यह उद्धरण दें और इसे मुझे भेजें
इसे एक खरीद संकेत के रूप में देखना आसान है, लेकिन यह आमतौर पर एक ब्रशऑफ है। यह बेहद असंभव है कि संभावना दो मिनट के ठंडे कॉल से इतनी चिंतित होगी कि वह खरीद पर विचार करेगा। इसके बजाय, संभावना शायद वह इंप्रेशन देने की कोशिश कर रही है जिसमें वह दिलचस्पी लेता है ताकि आप खुशी से फोन लटका सकें। केवल तथ्य यह है कि उन्होंने रिश्ते में इतनी जल्दी कीमत की मांग की, वह एक बड़ा लाल झंडा है।
कुछ कहने का प्रयास करें, "मुझे खुशी होगी। आपको विश्वास है कि यह आपके बजट में फिट होगा?" इससे उम्मीदवार को थोड़ी अधिक आगामी होने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। एक और तरीका यह कहना है, "निश्चित रूप से, और आप औपचारिक उद्धरण के बाद खरीद के साथ आगे बढ़ने के लिए तैयार रहेंगे?" इससे संभावना पर कुछ दबाव पड़ता है कि आप या तो आपको सामने खारिज कर दें (इस मामले में आप कुछ समय बचाएंगे) या गंभीरता से खरीद पर विचार करें।