वर्चुअल सेल्स टीम का प्रबंधन करने के लिए टिप्स पाएं

01 सही विक्रेता चुनें

02 लगातार उम्मीदें सेट करें

चूंकि आभासी कर्मचारी आमतौर पर निर्णय लेते हैं कि कौन से कार्यों से निपटना है और किस तरह से निपटने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि हर कोई शुरुआत से ही प्राथमिकताओं को समझता है। यह विशेष रूप से नए विक्रेता या विक्रेता के लिए महत्वपूर्ण है जिन्होंने पहले से काम नहीं किया है। तो जब आप दुनिया में एक नया वर्चुअल विक्रेता लॉन्च करते हैं, तो उसके साथ बैठकर कुछ विशिष्ट लक्ष्यों को सेट करें। उसे केवल बिक्री लक्ष्य न दें, कुछ अतिरिक्त मीट्रिक भी चुनें। उदाहरण के लिए, आप सहमत हो सकते हैं कि वह प्रति दिन कम से कम 25 ठंडे कॉल करेगी, प्रति सप्ताह कम से कम 5 नियुक्तियां सेट करेंगी, और प्रति दिन 10 धन्यवाद-नोट्स भेजेंगी।

03 सही उपकरण का प्रयोग करें

आपको और आपकी आभासी टीम को बेहतर काम करने में मदद करने के लिए बहुत से तकनीकी चमत्कार उपलब्ध हैं। अपने सभी विक्रेता (और स्वयं) के लिए वेबकैम प्राप्त करें और मिलने के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग करें। एक सीआरएम स्थापित करें कि हर कोई अपने कंप्यूटर से उपयोग कर सकता है, अधिमानतः एक सीआरएम सेवा जिसे सॉफ़्टवेयर स्थापना की आवश्यकता नहीं होती है। जो भी ज़रूरत है, शायद एक सॉफ्टवेयर पैकेज या इंटरनेट सेवा है जो इसे पूरा कर सकती है।

04 टच में रहो

आपने अपने विक्रेता को दुनिया में फेंक दिया है, लेकिन आप उनके बारे में भूलने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं। आपको अपनी टीम के साथ नियमित बैठकों (उपर्युक्त वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से) सेट अप करना चाहिए और किसी भी बिक्री से संबंधित मुद्दों पर जाना चाहिए। व्यक्तिगत विक्रेता के साथ कॉल या सम्मेलन करना भी एक अच्छा विचार है ताकि आप उनके साथ आधार को छू सकें और पता लगा सकें कि वे कैसे कर रहे हैं।

05 जानें कि कब जाना है

आभासी कर्मचारियों को प्रबंधित करने के लिए उच्च स्तर का विश्वास की आवश्यकता होती है। जब कोई नया विक्रेता टीम में शामिल होता है तो आपको अपनी गतिविधियों पर नजर रखने की आवश्यकता होगी, लेकिन एक बार जब वे अपने लक्ष्यों से परिचित हो जाते हैं और आपकी उम्मीदों के साथ सहज महसूस करते हैं, तो यह थोड़ा सा समय वापस आ गया है। अच्छे आभासी कर्मचारी आजादी का एक उच्च स्तर पसंद करते हैं - यह स्वयं को प्रेरित करने की उनकी क्षमता के साथ जाता है - इसलिए यदि आप उन्हें फ़ोन कॉल और ईमेल के साथ बाधित करते हैं तो "बस जांचने के लिए" आप वास्तव में गलत संदेश भेज देंगे।

06 परिणामों पर ध्यान केंद्रित करें

जब आप अपने विक्रेता से 1000 मील की दूरी पर होते हैं, तो आप ट्रैक नहीं कर सकते कि वे पल से पल में क्या कर रहे हैं। इन परिस्थितियों में अपनी टीम को काफी हद तक प्रबंधित करने का एकमात्र तरीका उनके परिणामों से उनका न्याय करना है। यदि कोई विक्रेता महीने से महीने तक अपने बिक्री लक्ष्यों को पूरा कर रहा है या उससे अधिक है, तो उसे बहुत प्रशंसा दें और जो टूटा नहीं है उसके साथ गड़बड़ करने की कोशिश न करें। दूसरी तरफ, एक विक्रेता जिसकी बिक्री कोटा से नीचे है, तत्काल सहायता और ध्यान देने की आवश्यकता है। एक-एक-एक बैठक को शेड्यूल करें और पता लगाएं कि विक्रेता कौन सी गतिविधियां कर रहा है, उसके बाद उसके लिए कुछ गतिविधि लक्ष्यों को स्थापित करें और उन बिक्री संख्याओं में सुधार होने तक उसकी नजर रखें।