सीआरएम कार्यक्रम लंबे समय से आसपास रहे हैं, लेकिन कई बिक्री टीमों ने उन्हें अपनाने में धीमा कर दिया है। अब कुछ लाभों पर विचार करने का एक अच्छा समय है। आप और आपकी बिक्री टीम दोनों आपके समर्थन के लिए एक अच्छे सीआरएम कार्यक्रम के साथ आपकी नौकरियों को अधिक आसान पा सकते हैं।
01 समय बचाओ
02 पेशेवर देखो
जो आपको लगता है कि एक संभावना के लिए बेहतर दिखता है: एक विक्रेता जो अपनी सारी जानकारी कंप्यूटर डेटाबेस में रखता है और तुरंत महत्वपूर्ण विवरण खींच सकता है, या जो पोस्ट-इट नोट्स पर अपनी जानकारी रखता है और उसे खोजने के लिए केवल दस मिनट के लिए स्कैम्बल करना पड़ता है नियत नियुक्ति का समय? कई सीआरएम को स्मार्टफोन के माध्यम से दूरस्थ रूप से एक्सेस किया जा सकता है, इसलिए यदि आपका विक्रेता आवश्यक हो तो प्रेजेंटेशन के बीच में जानकारी खींच सकता है।
03 पैसे बचाओ
निश्चित रूप से, अधिक प्रभावशाली सरणीकृत सीआरएम के लिए बहुत पैसा खर्च हो सकता है। लेकिन अगर आपको अपने लिए काम करने वाली बहुत सारी तकनीक की आवश्यकता नहीं है, तो कम महंगे या यहां तक कि मुफ्त विकल्प ढूंढना आसान है। और बस सोचें कि आप पोस्ट-इट नोट्स पर कितना बचत करेंगे यदि आप उस सारी जानकारी को कंप्यूटर में डाल रहे हैं।
04 सुविधाजनक
यदि पूरी बिक्री टीम एक ही सीआरएम का उपयोग कर रही है, तो उस जानकारी को आवश्यकतानुसार साझा करना आसान है। अधिकांश सीआरएम आपको फोन स्क्रिप्ट या अक्सर इस्तेमाल किए गए ईमेल के लिए टेम्पलेट विकसित करने की अनुमति देते हैं, और टीम इन टेम्पलेट्स को साझा कर सकती है। और याद रखें, कई सीआरएम मोबाइल उपकरणों का भी समर्थन करते हैं, ताकि आप अपने आईफोन से उस सारी जानकारी तक पहुंच सकें या संभावना के कार्यालय से कुछ त्वरित नोट्स दर्ज कर सकें।
05 सुरक्षित
क्या होता है जब रात की सफाई दल ने किसी के पोस्ट-इट संग्रह को गलती से फेंक दिया? सीआरएम के साथ, जानकारी आमतौर पर केंद्रीय डेटाबेस में या सीआरएम प्रदाता प्रणाली में संग्रहीत होती है। कम से कम प्रत्येक विक्रेता अपने व्यक्तिगत डेटाबेस की प्रतियों को किसी अन्य कंप्यूटर पर बैक अप ले सकता है।
06 तेज लीड जनरेशन
एक अच्छा सीआरएम लीड पीढ़ी के साथ काफी मदद कर सकता है। उदाहरण के लिए, कई सीआरएम वेबसाइट और सोशल मीडिया अभियानों के साथ एकीकृत हो सकते हैं, इन स्रोतों से लीड सीधे उचित विक्रेता को भेज सकते हैं। इसका मतलब है कि बिक्री टीम ठंडे कॉलिंग में कम समय बिता रही है और गर्मियों में काम करने में अधिक समय बिता रही है, जो कि कहीं अधिक उपयोगी साबित होती है। और प्रत्येक विक्रेता की गतिविधियों को ट्रैक करके, यह लीड सूचियों को अद्यतित रख सकता है ताकि आपके पास पांच अलग-अलग विक्रेता नहीं हैं जो एक ही लीड को बुलाते हैं।
07 सरलीकृत लक्ष्य-सेटिंग
सभी डेटा एक साथ एक साथ खींचकर, सीआरएम टीम के भीतर और पूरे प्रदर्शन को ट्रैक करना आसान बनाता है। सीआरएम इन सभी सूचनाओं को रिपोर्ट में एक साथ ला सकते हैं जो पूर्वानुमान के साथ मदद करते हैं। इस स्तर के विश्लेषण उपलब्ध होने से अगली अवधि के लक्ष्यों को बहुत आसान बना दिया जाता है और यह अधिक संभावना है कि ये लक्ष्य वास्तविकता के साथ संरेखित होंगे। और एक सीआरएम के साथ, आपके विक्रेता को अपने मीट्रिक को ट्रैक करना अधिक आसान लगेगा ताकि आपको पता चलेगा कि अगले महीने बेहतर बनाने के लिए क्या ठीक करना है।