यदि आप अपनी टीम की संख्या में सुधार करना चाहते हैं, तो आपको कार्य को पूरा करने के लिए उन्हें टूल प्रदान करना होगा। इसमें भौतिक उपकरण (एक अच्छा सीआरएम प्रोग्राम, ठोस लीड सूचियां, ब्रोशर और अन्य मार्केटिंग सामग्री) और मानसिक दोनों (बिक्री प्रशिक्षण, कोचिंग और सामान्य मार्गदर्शन) शामिल हैं।
आपकी टीम की भौतिक औजारों को प्राप्त करने का मतलब वरिष्ठ प्रबंधन के साथ सिर बनाना है, क्योंकि इन उपकरणों को अनिवार्य रूप से पैसे खर्च होंगे। एक सामान्य नियम के रूप में, यदि आप प्रबंधन टीम को दिखा सकते हैं कि इस पैसे को खर्च करने से उन्हें फायदा होगा (आपकी टीम को कंपनी के लिए अधिक पैसा बनाने के लिए) आपको जीतने का एक शानदार मौका मिलेगा। हालांकि, अगर पैसा सिर्फ उपलब्ध नहीं है, तो आपको समझौता करने की आवश्यकता होगी। उदाहरण के लिए, आप अपनी बिक्री टीम के लिए एक मुफ्त सीआरएम प्राप्त कर सकते हैं जो कि आप जितना खर्च नहीं कर सकते उतना पूर्ण रूप से फीचर्ड नहीं है।
आप अपनी बिक्री टीम को दी जाने वाली अधिकांश शारीरिक सहायता वास्तव में समय बचाने में उनकी सहायता करने के लिए नीचे आ जाएंगी। सीआरएम सॉफ्टवेयर कुछ कार्यों को स्वचालित करता है और ग्राहक डेटा व्यवस्थित रखता है, इसलिए जानकारी को तुरंत ढूंढना आसान है। आपकी टीम के लिए लीड सूचियां और विपणन सामग्री देना उन्हें इन वस्तुओं को स्वयं बनाने के लिए प्रेरित करता है। जैसे ही आप अपनी बिक्री टीम से प्रशासनिक काम करते हैं, आप उन्हें संभावनाओं के सामने वास्तव में बैठने और बेचने के लिए और अधिक समय देते हैं ...
जो आमतौर पर उनकी संख्या में काफी सुधार करता है।
आदर्श रूप से, आप अपने विक्रेता को कागजी कार्य को जोड़कर और फॉर्म पत्र उत्पन्न करने के लिए एक प्रशासनिक सहायक के साथ प्रदान कर सकते हैं, जबकि आपकी टीम पूरी तरह से बिक्री पर केंद्रित है। हालांकि, यदि यह संभव नहीं है, कम से कम प्रशासनिक काम को तेज करने के लिए उन्हें तकनीक देने का प्रयास करें।
मानसिक सहायता थोड़ा सा ट्रिकियर है। प्रत्येक विक्रेता के लिए बिक्री प्रशिक्षण महत्वपूर्ण और सहायक होता है, चाहे कितना वरिष्ठ हो। मास्टर करने के लिए चीजें और नए टूल्स करने के हमेशा नए तरीके हैं। कम से कम, आपके विक्रेता को आपकी कंपनी के उत्पाद और सेवा प्रसाद पर नियमित प्रशिक्षण प्राप्त करना चाहिए।
यदि किसी दिए गए विक्रेता को कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है, तो आपको इसे हल करने का प्रयास करने से पहले समस्या का कारण बनने की आवश्यकता होगी। क्या वे ठंडे कॉलिंग पर कमज़ोर हैं? क्या उन्हें बंद करने में परेशानी हो रही है? हो सकता है कि उनका क्षेत्र उपजाऊ न हो क्योंकि यह एक बार था। पता लगाने का सबसे अच्छा तरीका आपकी टीम के मीट्रिक से परिचित होना है। जानें कि वे प्रति दिन कितने संपर्क बना रहे हैं ... वे उन संपर्कों से कितनी नियुक्तियां उत्पन्न कर रहे हैं ... और उन नियुक्तियों में से कितने वास्तविक बिक्री में परिणामस्वरूप हैं। यदि कोई विक्रेता अपने लक्ष्यों को पूरा करने के लिए संघर्ष कर रहा है, तो आप पिछले कुछ हफ्तों से इन मीट्रिक की समीक्षा कर सकते हैं और देख सकते हैं कि कौन से नंबर कम हैं।
प्रत्येक विक्रेता के साथ नियमित रूप से एक-एक बैठक आयोजित करना भी एक अच्छा विचार है। ये संक्षिप्त हो सकते हैं, मानते हैं कि कोई चमकदार प्रदर्शन समस्या नहीं है। आपको केवल अपने भावनात्मक तापमान लेने के लिए कुछ मिनट चाहिए और प्रत्येक विक्रेता को किसी भी शिकायत को दूर करने का मौका दें।
इसे "निवारक रखरखाव" के रूप में सोचें। अपनी बिक्री टीम के साथ नियमित रूप से बात करके और नियमित आधार पर किसी भी संदिग्ध मीट्रिक की समीक्षा करके, आप शुरू करने से पहले किसी भी विकासशील समस्याओं का सामना कर सकते हैं।