आईजी का प्राथमिक प्रभार उत्तरदायी शिकायत जांच, और निष्पक्षता, अखंडता और निष्पक्षता के आधार पर एफडब्ल्यूए कार्यक्रमों के अस्तित्व को सुनिश्चित करके एक विश्वसनीय वायुसेना आईजी प्रणाली को बनाए रखना है। केवल आईजी सैन्य व्हिस्टलब्लॉवर के संरक्षण अधिनियम के तहत प्रतिशोध के आरोपों की जांच कर सकता है। आईजी वायुसेना सक्रिय कर्तव्य, रिजर्व, और गार्ड के सदस्यों, नागरिक कर्मचारियों, परिवार के सदस्यों, सेवानिवृत्त, और वायुसेना के सर्वोत्तम हितों की चिंताओं को सुनिश्चित करता है, उद्देश्य तथ्यों के माध्यम से संबोधित किए जाते हैं।
स्थापना आईजी कार्यक्रम
अलग-अलग, पूर्णकालिक स्थापना आईजी की अवधारणा को ब्याज के किसी भी कथित संघर्ष, आजादी की कमी, या वायु सेना के कर्मियों द्वारा आशंका को दूर करने के लिए लागू किया गया था। यह एक ही अधिकारी को कमांड और आईजी भूमिकाओं की श्रृंखला को आवंटित करने के पिछले अभ्यास के परिणामस्वरूप आया था। इंस्टॉलेशन आईजी को इंस्टॉलेशन कमांडर को सीधे एक कर्मचारी फ़ंक्शन रिपोर्टिंग के रूप में व्यवस्थित किया जाता है।
आईजी भूमिका
आईजी कमांडर की "आंखें और कान" हैं। वे कमांडर को चिंता के संभावित क्षेत्रों के बारे में सूचित करते हैं जैसे प्रवृत्तियों द्वारा प्रतिबिंबित; वे शिकायतों के समाधान में तथ्यफलक और ईमानदार दलाल के रूप में कार्य करते हैं; वे वायु सेना आईजी प्रणाली के संबंध में उनके अधिकारों और जिम्मेदारियों पर कमांडरों और आधार आबादी के सदस्यों को शिक्षित और प्रशिक्षित करते हैं; और वे कमांडरों को एफडब्ल्यूए और कुप्रबंधन को रोकने, पहचानने और सही करने में मदद करते हैं।
व्यक्तिगत शिकायतें और एफडब्ल्यूए प्रकटीकरण कमांडरों को समस्याओं और समस्याओं को ठीक करने में मदद करते हैं जो उत्पादित कर्मियों की उत्पादकता और मनोबल को प्रभावित करते हैं। शिकायत के अंतर्निहित कारण को हल करने से अधिक गंभीर लक्षण या महंगे परिणाम जैसे कि कम प्रदर्शन, दुर्घटनाएं, खराब गुणवत्ता वाले काम, खराब मनोबल , या संसाधनों की हानि हो सकती है। भले ही आरोपों को प्रमाणित नहीं किया जा सकता है, सबूत या जांच निष्कर्ष प्रणालीगत मनोबल मुद्दों या अन्य समस्याओं को प्रकट कर सकते हैं जो दक्षता और मिशन प्रभावशीलता को बाधित करते हैं।
जांच शामिल नहीं है और शिकायतें उचित नहीं हैं
अन्य नीति निर्देशों और निर्देशों द्वारा शासित प्रशासनिक पूछताछ या जांच आईजी शिकायत कार्यक्रम के तहत शामिल नहीं हैं। इन पूछताछ और जांच में कमांडर द्वारा निर्देशित पूछताछ और जांच, वायुसेना कार्यालय विशेष जांच (एएफओएसआई) या सुरक्षा बलों की जांच और नागरिक कर्मचारियों की जांच शामिल है जिनके पास कानून या श्रम संघ समझौते के तहत विशिष्ट अपील अधिकार हैं। यूसीएमजे या मैनुअल फॉर कोर्ट्स-मार्शल (एमसीएम) के अधिकार के तहत जांच, सर्वेक्षण की जांच या रिपोर्ट की रिपोर्ट, वायु सेना चिकित्सा सेवा बोर्डों में गुणवत्ता आश्वासन, वायुसेना दुर्घटना या सुरक्षा जांच , और चिकित्सा घटना की जांच भी आईजी शिकायत कार्यक्रम के तहत शामिल नहीं है।
इसके अतिरिक्त, आईजी शिकायत कार्यक्रम का इस्तेमाल आमतौर पर अन्य स्थापित शिकायत या अपील चैनलों के माध्यम से संबोधित मामलों के लिए नहीं किया जा सकता है जब तक कि इस बात का सबूत न हो कि इन चैनलों ने मामले या प्रक्रिया को मिटाना है। यदि कोई नीति निर्देश या निर्देश किसी शिकायत के निवारण या अपील के विशिष्ट साधन प्रदान करता है, तो शिकायतकर्ताओं को आईजी शिकायत दर्ज करने से पहले इन साधनों को समाप्त करना होगा। शिकायतकर्ताओं को कुछ प्रासंगिक साक्ष्य प्रदान करना चाहिए कि आईजी चैनल मिशनलिंग की शिकायत को संसाधित करने से पहले प्रक्रिया को मिसंडल या पहले से संभाला गया था। वैकल्पिक शिकायत या अपील प्रक्रिया के नतीजे या निष्कर्षों के साथ असंतोष या असहमति आईजी जांच वारंट के लिए पर्याप्त आधार नहीं है।
शिकायतें शामिल नहीं हैं और शासी निकाय / निर्देश:
- एक प्रकाशन में परिवर्तन (एएफआई 33-360, वॉल्यूम 1)
- नागरिक शिकायतें (नागरिक शिकायत चैनल)
- अनुच्छेद 138 , यूसीएमजे (एएफआई 51-904) के तहत गलत की शिकायतें
- सूचीबद्ध प्रशासनिक पृथक्करण (एएफआई 36-3208)
- ऑफ़-बेस हाउसिंग में समान अवसर (एएफपीडी 32-60)
- मकान मालिक या किरायेदार विवाद (एएफआई 32-6001)
- चिकित्सा उपचार (MAJCOM एसजी)
- सैन्य समान अवसर और उपचार मुद्दे (जाति, रंग, राष्ट्रीय मूल, आयु, धर्म, लिंग, या अक्षमता के आधार पर भेदभाव) (एएफआई 36-2706)
- यूसीएमजे के तहत दंड (एएफआई 51-2011)
- सुझाव (एएफआई 38-401)
- आश्रितों और निजी ऋणात्मकता का समर्थन (एएफआई 36-2906)
एक आईजी शिकायत दर्ज करना
वायु सेना के सैन्य सदस्यों और नागरिक कर्मचारियों को तत्काल एफडब्ल्यूए या सकल कुप्रबंधन की रिपोर्ट करने का कर्तव्य है; कानून, नीति, प्रक्रियाओं, या विनियमों का उल्लंघन; एक अन्याय अधिकार का दुरुपयोग, अनुचित आचरण, या दुर्व्यवहार; और एक उपयुक्त पर्यवेक्षक या कमांडर, एक आईजी या अन्य उचित निरीक्षक, या एक स्थापित शिकायत चैनल के माध्यम से, एक कमी या स्थिति की तरह। शिकायतकर्ताओं को उच्च स्तर या आईजी को संबोधित करने से पहले आदेश चैनलों का उपयोग करके सबसे कम संभव स्तर पर मुद्दों को हल करने का प्रयास करना चाहिए। तत्काल पर्यवेक्षी कमांड श्रृंखला अक्सर स्थिति से परिचित उच्च स्तर की तुलना में शिकायतों को अधिक तेज़ी से और प्रभावी ढंग से हल कर सकती है। आईजी सिस्टम का प्रयोग करें जब कमांड श्रृंखला के रेफ़रल व्यर्थ होगा, या प्रतिशोध का डर होगा।
एक आईजी शिकायत कैसे दर्ज करें:
- अगर आपको लगता है कि आप कमांड चैनलों में अपनी शिकायत को हल करने में असमर्थ हैं, तो यह निर्धारित करने के लिए उपर्युक्त समीक्षा करें कि शिकायत आईजी के साथ दायर की जानी चाहिए या नहीं। यदि आप उचित रूप से अनुचित आचरण मानते हैं या कानून, नीति, प्रक्रिया या विनियम का उल्लंघन किया गया है तो आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
- एएफ फॉर्म 102 (टाइप या मुद्रित कानूनी रूप से) (शिकायत सबमिट करने के लिए पसंदीदा प्रारूप) पर कर्मियों की डेटा जानकारी को पूरा करें, ताकि इसे आसानी से पुन: उत्पन्न किया जा सके।
- संक्षेप में, एएफ फॉर्म 102 पर इस मुद्दे या शिकायत से संबंधित तथ्य और प्रासंगिक पृष्ठभूमि जानकारी की रूपरेखा तैयार करें।
- साक्षात्कार के दौरान गलत तरीके से गलत तरीके से (सामान्य शब्दों में) के आरोपों की सूची दें और बाद में सहायक विवरण और दस्तावेज प्रदान करें। आरोपों को बुलेट के रूप में लिखें जो उत्तर देते हैं कि उल्लंघन किसने किया है; क्या उल्लंघन किया गया था; कानून, नीति, प्रक्रिया, या विनियमन का उल्लंघन किया गया था; और जब उल्लंघन हुआ।
- किसी भी वायु सेना आईजी को पूरा एएफ फॉर्म 102 जमा करें और शिकायत पर चर्चा के लिए एक अनुवर्ती बैठक की स्थापना की।
- अगर आईजी को शिकायत में नामित किया गया है, तो अगले उच्च स्तर के आईजी से संपर्क करें।
शिकायतकर्ताओं के अधिकार
शिकायतकर्ताओं का अधिकार है:
- आदेश की श्रृंखला को अधिसूचित या अनुपालन किए बिना किसी भी स्तर पर आईजी शिकायत दर्ज करें
- प्रतिशोध के डर के बिना आईजी के साथ शिकायत दर्ज करें
- लिखित में अपनी शिकायत वापस लेने का अनुरोध करें; हालांकि, आईजी अभी भी अपने विवेकानुसार आरोपों को देख सकते हैं
- आईजी प्रतिक्रिया प्राप्त करने के 90 दिनों के भीतर अगले उच्च स्तर की आईजी समीक्षा उनके मामले की समीक्षा करें। विशिष्ट कारणों को यह माना जाना चाहिए कि शिकायतकर्ता का मानना है कि मूल जांच मान्य या पर्याप्त नहीं थी; निष्कर्षों से बस असहमत अतिरिक्त आईजी समीक्षा के लिए पर्याप्त नहीं है।
- यदि वे प्रतिशोध से डरते हैं तो "स्पष्ट गोपनीयता" का अनुरोध करें
- गुमनाम रूप से शिकायतें जमा करें
शिकायतकर्ताओं की जिम्मेदारियां
शिकायतकर्ताओं को कथित गलत सीखने के 60 दिनों के भीतर फाइल करना होगा। आईजी शिकायतें 60 दिनों के भीतर रिपोर्ट नहीं की गई हैं, सबूत और गवाही को इकट्ठा करने में गंभीरता से बाधा डाल सकती हैं। आईजी एक शिकायत को खारिज कर सकता है अगर कथित गलत और समय बीतने की प्रकृति को देखते हुए, उचित संभावना है कि दृढ़ संकल्प को दृढ़ संकल्प करने के लिए इकट्ठा किया जा सके, या इस मामले की जांच को उचित ठहराने के लिए कोई विशेष वायु सेना के हित मौजूद नहीं हैं। शिकायतों को मुद्दों के बारे में तथ्यात्मक और प्रासंगिक जानकारी प्रदान करके जांचकर्ताओं के साथ सहयोग करना चाहिए। शिकायतकर्ताओं को यह समझना चाहिए कि वे आधिकारिक बयान जमा कर रहे हैं; इसलिए, वे जानबूझकर झूठे वक्तव्य करने और अन्य गैरकानूनी संचार जमा करने के लिए दंडकारी कार्रवाई के अधीन रहते हैं।
गोपनीयता नीति
आईजी आईजी चैनलों के बाहर किसी से भी शिकायतकर्ताओं की पहचान की रक्षा के लिए हर संभव प्रयास करता है। आईजी एक शिकायतकर्ता का नाम केवल आधिकारिक आवश्यकता-ज्ञात आधार पर जारी कर सकता है। जांच अधिकारी एक शिकायतकर्ता का नाम किसी विषय या गवाह को प्रकट नहीं करते हैं या शिकायतकर्ता को आईजी के बिना शिकायत पढ़ने या प्राधिकरण की लिखित अनुमति नियुक्त करने की अनुमति नहीं देते हैं।
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