लेकिन क्या आप इसे ठंडा कॉलिंग, प्रॉस्पेक्टिंग, बिजनेस डेवलपमेंट या मछली पकड़ना कहते हैं, अगर आपको ऐसा करना है तो यह सुनिश्चित करने के लायक है कि आप इसे सही कर रहे हैं। ठंडे कॉलिंग के दौरान उपयोग की जाने वाली तकनीकों से परे, यह भी महत्वपूर्ण है कि आप दिन के सही समय के दौरान अपनी ठंडे कॉल करें।
एक दिन में 100 ठंडे कॉल करना बहुत अच्छा होता है, और यदि लगातार और कौशल के साथ किया जाता है, तो उसे सफलता मिलनी चाहिए। लेकिन दिन के सर्वोत्तम समय के दौरान उन 100 कॉलों को एक स्मोल्डिंग आग में जेट ईंधन जोड़ने की तरह होगा।
आपके ग्राहक के दिमाग में
आपकी संभावना के साथ अधिक प्रभावी होने के बारे में बात करते समय त्वरित अनुस्मारक कहा जाता है। यह बहुत स्पष्ट होना चाहिए कि ठंडे कॉलिंग टग-ऑफ-वॉर की तरह है: इसे काम करने के लिए आपको कम से कम दो लोगों की आवश्यकता है। इसका मतलब है आप और एक ग्राहक। शामिल दो लोगों में से, सफलता की आपकी पहली कुंजी है अपने ग्राहक को पहले रखना।
इसका मतलब है कि यदि आप किसी संभावना पर कॉल करने जा रहे हैं, तो आपके पास कहने के लिए कुछ महत्वपूर्ण था।
काम के दौरान बाधाओं जैसे बहुत कम लोग। अधिकांश अपने कार्यालय में जाना चाहते हैं (चाहे वह गगनचुंबी इमारत में हों या अपनी रसोई की मेज पर हों) और अपना काम पूरा करें। एक बिक्री पेशेवर जो कुछ भी कहना महत्वपूर्ण नहीं है या कहने के लिए महत्वपूर्ण है, वह समय बर्बाद करने वाला है कि व्यापारिक दुनिया में कई लोग बर्दाश्त नहीं करेंगे।
यदि आप ठंडे कॉल करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप सही प्रकार के ग्राहकों को लक्षित कर रहे हैं, सही संदेश दे रहे हैं और उस संदेश को स्पष्ट रूप से और संक्षेप में वितरित कर रहे हैं।
"मेरे पास सब कुछ तैयार है। तो, शीत कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय क्या है?"
इससे पहले कि हम अपने ग्राहक के दिमाग से बाहर निकलें, अपने आप को अपने ग्राहक के जूते में एक मिनट के लिए रखें।
यदि आप ऐसे ग्राहक के प्रकार थे जिन्हें आप उम्मीद करेंगे, तो आपके लिए दिन का सबसे व्यस्त समय क्या होगा? तैयार करने, योजना बनाने और समीक्षा करने के लिए आप किस दिन का उपयोग करेंगे? एक ठंडा कॉल कब सबसे परेशान होगा?
समस्या यह है कि कई बिक्री प्रतिनिधि अपने ग्राहक के शेड्यूल पर विचार नहीं करते हैं और अपने स्वयं के कार्यक्रम के आसपास कॉल करते हैं। अगर मुझे लगता है, तो मैं कहूंगा कि दोपहर के भोजन के दौरान ठंडे कॉल की सबसे कम संख्या बनाई जाती है। क्यूं कर? क्योंकि हम बिक्री प्रतिनिधि को खाने की जरूरत है!
ठंडा कॉलिंग की बात आती है जब यह हमारे बारे में सब कुछ नहीं होना चाहिए।
द्वारपाल
यदि आपकी संभावना में एक रिसेप्शनिस्ट है जो कॉल करता है और निर्णय लेता है कि कौन से विज़िटर दरवाजे में आते हैं और जिन्हें पैकिंग भेजा जाता है, तो गेट कीपर के शेड्यूल को जानना, अगर पहली बार सुराग की संभावना है। यदि आप द्वारपाल से गुज़रने से बच सकते हैं और अपनी संभावना का अधिकार प्राप्त कर सकते हैं, तो आप इसे करेंगे, है ना? बेशक, आप करेंगे, लेकिन इतने सारे विक्रय प्रतिनिधि सुबह में अपनी ठंडे कॉल (दो कप कॉफी और कुछ पानी कूलर टॉक के बाद) शुरू करते हैं, दोपहर के भोजन के पहले या सही बाद में।
अंदाज़ा लगाओ? गेटकीपर के द्वारों की रक्षा करने के लिए यह प्राइम टाइम है!
सामान्य व्यापार घंटों के पहले और बाद में अपनी ठंडे कॉल करने का प्रयास करें। द्वारपाल शायद अभी तक काम पर नहीं है (या फिर भी) लेकिन आपकी संभावना हो सकती है।
आप द्वारपाल से बचेंगे और सीधे अपनी संभावना पर आ जाएंगे।
ठंडे कॉल का सबसे अच्छा समय सुबह और सामान्य कारोबारी घंटों के बाद होता है।