एमएमएस, पाठ संदेश के अगली पीढ़ी के संस्करण, आपको मल्टीमीडिया सामग्री को फोटो, वीडियो, ऑडियो फाइल आदि सहित भेजने की अनुमति देता है। यह टेक्स्ट मैसेज मार्केटिंग संभावनाओं में एक बड़ी छलांग का प्रतिनिधित्व करता है - आप इसे समाचार पत्र में विज्ञापन रखने और टीवी पर एक वाणिज्यिक चलाने के बीच अंतर के रूप में सोच सकते हैं।
मोबाइल विपणन
इस प्रकार अमेरिका में अब तक का अधिकांश मोबाइल मार्केटिंग एसएमएस के माध्यम से किया गया है, एमएमएस पूरी तरह से काफी कम प्रतिशत का प्रतिनिधित्व करता है। लेकिन चूंकि स्मार्टफोन कुल सेलफोन बाजार का एक बड़ा प्रतिशत बन गया है, एमएमएस विपणन अधिक से अधिक उपयोगी हो गया है। यह समकक्ष एसएमएस अभियान की तुलना में अभी भी अधिक महंगा है, इसलिए यह उन परियोजनाओं के लिए सबसे सुरक्षित है जिनके लिए आप उच्च दर की वापसी की उम्मीद करते हैं।
यूएस में, मल्टीमीडिया मैसेजिंग का उपयोग अक्सर उपभोक्ताओं के बीच फोटो भेजने के लिए किया जाता है, लेकिन इसका उपयोग कुछ बड़े व्यवसायों द्वारा विपणन अभियानों के लिए किया जाता है। उदाहरण के लिए, कुछ साल पहले सैमसंग ने एक एमएमएस विज्ञापन भेजा जो एक नए गेम का मुफ्त डेमो पेश करता था।
विज्ञापन प्रतिक्रिया दर बनाम रूपांतरण दर
WirelessWeek के अनुसार, विज्ञापन को 15% प्रतिक्रिया दर और 2% रूपांतरण दर प्राप्त हुई। जर्मनी में, बीएमडब्ल्यू ने एक और अधिक सफल एमएमएस अभियान शुरू किया जिसमें बर्फ टायर बेच रहे थे। कंपनी ने ग्राहकों को एक फोटो भेजा, सीआरएम डेटा से खींचा, कैसे उनकी मौजूदा कार नए टायर स्थापित की जाएगी।
एमएमएस विपणन के लिए एक महत्वपूर्ण हिचकिचाहट तब हुई जब ऐप्पल ने आईएमएस को एमएमएस संदेशों को भेजने या प्राप्त करने की क्षमता की कमी की। हालांकि, लोकप्रिय मांग के कारण, ऐप्पल ने 200 9 में अपने आईफोन ओएस में एमएमएस जोड़ा, और आईफोन मालिक अब कुल एमएमएस उपयोग के एक बड़े प्रतिशत के लिए खाते हैं।
चूंकि एमएमएस विपणन एसएमएस विपणन की तुलना में अपेक्षाकृत महंगा है, और क्योंकि रंगीन स्क्रीन वाले केवल मोबाइल डिवाइस एमएमएस संदेश प्राप्त कर सकते हैं, मल्टीमीडिया मैसेजिंग का उपयोग आपके कुल मोबाइल मार्केटिंग प्रोग्राम के केवल एक पहलू के रूप में किया जाता है।
संपर्क बनाने के लिए एसएमएस का उपयोग करना और फिर एमएमएस पर स्विच करना
एक विकल्प ठंडा लीड से संपर्क करने के लिए एसएमएस का उपयोग करना होगा और फिर एक बार जब वे पुष्टि करेंगे कि वे आपकी कंपनी से सुनना चाहते हैं (और एक एमएमएस-सक्षम डिवाइस है) तो एमएमएस पर स्विच करें। या आप एमएमएस के साथ केवल उच्च अंत उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा दे सकते हैं क्योंकि आपके द्वारा भेजे जाने वाले प्रत्येक संदेश पर संभावित वापसी अधिक होगी।
बेशक, आप केवल एमएमएस संदेश भेजने तक सीमित नहीं हैं - आप इसे अपने अभियान का हिस्सा भी अपने ग्राहकों से प्राप्त कर सकते हैं। व्यवसायों ने अपने मौजूदा ग्राहकों को चित्र-से-स्क्रीन अभियानों के साथ उत्साह और रुचि पैदा की है, जिसमें कंपनी ग्राहकों को एक विशेष तस्वीर (कहने के लिए, अपने उत्पाद का उपयोग करने वाले ग्राहकों में से एक) भेजने के लिए कहती है और कंपनी फिर इस तस्वीर को प्रदर्शित करती है उनकी वेबसाइट पर।
वॉलमार्ट जैसे कुछ खुदरा विक्रेताओं, अपने खुदरा स्थानों पर टीवी स्क्रीन पर ग्राहक तस्वीरें प्रदर्शित करते हैं। एक छोटे पैमाने पर, आप विशिष्ट छवियों में भेजने वाले ग्राहकों को पुरस्कार प्रदान करने वाली प्रतियोगिताएं आयोजित कर सकते हैं - फिर से, यह अक्सर आपके उत्पादों में से किसी एक का उपयोग करके किसी की तस्वीर होती है।
एनिमेटेड ग्रीटिंग्स भेजना
एमएमएस का एक और आम उपयोग ग्राहकों को एनिमेटेड ग्रीटिंग कार्ड्स भेजना है। छुट्टियों के दौरान पकड़ने के लिए यह एक अच्छा अभियान है, लेकिन यह आपके ग्राहक के जन्मदिन पर ई-कार्ड भेजने या आपके द्वारा पहली खरीदारी की सालगिरह भेजने के लिए और भी प्रभावी है।
आप कार्ड के साथ एक विशेष प्रस्ताव भी शामिल कर सकते हैं, जैसे कि उसकी अगली खरीदारी के लिए कूपन।
यदि आप अपने मोबाइल मार्केटिंग में फोटो और अन्य छवियों का उपयोग करते हैं, तो केवल उन छवियों का उपयोग करने के लिए सावधान रहें जिनके लिए आप पूर्ण अधिकार रखते हैं। एक विपणन अभियान में लाइसेंस रहित तस्वीरों का उपयोग करके आप महाकाव्य अनुपात के कानूनी दुःस्वप्न में लॉन्च कर सकते हैं। यदि आप स्वयं फोटो को स्नैप नहीं करते हैं, तो पूरी तरह से लाइसेंस प्राप्त छवियों के साथ चिपके रहें।