कार्यस्थल में निरंतर सुधार के लाभ

निरंतर सुधार योजना सतत समीक्षा, माप और कार्रवाई के माध्यम से उत्पादों, सेवाओं या प्रक्रियाओं में क्रमिक, निरंतर सुधार लाने के लिए डिज़ाइन की गई गतिविधियों का एक सेट है। शेवार्ट साइकिल (पीडीसीए के रूप में भी जाना जाता है जो योजना, डू, चेक, एक्ट) के डेमिंग साइकिल के लिए खड़ा है या कैज़ेन नामक एक दृष्टिकोण है जो निरंतर सुधार का समर्थन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले दो सबसे प्रसिद्ध ढांचे हैं।

निरंतर सुधार सिक्स सिग्मा, आईएसओ और बलड्रिज समेत सभी प्रमुख गुणवत्ता ढांचे और पद्धतियों का एक महत्वपूर्ण आयाम है।

निरंतर सुधार क्यों लागू किया जाता है

निरंतर सुधार के लिए समर्पित संगठन किसी उत्पाद की गुणवत्ता को मजबूत करने, ग्राहक संतुष्टि में सुधार और दक्षता, उत्पादकता और लाभ में सुधार के लिए इन कार्यों के महत्व को पहचानते हैं ।

निरंतर सुधार के 4 विभिन्न उद्योग अनुप्रयोग

प्रक्रिया-केंद्रित उद्योगों और अनुप्रयोगों में, निरंतर सुधार कार्यक्रम व्यक्तियों और समूहों को अक्षमता या बाधाओं की पहचान करने की अनुमति देता है। यह लोगों को समय, प्रयास और अपशिष्ट को कम करने वाली प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने का अवसर प्रदान करता है। निरंतर सुधार टोयोटा उत्पादन प्रणाली या दुबला पद्धतियों और कैज़ेन के उनके उपयोग में अंतर्निहित है।

हार्डवेयर उत्पाद-केंद्रित अनुप्रयोगों में, ग्राहक प्रतिक्रिया के आधार पर निरंतर सुधार का एक कार्यक्रम निर्माता को उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार करने, बाद के उत्पादों में उत्पाद क्षमताओं को बढ़ाने और विनिर्माण प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के अवसरों की पहचान करने की अनुमति देता है, जिससे लागत कम हो जाती है।

सेवा-केंद्रित उद्योगों में, दक्षता में सुधार और सेवा वितरण की गुणवत्ता को मजबूत करने के लिए निरंतर सुधार लागू किया जाता है। खानपान से कार वॉश तक, इन फर्मों को नियमित रूप से ग्राहकों की संतुष्टि को मापना चाहिए और परिणामों को बेहतर बनाने के अवसरों की पहचान करने के लिए गतिविधियों का पालन करना चाहिए।

कई सॉफ्टवेयर विकास गतिविधियों और पद्धतियों में, झरना और चुस्त दृष्टिकोण सहित, निरंतर सुधार का सिद्धांत और अभ्यास अंतर्निहित है। झरने में, विस्तृत विनिर्देशों के अनुसार एक उत्पाद विकसित किया जाता है और पूरा आवेदन बग के लिए परीक्षण किया जाता है। बग की मरम्मत की जाती है और समय के साथ कम संख्या में बग की अपेक्षा के साथ एक नई रिलीज का परीक्षण किया जाता है। Agile विधियों में छोटे विकास चक्र शामिल हैं और निरंतर ग्राहक प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं, जिसके बाद रिलीज, गुणवत्ता और प्रदर्शन के मामले में सुधार किया जाता है।

शेवार्ट साइकिल

शेवार्ट साइकिल (पीडीसीए) अक्सर एक सर्कल होता है जिसमें कोई शुरुआत या अंत नहीं होता है, जिसका अर्थ है कि निरंतर सुधार एक प्रक्रिया है जो कभी नहीं रुकती है।

पीडीसीए चक्र का एक सरल विवरण है:

• योजना: एक अवसर की पहचान करें और सुधार के लिए योजना बनाएं।
• करें: छोटे पैमाने पर परिवर्तन का परीक्षण करें जहां परिणाम आसानी से मनाए जा सकते हैं और मापा जा सकता है।
• जांचें : परीक्षण के परिणामों का मूल्यांकन करें और सीखने वाले पाठों को संक्षेप में सारांशित करें।
• अधिनियम: यदि परीक्षण काम करता है, तो थोड़ा बड़े पैमाने पर परिवर्तन को लागू करें और परिणामों की निगरानी करें।

याद रखें, प्रक्रिया एक चक्र है। अगर परीक्षण विफल रहता है, तो पूरी प्रक्रिया दोहराएं। यदि यह काम करता है, तो परिणामों की निगरानी करें और अतिरिक्त सुधारों को बढ़ावा देने के लिए एक नई योजना के साथ फिर से शुरू करें।

निरंतर सुधार का काम कभी खत्म नहीं होता है।

Kaizen

कैज़ेन एक जापानी शब्द है जो "बेहतर के लिए परिवर्तन" के लिए खड़ा है। कैज़ेन परिप्रेक्ष्य का समर्थन करता है कि सब कुछ सुधार किया जा सकता है, भले ही यह वृद्धिशील हो। समय के साथ निरंतर वृद्धिशील सुधारों को वांछनीय के रूप में देखा जाता है और बेहतर गुणवत्ता, कम लागत, सरलीकृत कार्य प्रक्रियाओं, कम अपशिष्ट, और अंत में ग्राहक संतुष्टि और मुनाफे में सुधार कर सकते हैं। कैज़ेन व्यापक टोयोटा उत्पादन प्रणाली का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

निरंतर सुधार जीवन का एक तरीका है, एक बार कार्यक्रम नहीं है

देर से गुणवत्ता वाले गुरु, डब्ल्यू एडवर्ड्स डेमिंग ने कहा कि प्रबंधकों और संगठनों के पास उद्देश्यों की एक स्थिरता और ग्राहकों को संतुष्ट करने , प्रतिस्पर्धा को हरा करने और नौकरियों को बनाए रखने के लिए लगातार, निरंतर सुधार के लिए एक गहन और स्थायी समर्पण होना चाहिए।

डेमिंग का ध्यान यह सुनिश्चित करने पर था कि संस्कृति में निरंतर सुधार पैदा हुआ, ऐसा कुछ नहीं जो क्षणिक या सामयिक था। उन्होंने अक्सर छोटे-छोटे होने और गलत उपायों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रबंधकों की आलोचना की। उन्होंने प्रबंधकों को निरंतर सुधार के सार्थक उपायों पर ध्यान केंद्रित करके दीर्घकालिक निवेश करने के लिए प्रोत्साहित किया।

निरंतर सुधार पर उत्कृष्टता प्राप्त करने वाले संगठन इसे अपने मूल्यों में शामिल करते हैं और इसे अपने भर्ती और प्रशिक्षण में दर्शाते हैं। वे इसे अपने कर्मचारी मूल्यांकन और मुआवजे प्रणाली में भी शामिल करते हैं। यदि आप इस काम पर उत्कृष्टता प्राप्त करने वाली फर्म पर जाते हैं, तो निरंतर सुधार के संकेत संस्कृति के हर पहलू में दिखाई देते हैं। निरंतर सुधार जीवन का एक तरीका है, न कि गुजरने वाले फड या महीने के कार्यक्रम।