नवाचार को निराश न करें
हम सभी जानते हैं कि व्यावसायिक सफलता के लिए कितना आवश्यक नवाचार है। अगर ऐप्पल कॉर्प ने नवाचार नहीं किया था, तो हमारे पास iPhones नहीं होगा। यदि माइक्रोसॉफ्ट ने डॉस जारी किए जाने पर नवाचार करना बंद कर दिया था, तो हमने कभी विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम नहीं देखा होगा। अगर निर्माताओं ने नवाचार करना बंद कर दिया था, तो हम सभी मॉडल टी का संचालन करेंगे और एक-दूसरे को कैंडलस्टिक फोन पर कॉल करेंगे जिन्हें ऑपरेटर सहायता की आवश्यकता होगी; देखने के लिए कोई टेलीविजन नहीं होगा और आप इसे पढ़ नहीं पाएंगे क्योंकि इंटरनेट कभी नहीं बनाया जाएगा।
अभिनव आवश्यक है
तो यदि नवाचार इतना महत्वपूर्ण है, तो इतनी सारी कंपनियां अपने समय को छोटे प्रक्रिया में सुधार क्यों करती हैं और अपने प्रतिस्पर्धियों को अपने ग्राहकों को अभिनव नए उत्पादों और सेवाओं के साथ चुरा रही हैं? जाहिर है, समस्या यह नहीं है कि व्यापार मालिकों और प्रबंधकों को नवाचार की आवश्यकता नहीं दिखती है। बहुत से लोग नवाचार को प्रोत्साहित करने के बारे में नहीं जानते हैं। हालांकि, सबसे सक्रिय रूप से नवाचार को हतोत्साहित करते हैं - उद्देश्य पर नहीं, शायद, लेकिन बहुत प्रभावी रूप से। आइए दो छोटी कंपनियों को देखें। एक नवाचार को हतोत्साहित करने का एक उदाहरण है। दूसरा नवाचार को प्रोत्साहित करने का एक उदाहरण है।
नवाचार को हतोत्साहित करें - कंपनी को मारो
कैरल एक छोटा परिवार व्यवसाय चलाता है। वह बहुत अच्छी है। वह जानता है कि वह क्या कर रही है और हर किसी को यह बताने में सक्षम है कि विशेष रूप से क्या करना है। दुर्भाग्य से, कैरल का कारोबार डाउनहिल जा रहा है। उसे अपनी कीमतें कम करनी पड़ीं, जिससे उसका मुनाफा कम हो गया।
वह अपने प्रतिस्पर्धियों को व्यवसाय खो देती रहती है जो बेहतर उत्पादों और चीजों को करने के सस्ता तरीके से आती हैं। कई लंबे समय तक कर्मचारियों ने छोड़ा है और नए लोगों को चीजों को करने के सही तरीके से प्रशिक्षित करने में काफी समय और प्रयास लगता है।
यह कैसे हो सकता है? कैरल स्मार्ट है और कड़ी मेहनत करता है। वह अपने लोगों को अच्छी तरह से भुगतान करती है।
वह अलग-अलग चीजों की कोशिश करती है। लोग कार्यालय में खुश हैं, लेकिन वे खुद के बीच ज्यादा बात नहीं करते हैं; वे सिर्फ अपनी खुद की नौकरियों के साथ चिपके रहते हैं और उन्हें सही करने की कोशिश करते हैं।
कैरल एमबीडब्ल्यूए (प्रबंधन के आसपास चलकर प्रबंधन) में विश्वास करता है। आप उसे कार्यालय के चारों ओर घूमते हुए देख रहे हैं कि लोग क्या कर रहे हैं और जब वे कुछ "गलत" करते हैं तो वह कदम उठाती है और उन्हें दिखाती है कि यह कैसे करना है। अक्सर लोग कैरल को अपने वर्कस्टेशन में कॉल करने के लिए कहते हैं कि कुछ नया कैसे करें। वे सभी याद करते हैं कि कैसे कैरल ने जेफ को झगड़ा दिया जब उसने कुछ नया करने की कोशिश की। उसके पास उसकी व्याख्या सुनने के लिए समय भी नहीं था।
कैरल का दृष्टिकोण अच्छी तरह से काम करता है जब आप ग्रेड स्कूल में टॉडलर या शिक्षण गणित प्रशिक्षण कर रहे हैं। यह युद्ध के मैदान पर भी काम करेगा। लेकिन यह नवाचार का उत्पादन नहीं करेगा कैरल की कंपनी को जीवित रहने और समृद्ध होने की जरूरत है।
कैरल अपनी कंपनी, उसके कर्मचारियों की सबसे बड़ी संपत्ति को देख रहा है। उनमें से प्रत्येक में अद्वितीय अनुभव, शिक्षा और पृष्ठभूमि है। उनके पास अलग-अलग दृष्टिकोण, विभिन्न समस्या-सुलझाने के कौशल और तकनीकें हैं। उनमें से एक भी नहीं हो सकता है जो कैरल के रूप में स्मार्ट है, जो व्यवसाय को जानता है और साथ ही करता है, या कैरल के रूप में नवाचार करने के लिए कौन सा अच्छा है। लेकिन, कैरल के रूप में स्मार्ट के रूप में, वह सब से ज्यादा चालाक नहीं है।
नवाचार को प्रोत्साहित करें - कंपनी को बढ़ाएं
वैलेरी के हाथों से भरा है। उसकी छोटी कंपनी इतनी तेजी से बढ़ रही है कि इसे जारी रखना मुश्किल है। ऐसे कई नए कर्मचारी हैं जिन्हें प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है कि कंपनी कैसे काम करती है। इस प्रशिक्षण के बिना, उनकी कंपनी अपनी कुछ उत्पाद की गुणवत्ता खो देगी। सौभाग्य से, अन्ना ने चीजों को समझाने के लिए एक असली उपहार दिखाया और वह इन दिनों अधिकांश प्रशिक्षण को संभालने में कामयाब रही।
वैलेरी को "पुराने दिन" याद आते हैं जब यह उनमें से कुछ मुट्ठी भर था। वे दुकान में एक पुरानी पिकनिक टेबल के चारों ओर बैठे थे और बच्चों के साथ मिलकर बात करते थे और बच्चों, फिल्मों और व्यापार के बारे में बात करते थे। बहुत खुश चापलूसी और कुछ पागल विचार उन लंचों से निकले थे। हर कोई डेवन, नए लड़के को छोड़कर इसका आनंद ले रहा था। वह हमेशा दिखाने वाला पहला व्यक्ति था और छोड़ने वाला पहला व्यक्ति था। वह कभी-कभी बात करता था, लेकिन अक्सर नहीं।
वैलेरी अब मुस्कुराती है जब वह सोचती है कि उसने कैसे विकसित किया है। डेवोन उनमें से बाकी की तरह "बड़े विचारक" का अधिक नहीं था, लेकिन जब वे एक विचार के साथ आए, तो देवन वह था जो इसे एक कच्चे स्केच से तैयार उत्पाद तक ले जा सकता था।
वैलेरी का दिन अक्सर उनकी टीम से फोन कॉल से बाधित होता है। आज सुबह ईवा ने उसे यह बताने के लिए कहा कि नई पैकेजिंग तकनीक चौथी बार विफल रही है। वैलेरी ने सुझाव दिया कि वह एलिसिया के साथ बात करेगी जिसने आईटी परिचालनों को सुव्यवस्थित करने के अपने प्रयासों में कल भी इसी तरह की समस्या देखी थी। बिक्री के प्रमुख से भी कॉल किया गया था, जो वैलेरी को अगले महीने होने वाले बैठक को संबोधित करने के लिए चाहते थे, कई ग्राहकों के लिए उद्योग पर चर्चा करने और भविष्य की क्या जरूरत है। और उसके ऑपरेशंस मैनेजर अगले हफ्ते अपने विभाग में किए गए एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण के बारे में बात करना चाहता है।
आर एंड डी समूह ने कंपनी इंट्रानेट पर एक नोट पोस्ट किया जिसमें स्वयंसेवकों को एक नए उत्पाद प्रोटोटाइप का परीक्षण करने के लिए कहा गया। कंपनी सॉफ्टबॉल टीम ने इस सीजन के कार्यक्रम को इंट्रानेट पर भी पोस्ट किया। एचआर पढ़ाई में पास के प्राथमिक विद्यालय में छात्रों को प्रशिक्षित करने के लिए स्वयंसेवकों की भर्ती कर रहा है।
क्यों एक कंपनी विफल रहता है
यह देखना आसान है कि क्यों कैरल की कंपनी परेशानी में है। कोई नवाचार नहीं है क्योंकि कैरल अनजाने में इसे दबा देता है। वह चीजों को सही करने पर इतना ध्यान केंद्रित कर रही है कि वह लोगों को नई चीजों की कोशिश करके गलतियों को करने की आजादी नहीं देती है। यद्यपि वह खुद को नई चीजों के बारे में सोचने की कोशिश करती है, उसके पास उस क्षेत्र में सीमित क्षमता है और वह किसी और को कोशिश करने की अनुमति नहीं देती है। वह अपने कर्मचारियों को सूक्ष्म प्रबंधन करती है और उन्हें बच्चों की तरह व्यवहार करती है। बहुत जल्द, वे चीजों को बेहतर बनाने की कोशिश करना बंद कर देते हैं, या वे बस छोड़ देते हैं।
एक कंपनी क्यों सफल है
वैलेरी की कंपनी बहुत अच्छा कर रही है। क्यूं कर? उन्होंने एक कंपनी संस्कृति बनाई है जो नवाचार को प्रोत्साहित करती है।
- संचार को प्रोत्साहित करें - हर कोई लंच पर, सॉफ्टबॉल फील्ड आदि पर मिल सकता है और बात कर सकता है। यह क्रॉस-फ़ंक्शनल वार्तालाप प्रत्येक व्यक्ति की कल्पना को जन्म देती है और उन्हें दूसरों के कौशल से सीखने देती है।
- विफलता की अनुमति दें - ईवा अब पैकेजिंग समस्या को हल करने के पांचवें प्रयास पर है क्योंकि पहले चार विफल हुए। इलेक्ट्रिक लाइट बल्ब के लिए सही फिलामेंट मिलने से पहले एडिसन कितनी बार असफल रहा?
- पैटर्न खोजें - आईटी समस्या के लिए एलिसिया का समाधान ईवा को पैकेजिंग समस्या को हल करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसी समानताओं की तलाश करें जो खोज का कारण बन सकें।
- अपने बाजार को जानें - बेहतर छोटी गाड़ी बनाने के लिए एक अभिनव तरीका विकसित करने में कोई बात नहीं है। पता लगाएं कि आपके ग्राहकों और आपके उद्योग को क्या चाहिए और उन समस्याओं के लिए अभिनव समाधान ढूंढें। नवाचार के अवसरों को उजागर करने के लिए अपने प्रतिस्पर्धियों, अपनी खुद की कंपनी और अपने उद्योग के एक एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण का प्रयोग करें।
- हर किसी के सर्वश्रेष्ठ कौशल का उपयोग करें - डेवन सर्वश्रेष्ठ नवप्रवर्तनक नहीं थे, लेकिन उन्हें इंजीनियरिंग पर ध्यान केंद्रित करने की इजाजत दी गई, अन्य क्षेत्रों में अन्य लोगों ने अधिक रचनात्मक होने का समय बिताया। आर एंड डी कई अलग-अलग दृष्टिकोण प्राप्त करने के लिए कंपनी के सभी टेस्टर्स से भर्ती करता है।
सफलता बनाने के लिए नवाचार का प्रयोग करें
आपकी कंपनी (या विभाग, समूह, या टीम) में बहुत से स्मार्ट लोग हैं। उन्हें कल्पनाशील होने के लिए प्रोत्साहित करें, उन्हें गलतियों को करने की अनुमति दें, और बस बैठने और सोचने के लिए उन्हें समय दें। एक ऐसी संस्कृति बनाएं जो "फ्लैट" है और आसानी से संगठनात्मक रेखाओं में काम करती है। व्यक्तियों को ऐसी टीम में बनाएं जो काम पर एक साथ रहना पसंद करे। इन चीजों को करें और आपको नवाचार मिलेगा जिसे आपको सफल होने की आवश्यकता है।