युक्तियाँ प्राप्त करें जो आपको अपने कार्यस्थल में नकारात्मकता के साथ सौदा करने में मदद करेंगी
एक और सुझाव दिया कि जब आप यह निर्धारित करते हैं कि आप नकारात्मक कर्मचारी हैं तो आप कार्यस्थल नकारात्मकता से कैसे निपट सकते हैं । 'निराशा करना मुश्किल है, लेकिन कभी-कभी ऋणात्मक सहकर्मी भी होता है। इसमें आत्म-जागरूकता की एक डिग्री होती है कि कई कर्मचारी अभ्यास करने में असमर्थ हैं।
कभी-कभी कर्मचारी प्रयास नकारात्मक सहकर्मी से निपटने में सफल होते हैं और कभी-कभी एक व्यक्ति जो नकारात्मकता को बढ़ाता है, यह महसूस करता है कि वे समस्या हैं। लेकिन, चूंकि कर्मचारी कुशल या प्रशिक्षित नहीं हैं, या नकारात्मकता या संघर्ष को संभालने में सहज हैं , इसलिए वे नकारात्मक सहकर्मी से निपटने में मदद के लिए अक्सर अपने प्रबंधक के पास जाते हैं।
यह प्रबंधक के काम का सबसे सुखद घटक नहीं है, लेकिन यदि आप लोगों का प्रबंधन करते हैं, तो अंततः आपको एक ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ेगा जिसमें आपको अपने अन्य कर्मचारियों और टीम के लिए नकारात्मक व्यक्ति का प्रबंधन करने की आवश्यकता है। इससे बचने के लिए कभी-कभी डरावना कार्य अपने कार्यसमूह को छोड़ना और एक अनिश्चित स्थिति मौजूद होना है।
आप एक नकारात्मक कर्मचारी का प्रबंधन कर सकते हैं-और कभी-कभी आप कर्मचारी को नकारात्मकता को बदलने में मदद कर सकते हैं। आपका सबसे अच्छा तरीका नकारात्मकता को पहले स्थान पर शुरू नहीं करना है, लेकिन यदि यह पहले से ही आपके कार्यस्थल में विनाश बना रहा है, तो यहां कुछ कदम हैं जिन्हें आप नकारात्मक कर्मचारी को प्रबंधित करने के लिए ले सकते हैं।
एक नकारात्मक कर्मचारी के साथ सौदा करने के लिए 7 कदम
यदि नकारात्मकता एक व्यक्ति से उत्पन्न होती है, तो आप समस्या को हल करने के लिए इन सात चरणों को ले सकते हैं।
- नकारात्मक प्रभाव के बारे में कर्मचारी को सूचित करें सहकर्मियों और विभाग पर उनकी नकारात्मकता हो रही है । विशिष्ट उदाहरणों का प्रयोग करें जो कर्मचारी कार्यस्थल में कुछ कर सकते हैं व्यवहार का वर्णन करते हैं।
उदाहरण के लिए, जब कोई अन्य कर्मचारी कहता है, "सुप्रभात, आप कैसे हैं?" और आपकी प्रतिक्रिया 15 मिनट के मोनोलॉग है कि इस कार्यस्थल में कुछ भी सही नहीं है, तो आप अपने सहकर्मी के मनोदशा और आशावाद को नीचे लाते हैं।
आप 15 मिनट तक उत्पादक कार्य समय का उपयोग करते हैं और भविष्य में वार्तालाप में अपने सहकर्मी को आपके साथ जुड़ने के लिए तैयार नहीं करते हैं। आप अपने सहकर्मियों को हर कीमत पर टालने का जोखिम उठाते हैं जो आपकी कार्य प्रभावशीलता और उत्पादकता को प्रभावित करेगा। आपको वह जानकारी प्राप्त नहीं होगी जिसे आपको अपना काम करने या महत्वपूर्ण योगदान करने की आवश्यकता है।
- रक्षात्मक बनने से बचें। कर्मचारी के नकारात्मक शब्दों या रवैये को व्यक्तिगत रूप से न लें। वे आप पर निर्देशित नहीं हैं। किसी भी कारण से, कर्मचारी अपने जीवन, काम से नाखुश है, या आप इसे नाम देते हैं।
जब कोई प्रबंधक सबसे अच्छा, सबसे अधिक अभ्यास किया जाता है, तो कर्मचारी की रक्षात्मकता को कम करने के लिए दृष्टिकोण का उपयोग करने पर भी कोई भी रचनात्मक प्रतिक्रिया सुनना पसंद नहीं करता है। और, अधिकांश लोगों के पास मुश्किल लोगों से निपटने में बहुत प्रशिक्षण और अभ्यास नहीं है, इसलिए उनके दृष्टिकोण सभी पार्टियों के लिए असहज है। - कर्मचारी से पूछें कि क्या उसके व्यक्तिगत जीवन में कुछ नकारात्मक हो रहा है जो उसकी कार्यस्थल की सफलता को प्रभावित कर रहा है। उदाहरण के लिए, तलाक किसी कर्मचारी के जीवन के हर पहलू को प्रभावित करता है। एक करीबी परिवार के सदस्य का नुकसान भी करता है। आप एक चिकित्सक या परामर्शदाता नहीं हैं, लेकिन यह जानकर कि कर्मचारी के जीवन में क्या हो रहा है, आपको सहानुभूति या अच्छी या आशावादी इच्छाओं की एक और उचित अभिव्यक्ति प्रदान करने देती है।
यह कर्मचारी को यह भी देखने में मदद कर सकता है कि आप रुचि रखते हैं और एक व्यक्ति के रूप में उनके बारे में चिंतित हैं। भले ही आप सहानुभूति देते हैं, फिर भी, आपको कर्मचारी से व्यक्तिगत मुद्दों को उनके कार्यस्थल के प्रदर्शन को प्रभावित करने से रोकने के लिए कहा जाना चाहिए। - कर्मचारी से पूछें कि काम पर उनकी नकारात्मकता क्या है। कर्मचारी की शिकायतों और चिंताओं को सुनें जब तक कि आप निश्चित न हों कि कर्मचारी को सुना और सुना जाता है। कभी-कभी लोग नकारात्मक भावनाओं को दोहराते हैं क्योंकि उन्हें ऐसा नहीं लगता कि आपने वास्तव में उन्हें सुना है। सुनिश्चित करें कि आपने सक्रिय रूप से सुना है । कर्मचारी अंतर महसूस करेगा।
कुछ कर्मचारी की चिंताओं वैध हो सकती है। आप वैध कार्यस्थल चिंताओं को हल करने में उसकी मदद कर सकते हैं। अन्य, आप यह समझाने में सक्षम हो सकते हैं कि वे क्यों मौजूद हैं और कर्मचारी से सहयोग करने और धैर्य रखने के लिए कहें। एक बार जब कर्मचारी समयरेखा, निर्णय या लक्ष्य के कारण को समझता है, तो उसकी नकारात्मकता में सुधार हो सकता है।
- समाधान बनाने पर ध्यान केंद्रित करें। कर्मचारी के दृष्टिकोण या आपके दृष्टिकोण में कार्रवाइयों के बारे में गलत और नकारात्मक सब कुछ पर ध्यान केंद्रित न करें। यह केवल कर्मचारी को अपनी शिकायतों में अधिक गहराई से खोदने का कारण बनता है।
इसके बजाय विकल्पों को बनाने पर ध्यान केंद्रित करें कि कर्मचारी अपने और उसके सहकर्मियों के लिए सकारात्मक मनोबल कैसे बना सकता है । यदि व्यक्ति इस चर्चा को पकड़ने के इच्छुक नहीं है, और आपको लगता है कि आपने उसे काफी सुना है, तो चर्चा समाप्त करें।
आप कर्मचारी के साथ साझा की जाने वाली अवधारणाओं को मजबूत करने के लिए अनुशासनात्मक कार्रवाई की प्रक्रिया शुरू करने की आवश्यकता हो सकती है। - उनके प्रदर्शन के सकारात्मक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करें और व्यक्तिगत योगदान जो कार्य सेटिंग में लाता है, नकारात्मकता नहीं। कर्मचारी को अपनी स्वयं की छवि और योगदान करने की क्षमता बनाने में सहायता करें।
उसके बारे में उससे बात करें कि उसने क्या किया है और उसके सहकर्मियों और आप उसके प्रदर्शन के बारे में क्या सराहना करते हैं। प्रदर्शन के नकारात्मक पहलू के बारे में बातचीत के दौरान भी, सकारात्मक पर प्रतिबिंबित करना एक स्वागत है।
- भविष्य में, कर्मचारी के साथ बातचीत करते समय, किसी भी समय जब आप सकारात्मक वक्तव्य या योगदान से उसकी नकारात्मकता सुनते हैं तो व्यक्ति को बधाई देने का प्रयास करें । आप जितना संभव हो सके, मजबूत कर्मचारियों को अन्य कर्मचारियों और कार्यस्थल के साथ सकारात्मक बातचीत करना चाहेंगे।
यदि उपर्युक्त में से कोई भी काम नहीं कर रहा है और कर्मचारी की नकारात्मकता उत्पादकता, कार्यस्थल सद्भाव, और विभाग के सदस्यों के दृष्टिकोण और मनोबल पर असर डालती है, तो नकारात्मकता से निपटने के साथ ही आप किसी भी अन्य प्रदर्शन मुद्दे के साथ सौदा करते हैं। प्रगतिशील अनुशासन का प्रयोग करें जिसे आप कर्मचारी के प्रदर्शन के लिए प्रभावी ढंग से और कानूनी रूप से लागू करते हैं।
याद रखें कि अनुशासनात्मक कार्रवाई की प्रक्रिया में फंसने से पहले ये सात कदम आपके समय के लायक हैं। इस तथ्य से दिल लें कि जब आप किसी कर्मचारी की नकारात्मकता को अपने कार्यस्थल में दबाते हैं तो वे अक्सर काम करते हैं।