आप जिम्मेदार और प्रभावी सहकर्मी प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं
एक आदर्श दुनिया में, कर्मचारी आरामदायक और आत्मविश्वास रखते हैं ताकि आम तौर पर एक दूसरे को प्रतिक्रिया मिल सके।
लेकिन, इस दृष्टिकोण के साथ कई समस्याएं हैं। औसत कर्मचारी सीधे सहयोगी को प्रतिक्रिया देने में सहज नहीं है, विशेष रूप से सकारात्मक प्रतिक्रिया से कम। फीडबैक अक्सर व्यापक नहीं होता है और इसके बजाय जो भी सहकर्मी कर रहा है उस पर ध्यान केंद्रित करता है जो अब उसे परेशान कर रहा है।
इसलिए, 360 फीडबैक का उपयोग करने वाले अधिकांश संगठन 360 फीडबैक पर भारी निर्भर हैं जो प्रबंधक के रूप में बदल जाते हैं जो कर्मचारी के साथ प्रतिक्रिया को एकीकृत और साझा करते हैं। वैकल्पिक रूप से, संगठन इलेक्ट्रॉनिक तरीकों का भी पालन कर रहे हैं, जिसमें 360 फीडबैक राइटर्स चुने गए हैं, जो उनके जवाबों के लिए नामांकन बनाए रखने के लिए इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रतिक्रिया देते हैं।
सहकर्मियों की प्रतिक्रिया 360 प्रतिक्रियाओं को और अधिक प्रभावी क्यों बनाती है
एक संगठन केवल तभी बढ़ता जा सकता है जब उसके कर्मचारी ऐसा करते हैं। चूंकि कर्मचारियों को प्रबंधक द्वारा लगातार दुर्लभ रूप से पर्यवेक्षण किया जाता है, इसलिए आप कर्मचारी को प्रतिक्रिया देते हैं कि वे रोज़गार के साथ काम करने वाले लोगों की राय और उदाहरणों को प्रतिबिंबित करें।
प्रबंधक को यह आकलन करने का अवसर चाहिए कि उसकी प्रतिक्रिया सहकर्मियों के साथ मिलती है, जिनके साथ कर्मचारी रोजाना बातचीत करता है। यह 360 समीक्षा में प्रबंधक के विचारों और उदाहरणों (जो स्वस्थ है) को भी पूरक करता है। आपका संगठन अधिक प्रभावी होता है जब विभिन्न आवाजें कर्मचारियों को प्रतिक्रिया प्रभावित करती हैं।
बेहतर 360 डिग्री प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए सुझाव
प्रभावी प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए, हालांकि, आपको इन युक्तियों का पालन करना होगा। यदि आप प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए समय लेते हैं, तो आप प्रबंधक से 360 समीक्षा के लिए फीडबैक उपयोगी होना चाहते हैं।
- अपनी प्रतिक्रिया सीधे और ईमानदार बनाओ। यदि आप अपने शब्दों को संभालने, योग्य आलोचना छोड़ देते हैं, या धूम्रपान स्क्रीन को भेजते हैं जो आपके कर्मचारी के साथ वास्तविक बातचीत को धुंधला करता है तो आप अपने सहयोगी के विकास में बाधा डालते हैं।
कहो, "जब मैरी देर से अपना काम पूरा करता है तो मुझे बहुत अच्छा लगा है। मेरी पूरी टीम तब तक इंतजार करने के लिए मजबूर हो जाती है जब तक कि हम इस परियोजना के हमारे हिस्से को पूरा नहीं कर लेते। इससे हमें दौड़ने और हमारे सर्वोत्तम काम को नहीं करने का कारण बनता है। या, हम हमारी समयसीमा भी याद आती है। " - एक किताब मत लिखो। प्रबंधक केवल कुछ निश्चित जानकारी से निपट सकता है चाहे वह प्रशंसा या आलोचना हो । जितना संभव हो उतना संक्षेप में अपने मुख्य बिंदु बनाएं। यदि आपके पास आलोचनाएं हैं, तो साझा करने के लिए एक से तीन चुनें। आपको उन विवरणों के साथ आगे बढ़ने की आवश्यकता नहीं है जो आपके मुख्य बिंदुओं को स्पष्ट नहीं करते हैं। तथ्यों को बताएं, जैसा कि आप उन्हें देखते हैं। एक प्रबंधक को इनपुट के पांच पृष्ठों से निपटना असंभव लगेगा।
- अपने मुख्य अंक बनाओ। यदि आप अपने सहकर्मी के साथ अपनी महत्वपूर्ण बातचीत को हाइलाइट करते हैं तो आप 360 समीक्षा सर्वोत्तम सेवा देते हैं। उनके साथ काम करने के सकारात्मक पहलुओं और विकास का उपयोग करने वाले किसी भी नकारात्मक पर जोर दें।
प्रत्येक में से तीन एक संख्या है कि प्रबंधक अन्य कर्मचारियों की प्रतिक्रिया के साथ प्रभावी ढंग से संयुक्त हो सकता है। यह आपको अपने सहकर्मी के प्रदर्शन के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए भी मजबूर करेगा-सकारात्मक और नकारात्मक दोनों।
- उदाहरण प्रदान करें जो आपके सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं को चित्रित करते हैं। आपकी प्रतिक्रिया आपके सहयोगी की सबसे अधिक मदद करेगी यदि आप एक उदाहरण प्रदान कर सकते हैं जो उनके प्रबंधक को आपके बिंदु को समझने में सहायता करता है। यह कहकर कि जॉन एक गरीब बैठक नेता है, यह कहकर सहायक नहीं है कि जब जॉन बैठकें करता है, तो लोग एक-दूसरे से बात करते हैं, बैठकें निर्धारित समय पर जाती हैं, देर से शुरू होती हैं, और शायद ही कभी एजेंडा होता है, सहायक होता है।
यदि आप कहते हैं कि सारा अन्य कर्मचारियों की राय के लिए बहुत अच्छी तरह से नहीं सुनती है, तो आप पर्याप्त जानकारी के साथ प्रबंधक प्रदान नहीं कर रहे हैं। वर्णन करें कि सारा की अन्य कर्मचारियों के प्रभावों को सुनने की अनिच्छा कैसे काम करती है।
राज्य, "सारा हमारे साथ एक समूह को बुलाती है और हमारी राय मांगती है और अन्य कर्मचारियों द्वारा प्रदान की गई फीडबैक के आधार पर लगभग अपना निर्णय या दिशा कभी नहीं बदलती है। इसके परिणामस्वरूप, कुछ कर्मचारी अब उनकी राय देने की देखभाल करते हैं।"
राज्य बताते हैं कि जब आप एक परियोजना के बारे में सैंडी को अपडेट करते हैं, तो आप दोनों सक्रिय होते हैं, वह भूल जाती है कि आपने उसे क्या बताया है। आपकी अगली बातचीत के दौरान, वह फिर से एक ही प्रश्न पूछती है।
लैरी के लिए विशिष्ट प्रतिक्रिया इस तथ्य पर ध्यान केंद्रित कर सकती है कि हर बार जब आप कोई महत्वपूर्ण टिप्पणी करते हैं या अपने साझा प्रोजेक्ट में इनपुट करने का प्रयास करते हैं, तो वह दिखाई देने वाले क्रोध को प्रदर्शित करता है और इनपुट के बारे में बहस करता है। ईमानदार प्रतिक्रिया देने के लिए यह आपके लिए अनुकूल नहीं है।
- कर्मचारी प्रतिक्रिया को अपने फीडबैक पर देखने की उम्मीद न करें। प्रबंधक सकारात्मक और नकारात्मक दोनों व्यवहार के पैटर्न की तलाश में है। यदि आप एकमात्र सहकर्मी हैं जो एक विशेष आलोचना या प्रशंसा प्रदान करते हैं, तो प्रबंधक उन व्यवहारों पर ध्यान केंद्रित करना चुन सकता है जो अधिक कर्मचारियों की पहचान करते हैं।
इसके अलावा, प्रबंधकों को पता है कि कर्मचारी केवल अपने व्यवहार को प्रभावी ढंग से बदलने के लिए कुछ चीजों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं । सुधार के लिए दस अलग-अलग क्षेत्रों के साथ कर्मचारी को मारना जिसके परिणामस्वरूप एक नैतिक कर्मचारी होगा जो ऐसा महसूस करता है कि वह कुछ भी सही नहीं कर रहा है।
आप चाहते हैं कि कोई कर्मचारी व्यक्तिगत और पेशेवर कौशल विकसित करने के वास्तविक अवसर के रूप में फीडबैक को समझ सके, न कि वह जो भी गलत कर रहा है उसके बारे में डंप के रूप में। - चिंता न करें कि जो भी आप कहते हैं वह आपके सहकर्मी के साथ बुरी चीजें पैदा करेगा। कर्मचारी का प्रबंधक पैटर्न की तलाश में है कि वह कर्मचारी के साथ साझा कर सकता है। आपकी प्रतिक्रिया केवल एक टुकड़ा है जो उठाने , प्रचार और सद्भावना देने के लिए जाती है। अतिरिक्त सहकर्मियों, प्रबंधक की राय, कर्मचारी का आत्म-मूल्यांकन , और उनके कार्य योगदान और उपलब्धियों से प्रतिक्रिया प्रदर्शन प्रदर्शन मूल्यांकन को प्रभावित करती है।
- अनुभव को अपने योगदान और व्यवहार के बारे में सोचने का अवसर के रूप में उपयोग करें। जैसा कि आप अपने सहकर्मी के प्रदर्शन और बातचीत के बारे में सोचते हैं, इसे उसी तरह के कार्यों और आदतों की जांच करने का अवसर के रूप में उपयोग करें जो आपके पास हो सकते हैं कि लोग प्यार करते हैं या नफरत करते हैं। आप अपने सहकर्मी के साथ कुछ समानताओं को ढूंढना सुनिश्चित कर रहे हैं। अपने आप को देखने और बेहतर बनाने के लिए आप क्या कर सकते हैं इसके बारे में सोचने का एक शानदार अवसर है।
यदि आप उदाहरणों के साथ प्रभावी, विचारशील प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं ताकि प्रबंधक आपके सहकर्मी के साथ प्रतिक्रिया साझा कर सके, तो आप कर्मचारी के विकास के लिए अवसर प्रदान करते हैं।
यह भी सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक कर्मचारी के प्रदर्शन और योगदान में व्यापक संगठनात्मक इनपुट होता है। यह प्रबंधक की राय पर विशेष रूप से निर्भर होने से कहीं अधिक प्रभावी है।