बदलने के लिए आपकी फर्म की असफलता का रहस्य डीकोड करना
जैसे-जैसे रहस्य जाते हैं, कम से कम कागज पर हल करना मुश्किल नहीं होता है। हमारे व्यवसायों को चलाने के तरीके के बारे में लगभग हर चीज प्रक्रियाओं को सरल बनाकर, लागत को कम करने और मुनाफे को अधिकतम करने के लिए घटती लागत पर जो कुछ भी काम करती है, उसके द्वारा दक्षता को अनुकूलित करने पर केंद्रित है।
हम अपनी संगठनात्मक सोच और हमारे नेतृत्व और प्रबंधकीय प्रथाओं को बाजार, बेचने और समर्थन करने के लिए जो कुछ भी करते हैं, उसका समर्थन करते हैं। हमारे निवेश और हमारे सुधार प्रकृति में रैखिक हैं और प्रगतिशील रूप से कम लागत पर जो कुछ भी काम करते हैं, उससे अधिक करने के विषय का समर्थन करते हैं।
अधिकांश फर्म के उत्पाद और परियोजना विकास पाइपलाइनों की एक त्वरित समीक्षा इस सिद्धांत को काम पर दिखाती है। अनुमोदित परियोजनाओं का सकल बहुमत नई सुविधाओं या हल्के ढंग से ट्वीकिंग आकार या फॉर्म कारक जोड़कर मौजूदा प्रसाद को विस्तारित करने पर केंद्रित है। भविष्य के विकास को बढ़ावा देने के लिए नए या उभरते बाजारों में निरंतर निवेश को देखने के बजाय, हम अपने सभी दांव यहां और अब में रखते हैं।
तेजी से परिपक्व स्मार्टफोन बाजार के बारे में सोचें, जहां नए उत्पाद परिचय तेजी से मिलते-जुलते होते हैं और प्रदाताओं इन उन्नयनों से बिक्री लाभ प्राप्त करने के लिए संघर्ष करते हैं- स्टैम्पडे से बहुत दूर रोने के लिए वे अपने प्रसाद के पुराने संस्करणों के साथ अनुभव करते हैं।
सामाजिक दबाव "कभी नहीं बदला" के कारण मजबूत है
हालांकि हम लागत को कम करने और बिक्री में बढ़ती लाभ की मांग करने के लिए हमारे लोकप्रिय प्रसाद को बदलने के लिए क्षमता का पीछा करने में व्यस्त हैं, लेकिन अनुकूलन में विफलता की हमारी संगठनात्मक संस्कृतियों और अपने आप में भी गहरी जड़ें हैं।
- हमारी संगठनात्मक संस्कृतियां समय के साथ विकसित होती हैं ताकि फर्म बनाने, बढ़ने और बनाए रखने में शामिल लोगों के मूल्यों, व्यक्तित्वों और प्राथमिकताओं को प्रतिबिंबित किया जा सके ।
- एक स्टार्टअप अक्सर संस्थापक टीम के लिए महत्वपूर्ण क्या है इसका सीधा प्रतिबिंब है। स्टार्टअप चरण के बाद फर्म लिंगर्स की प्राथमिकताओं का यह दृष्टिकोण पारित हो गया है, नए तरीकों और विभिन्न बाजारों और दृष्टिकोणों के बारे में सोचने से रोक रहा है। लंबे अप्रचलित प्रथाओं और सोच को "हमारी फर्म के रास्ते" के रूप में संहिताबद्ध किया जाता है, जिसके लिए इसे नुस्खा की तरह पालन किया जाना आवश्यक है।
- फर्म के नुस्खा का पालन करके चीजों को करने के दबाव और मानव प्रतिरोध को स्वाभाविक रूप से संगठन के इन आदर्श विचारों के साथ संभावित रूप से संघर्ष करने वाली चीजों को देखने या करने के लिए आग्रह को दबा दिया जाता है। विपरीत या अलग-अलग गतिविधियों में निवेश करना उनके दैनिक काम में फर्म के लोगों के लिए बहुत गर्व व्यक्त करता है।
- जानकारियों और प्रसाद के साथ ग्राहकों की सेवा करने के लिए एक भयंकर प्रतिबद्धता है कि फर्म प्रक्रियाओं और प्रसाद में रैखिक सुधारों की कभी-कभी समाप्त न होने वाली धारा को प्रदान करने में विशेषज्ञ है।
- एक प्रमुख तर्क उभरता है जो प्रबंधकों और नेताओं को समय के साथ अपने सामूहिक अनुभवों के आधार पर मुद्दों और अवसरों को तैयार करता है। लंबे समय से कार्यरत कर्मचारियों के साथ एक मजबूत संस्कृति में, सभी फ़्रेमिंग फर्म के अतीत के लेंस के माध्यम से होती है।
- इंसानों के रूप में, हम परिवर्तन को प्रतिकूल के रूप में देखने के लिए वायर्ड हैं, खासकर जब स्थिति आरामदायक और तर्कसंगत रूप से सफल होती है। हम स्वैच्छिक रूप से प्रक्रियाओं और दृष्टिकोणों को बाधित करने का मौका नहीं लेते हैं जो अभी तक काम कर रहे हैं जो मूल रूप से हमें क्या करना चाहिए। हम मानव प्रकृति और प्रकृति से लड़ने के लिए हर बार जीतते हैं।
- असंतुलित परिवर्तन को आगे बढ़ाने के प्रयास अवरुद्ध या सक्रिय हैं, या तो निष्क्रिय या सक्रिय रूप से। रणनीति नए क्षेत्रों में और नए ग्राहकों के लिए नई प्रौद्योगिकियों के साथ-साथ संसाधनों के लिए भूखे हैं और अधिक नए निवेश प्रयासों को न्यायसंगत बनाने में एक अभ्यास बन जाती है।
फर्म का संचालन अतीत की सफलताओं पर एक गुणकारी चक्र चित्रण से चलता है और दोहराव वाली गतिविधियों के एक दुष्चक्र के लिए क्या काम करता है जो अब दुनिया में काम नहीं करता है, जहां सबकुछ बदल गया है। कोडक, एक बार महान फिल्म विशाल ने वास्तव में डिजिटल कैमरा का आविष्कार किया, लेकिन आखिरकार हार गया क्योंकि इसकी संस्कृति और सोच का पुराना तरीका डिजिटल के नए नियमों को पहचानने में असफल रहा।
आपके फर्म के कर्मचारियों की सहायता करने के लिए 8 विचार समर्थन बदलें:
जैसा कि ऊपर उल्लिखित है, संगठनात्मक, सांस्कृतिक और व्यक्तिगत बल परिवर्तन का विरोध कर रहे हैं।
वर्तमान के गुरुत्वाकर्षण खींचने पर काबू पाने एक महत्वपूर्ण नेतृत्व चुनौती है।
प्रबंधकों और वरिष्ठ नेताओं को इस प्रतिरोध को दूर करने में मदद करने के लिए यहां 8 विचार दिए गए हैं:
- बदलने की जरूरत के लिए समर्थन प्राप्त करना एक पूर्ण संपर्क नेतृत्व गतिविधि है। पहचानें कि "नए" के सक्रिय प्रयास के लिए समर्थन को बढ़ावा देना और प्राप्त करना एक गहन मुश्किल कार्य है जिसे विषय में होंठ-सेवा देकर हासिल नहीं किया जा सकता है। यह काम एक फर्म के प्रबंधकों और वरिष्ठ नेताओं के मूल कार्यों में से एक बन जाता है। यह केवल नैतिक उत्पीड़न और मौखिक संवाद से आगे बढ़ना चाहिए और प्रमुख रणनीतियों और मापनीय उद्देश्यों तक विस्तार करना चाहिए। नेताओं को आवश्यकता के साथ-साथ सिखाने, मॉडल और आवश्यक व्यवहारों को मजबूत करने के लिए जरूरी है।
- अपमानजनक या अतीत को छोटा करने की क्लासिक गलती से बचें। अक्सर चारों ओर के शब्द ध्वनि को बदलते हैं और फर्म के इतिहास में चेहरे पर एक थप्पड़ की तरह महसूस करते हैं, जो अतीत की सफलताओं में भाग लेने वालों में विचलित होते हैं। इसके बजाए, इतिहास मनाया जाना चाहिए, खासतौर से सबूत के रूप में कि फर्म बाधाओं को दूर करने और समस्याओं को हल करने में सक्षम था। भविष्य के निर्माण के लिए पिछले सफलताओं के कारण आत्मा और रचनात्मकता को स्वीकार करना आवश्यक है। अतीत की प्रशंसा करें लेकिन उन जीतों पर निर्माण के लिए परिवर्तन के औजारों का उपयोग करने की आवश्यकता पर शिक्षित करें।
- नए अवसरों की एक स्पष्ट प्राथमिकता की खोज और पहचान करें। एक फर्म के नेताओं को न केवल लगातार मौखिक मजबूती के माध्यम से बल्कि कार्यों और पुरस्कारों के माध्यम से जीवन के लिए नए और अलग-अलग प्रयासों का पीछा करने का कार्य है। असफल प्रयोगों के साथ सीखने वाले पाठों का जश्न मनाने और बड़े तरीकों से नई जीत का जश्न मनाने के लिए नए विचारों को वित्त पोषित करने से, निरंतर, बदलने की आवश्यकता के लगातार सुदृढीकरण आवश्यक है।
- एक समय मशीन बनाएँ। हालांकि यह असंभव है कि आप भौतिकी के नियमों को फिर से लिख सकते हैं जैसा कि हम उन्हें जानते हैं, यह जरूरी है कि आपके लोग और आपके निवेश कई बार क्षितिज को ध्यान में रखें। क्षितिज मॉडल का उपयोग करें जहां योजनाएं और गतिविधियां अगले वर्ष, अगले एक से तीन साल और तीन साल से अधिक समय (क्षितिज 1,2, और 3) के संदर्भ में समय फ्रेम में बांटा गया है। पहचानें कि निवेश क्षितिज 1 तक भारित किए जाएंगे, लेकिन आपके पास क्षितिज 2 और 3 दोनों में नई गतिविधियों को देखने के प्रयासों का कुछ भौतिक प्रतिशत होना चाहिए।
- बाहरी कर्मचारी को प्रत्येक कर्मचारी के व्यवसाय को स्कैन करें। अनुकूलन करने के लिए संघर्ष करने वाली कंपनियों में, मैं अक्सर देखता हूं कि बाहरी स्कैनिंग और नए विचार विकास का कार्य कुछ पदों पर सीमित है, जिसका शीर्षक उनके शीर्षक में "सामरिक" शब्द है। यह पुराना, प्रतिबंधित दृष्टिकोण अब ऐसी दुनिया में शिकार नहीं करता है जहां हर किसी के पास वास्तविक समय में डेटा की विशाल मात्रा तक पहुंच हो। विचारों और इनपुट को दबाने के बजाय, नए विचारों और अवसरों की तलाश में सभी को शामिल करने और शामिल करने के तरीके खोजें। आंतरिक सोशल मीडिया के औजारों को तैयार करें और विचार विकास के लिए भीड़सोर्सिंग की अवधारणा को सीखें और लागू करें।
- सफलता की श्रृंखला में लिंक जानें। कर्मचारियों से इनपुट ड्राइंग के इस काम के साथ सफलता की कुंजी में क्यूरिंग और "विचारों के लिए विचार" प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने और कई विचारों को प्रदर्शित करने में शामिल हैं। कार्रवाइयों के लिए निवेश और धैर्य की आवश्यकता होती है, और ज्यादातर कंपनियां निकट अवधि की चुनौतियों का पीछा करने के लिए क्षितिज 2 और 3 पहल से निवेश आवंटित करने के लिए बहुत तेज़ी से होती हैं। इन प्रक्रियाओं के समर्थन के बिना, ब्याज के नुकसान के कारण पहलों की मृत्यु हो जाएगी। और याद रखें कि क्षितिज 2 और 3 पहलों की ठोस पाइपलाइन के बिना, भविष्य की सफलता खतरे में है।
- कर्मचारियों के विकास के अवसरों के रूप में नए विचारों और दृष्टिकोणों का लाभ उठाएं। जबकि अक्सर हमें विभिन्न तकनीकों या व्यावसायिक दृष्टिकोणों के साथ सफल होने के लिए नए कौशल सेट किराए पर लेने की ज़रूरत होती है, वैसे ही इच्छुक और सक्षम विरासत कर्मचारियों के लिए अपने विकास और विकास के हिस्से के रूप में शामिल होने के अवसरों को सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें। प्रत्येक व्यक्ति योग्य नहीं है या नहीं होना चाहिए, लेकिन कई उत्सुक और सक्षम लोग फर्म को पुनर्निर्मित करने की प्रक्रिया के हिस्से के रूप में खुद को पुन: पेश करने का अवसर पसंद करेंगे।
- परिवर्तन की आग को ईंधन भरने के लिए सफलताओं का उपयोग करें। परिवर्तन की खोज में सीखने वाले पाठों को पकड़ने और सिखाने के लिए सम्मेलनों का निर्माण करने के लिए छोटी और बड़ी जीत का जश्न मनाने से, यह काम फर्म के ऑपरेटिंग दिनचर्या का हिस्सा बनना चाहिए। क्षितिज 1 गतिविधियों के साथ केवल अल्पकालिक परिणामों पर व्यस्त न हों। सावधानी से तैयार स्कोरकार्ड के माध्यम से क्षितिज 2 और 3 कार्य के लिए दृश्यता बनाएं जो भविष्य की पहल के लिए सही उपाय दर्शाती है।
तल - रेखा:
सक्रिय रूप से समर्थन किए बिना चुनौती को बदलने या बस चुनौती को स्वीकार करने की आवश्यकता को अनदेखा करना समय के साथ एक फर्म के निधन की ओर जाता है। हम सभी को भविष्य के निर्माण का समर्थन करने में मदद करते हुए, यहां और अब काम करने वाले समय यात्रियों बनना चाहिए। अब हमारे कर्मचारियों को सिखाने का समय है कि परिवर्तन से डरना तर्कहीन है जब हमें वास्तव में डरना चाहिए कि बदलने की जरूरत से परहेज किया जा रहा है।