खुदरा उद्योग में आप क्या जॉब टाइटल की उम्मीद कर सकते हैं?
खुदरा नौकरी जिम्मेदारियां
कुछ हद तक, खुदरा स्थिति में आपके कर्तव्यों आप जो बेच रहे हैं उस पर निर्भर करते हैं। खुदरा कर्मचारियों को उनके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों और उनके ग्राहकों की ज़रूरतों से परिचित होना चाहिए। कैंपिंग गियर बेचने वाले किसी व्यक्ति के लिए, उदाहरण के लिए, सोने के बैग के प्रकार के बीच अंतर जानने के लिए पर्याप्त नहीं है। वास्तव में उत्कृष्ट ग्राहक सेवा देने के लिए, दोनों में सोना भी सहायक होता है।
लेकिन उद्योग या बाजार की परवाह किए बिना सभी खुदरा नौकरियां अलग-अलग की तुलना में अधिक समान हैं। हालांकि अपवाद हैं, जैसे कि स्टॉक क्लर्क या कुछ विशुद्ध रूप से प्रबंधकीय पदों, ज्यादातर खुदरा नौकरियों में नकद रजिस्टर करने और ग्राहक सेवा प्रदान करने का मिश्रण शामिल है, साथ ही कुछ सूक्ष्म लेकिन प्रभावी हानि रोकथाम भी शामिल है। कुछ नौकरियों में अपीलिंग शामिल है, लेकिन कई लोग नहीं करते हैं।
नौकरी के शीर्षक कुछ हद तक एक कंपनी से दूसरे में भिन्न होते हैं। नियोक्ता कौन है, इस पर निर्भर करता है कि एक ही नौकरी को "फ्रंट एंड एसोसिएट", "कैशियर" या "चेकर" कहा जा सकता है।
इसके विपरीत, विभिन्न व्यवसायों में कर्तव्यों को अलग-अलग विभाजित किया जा सकता है।
उदाहरण के लिए, एक स्टोर में, कैशियर और बिक्री सहयोगी पदों को सख्ती से अलग किया जा सकता है, जबकि दूसरे में, एक ही कर्मचारी एक ही समय में, या शायद वैकल्पिक बदलावों पर दोनों भूमिकाएं भर सकता है। और फिर भी, कुछ नौकरी श्रेणियां हैं जो कम से कम एक निश्चित आकार से एक व्यवसाय से दूसरे में सुसंगत होती हैं।
यदि आप एक खुदरा प्रतिष्ठान में सफल हुए हैं, तो आप शायद कहीं और इसी तरह के शीर्षक के साथ सफल होंगे।
शीर्ष खुदरा नौकरी टाइटल
प्रवेश स्तर की स्थिति
नई नौकरियां अक्सर खुद को कैशियर , स्टॉकर्स या बिक्री सहयोगी के रूप में काम करती हैं, हालांकि ये कुछ कर्मचारियों के लिए लंबी अवधि की स्थिति हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, कुछ लोग नियमित रूप से बढ़ते हुए और लाभ में वृद्धि करते समय वर्षों तक कैशियर के रूप में काम करते हैं। ये कौशल के बिना नौकरियां नहीं हैं। दोनों कैशियर और बिक्री सहयोगी कंपनी के सार्वजनिक चेहरे के रूप में कार्य करते हैं और स्टोर के भीतर अधिकांश ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं। स्टॉकर्स ग्राहकों के साथ बातचीत नहीं कर सकते हैं (स्टोर बंद होने पर कुछ काम), लेकिन तेज और सटीक होना चाहिए। ये प्रवेश स्तर की स्थिति हैं क्योंकि उनमें किसी की निगरानी शामिल नहीं है।
इंटरमीडिएट पदों
तल नेता, टीम के नेताओं, और इसी तरह की स्थिति अन्य कर्मचारियों की निगरानी करते हैं, लेकिन ये अक्सर सहकर्मी नेतृत्व की स्थिति होती हैं। यही है, लीड कैशियर अभी भी एक कैशियर है, और उसके पास कोई सच्चा अधिकार नहीं हो सकता है, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी लोग उचित समय पर ब्रेक लेते हैं, और अन्य कैशियर के काम को समन्वयित करने के लिए कार्य करते हैं। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि कुछ दुकानों में लीड कैशियर या लीड सेल्स एसोसिएट्स के रूप में कार्य कर सकते हैं।
दूसरों में, ये पद अलग हैं, लेकिन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के पास अभी भी अधिक अधिकार है क्योंकि वे उत्तेजित ग्राहकों को संभालने के लिए सक्षम हैं। हालांकि, इनमें से कोई भी नौकरी शीर्षक प्रबंधन नहीं है।
प्रबंधन भूमिकाएं
एक छोटे से व्यवसाय में, प्रबंधक बस मालिक हो सकता है। एक बड़े व्यवसाय में, विशेष रूप से एक से अधिक स्थानों के साथ, प्रबंधन की कई परतें हो सकती हैं। एक विभाग प्रबंधक वास्तव में एक प्रभावशाली शीर्षक, एक विभाग के प्रमुख के साथ एक टीम नेता हो सकता है, लेकिन तकनीकी अर्थ में प्रबंधन का हिस्सा नहीं है। बिक्री प्रबंधक सच्चे प्रबंधकों हैं, जो बिक्री टीम को प्रशिक्षण देने, लक्ष्यों और कोटा निर्धारित करने और संबंधित निर्णय लेने के लिए ज़िम्मेदार हैं।
एक स्टोर मैनेजर एक श्रृंखला में एक पूरे स्थान के लिए ज़िम्मेदार है, जबकि एक क्षेत्रीय प्रबंधक श्रृंखला में कई स्थानों के लिए ज़िम्मेदार है।
कंपनी संरचना के आधार पर, अन्य प्रबंधकीय पद हो सकते हैं। प्रत्येक स्तर पर, प्रत्येक प्रबंधक के पास एक या अधिक सहायक प्रबंधक हो सकते हैं। इन पदों में शायद ही कभी कोई ग्राहक संपर्क शामिल होता है। कुछ प्रबंधक शायद ही कभी प्रवेश स्तर के सहयोगियों से बात करते हैं। लेकिन इन पदों के लिए बिक्री के सिद्धांतों के बारे में जागरूकता अभी भी महत्वपूर्ण पृष्ठभूमि है।
अधिक खुदरा नौकरी टाइटल
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