कर्मचारी अनुभव को अनुकूलित करना
संसाधन-बाधित जलवायु के भीतर क्या आवश्यक है और समग्र व्यापार रणनीति में योगदान करना एक मुद्दा है कि अधिकांश मानव संसाधन पेशेवर सभी को अच्छी तरह से जानते हैं।
उन चुनौतियों को पूरा करना और व्यापार की सफलता में सक्रिय रूप से योगदान देना, एचआर रणनीति को संरेखित और समर्थन करने वाले फोकस, नियोजन और तकनीक की आवश्यकता है।
आज के कर्मचारियों के पास काम करने के तरीके और उनके काम को पूरा करने के लिए उपयोग किए जाने वाले औजारों के बारे में अलग-अलग उम्मीदें हैं। सहयोगी प्रक्रियाओं का निर्माण करना और तकनीक का उपयोग करना जो सूचना प्रवाह को सक्षम बनाता है, एक ऐसा अनुभव बना सकता है जो अधिक व्यस्त कार्यबल की ओर जाता है। लेकिन, सकारात्मक और आकर्षक कर्मचारी अनुभव बनाना सीधे एचआर के तकनीकी विकल्पों से जुड़ा हुआ है।
मानव संसाधन प्रौद्योगिकी के चुनौती को पूरा करना
मानव संसाधन संगठन प्रौद्योगिकी के अनुभवी उपयोगकर्ता हैं। हालांकि, यह तकनीक पिछले दशक में काफी हद तक विकसित हुई है और बदल गई है। मानव संसाधन प्रौद्योगिकी, या उत्पादों (या सेवाओं) का एक सेट जो एचआर प्रक्रियाओं को स्वचालित करता है, को अक्सर सूट के रूप में जाना जाता है।
आप सूट शब्द का उपयोग उन तरीकों से कर सकते हैं जो एकल-सोर्स किए गए उत्पादों से भिन्न होते हैं जो एक ही कंपनी द्वारा अन्य उत्पादों के साथ एकीकृत होते हैं जो कई विक्रेताओं के उत्पादों के समूहों के लिए एकीकृत होते हैं जिनका उपयोग एक कार्यात्मक व्यावसायिक क्षेत्र को स्वचालित करने के लिए किया जाता है।
तो आज, सूट का मतलब एक विक्रेता द्वारा प्रदान किए गए पूर्व-एकीकृत उत्पादों का एक सेट हो सकता है, या यह सॉफ़्टवेयर सेवाओं के समूह को भी संदर्भित कर सकता है जो मूल या विक्रेता के बावजूद मानव संसाधन संगठन को संचालित करने के लिए आवश्यक कार्यों को सक्षम करता है।
एचआर सॉफ्टवेयर सूट का उपयोग करने के कारणों ने भी काफी कुछ विकसित किया है, लेकिन मूल बातें आज भी महत्वपूर्ण हैं।
यह महत्वपूर्ण है कि समाधान:
- जितना संभव हो उतना कार्य स्वचालित करता है,
- एक कम त्रुटि दर प्रदान करता है,
- गहरे डेटा विश्लेषण का समर्थन करता है, और
- कर्मचारियों को स्वयं सेवा विकल्प प्रदान करता है।
स्वचालन और बेहतर प्रक्रिया अनुकूलन एचआर को और अधिक सामरिक बनने की अनुमति देता है और प्रतिभा भर्ती, प्रबंधन, प्रतिधारण और कर्मचारी अनुभव जैसे उनके अधिक महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित करता है।
कोर प्रक्रियाएं और इंटरऑपरेबल सिस्टम
एक ऐसे समाधान को ढूंढना जो सकारात्मक कर्मचारी अनुभवों को सक्षम कर सकता है और रणनीतिक एचआर लक्ष्यों को सुविधाजनक बना सकता है जबकि दैनिक सामरिक संचालन स्वचालित करना एक लंबा आदेश है। प्रौद्योगिकी प्रणालियों और प्रदाताओं के लिए भारी संख्या में विकल्प मौजूद हैं , लेकिन नियोक्ता रणनीतिक संरेखण को एक महत्वपूर्ण चयन मानदंड बनाना चाहिए।
मानव संसाधन संगठन को व्यापार रणनीति के साथ संरेखित करना होगा और एक सहायक प्रणाली का चयन करना होगा। एचआर सूट का मूल्यांकन करते समय, एचआर प्रबंधकों को यह सुनिश्चित करने के लिए प्रश्न पूछना चाहिए कि समाधान उनके व्यापार की जरूरतों को पूरा करता है। मुख्य प्रश्नों में शामिल हैं:
- क्या सिस्टम सभी कोर एचआर प्रक्रियाओं को स्वचालित कर सकता है, सभी प्रक्रियाओं के भीतर एम्बेडेड सहयोग सहित काम करने का एक आधुनिक तरीका सुविधाजनक बनाता है, और उन सामरिक परिचालनों को स्वीकार्य तरीके से निष्पादित कर सकता है? संक्षेप में, क्या सिस्टम कोर एचआर व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करता है?
- क्या एचआर सूट महत्वपूर्ण कार्यों को अनुकूलित करता है और कंपनी के व्यावसायिक लक्ष्यों में योगदान देता है? इन महत्वपूर्ण कार्यों में प्रतिभाशाली कर्मचारियों को खोजने और आकर्षित करने, कर्मचारियों के कौशल विकसित करने और प्रतिभा अंतराल के प्रबंधन के लिए आकस्मिकता प्रदान करने के आधुनिक तरीकों को शामिल करना चाहिए।
- क्या एचआर सूट एंड-टू-एंड एचआर प्रक्रियाओं और पूर्ण डेटा एकीकरण को बनाने का एक तरीका प्रदान करता है जो एकल डेटा मॉडल प्रदान करता है? व्यवसायों को एक पूर्ण डेटा चित्र को एकत्रित करने और पहुंचने की आवश्यकता होती है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कौन सा फ़ंक्शन शामिल है। एचआर संगठन के लिए यह आवश्यक है जो सकारात्मक कर्मचारी अनुभव को अधिकतम करते हुए एंड-टू-एंड एचआर प्रक्रियाओं को निष्पादित करने का प्रयास कर रहा है।
प्रतिभा, सामरिक दिशा, और परिवर्तन
एचआर पुराने कर्मियों विभाग प्रतिमान से परे चले गए हैं और आपके व्यापार के लिए महत्वपूर्ण रणनीतिक मूल्य जोड़ने की स्थिति में हैं।
परिवर्तन सूचना-संचालित व्यवसायों के कदम से जुड़ा हुआ है, जिसने प्रतिभा के मूल्य को बढ़ाया है और यह अहसास है कि यह एक महत्वपूर्ण संसाधन है।
संगठन द्वारा किए जाने वाले तकनीकी विकल्पों को एचआर के मूल कार्यों को स्वचालित और सक्षम करना चाहिए, लेकिन संगठनों में आज मानव संसाधन के रणनीतिक मिशन का भी समर्थन करना चाहिए। यह एक कठिन चुनौती है, लेकिन उत्पादों का सही सूट सभी तीन व्यावसायिक आवश्यकताओं की पूर्ति को सक्षम करेगा।