पेशेवरों के लिए आवश्यक बिक्री कौशल

बिक्री तक पहुंचने के कई तरीके हैं, लेकिन वे सभी एक ही कौशल सेट पर भरोसा करते हैं। ध्यान दें कि ये कौशल हैं, प्रतिभा नहीं: प्रतिभाएं जन्मजात हैं, लेकिन कौशल सीखते हैं। कोई भी एक प्रभावी विक्रेता बनना सीख सकता है, और अच्छे विक्रेता कौशल निम्नलिखित बिक्री कौशल को सम्मानित करके महान बन सकते हैं।

आत्मविश्वास बनाए रखना

यह एक सबसे महत्वपूर्ण कौशल है जो एक विक्रेता पैदा कर सकता है।

क्यूं कर? क्योंकि सभी अन्य कौशल दृढ़ता पर आधारित हैं। यदि आपके पास नीचे सूचीबद्ध हर अन्य बिक्री कौशल है, लेकिन आप "नो" के पहले संकेत पर छोड़ देते हैं, तो आपको उन कौशल का उपयोग करने का मौका कभी नहीं मिलेगा। पहली बार जब आप किसी संभावित व्यक्ति से बात करते हैं, तो वे आपसे बात नहीं करना चाहेंगे क्योंकि उनके पास बुरा दिन है ... लेकिन यदि आप एक सप्ताह बाद वापस फोन करते हैं, तो वे खरीदने के लिए उत्सुक होंगे।

आत्मविश्वास दृढ़ता से समाप्त नहीं होता है; यदि आप अपने और अपने उत्पाद पर विश्वास करते हैं, तो आपकी संभावनाएं भी विश्वास करने के इच्छुक होंगी। आत्मविश्वास आपको एक अधिक दृढ़ समापन दृष्टिकोण की ओर ले जाएगा, जो आपकी बिक्री की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है।

सुनने में अच्छा

ज्यादातर विक्रेता लोग प्राकृतिक वार्ताकार हैं। दुर्भाग्यवश, यहां तक ​​कि एक महान वक्ता भी थोड़ी सी सुनवाई के बिना ही प्राप्त होगा। अपने संभावित प्रश्न पूछने और उत्तरों को सुनने के लिए समय लेना उनके लिए सम्मान दिखाता है, और आपको जो चाहिए वह एक स्पष्ट विचार देता है।

तो आप कैसे बता सकते हैं कि आप पर्याप्त सुन रहे हैं या नहीं? अगली बार जब आप एक संभावना को ठंडा करते हैं, तो ओपन-एंडेड प्रश्न पूछें और फिर म्यूट बटन दबाएं और कम से कम एक मिनट के लिए खुद को म्यूट करें (या जब तक आप सुनिश्चित न हों कि संभावना समाप्त हो गई हो)। अपने आप को चुप रहने के लिए मजबूर कर, आप तुरंत ध्यान देंगे कि आपकी आग्रह कितनी मजबूत है और संभावना से बात करने से पहले कुछ कहना है।

विद्या

भावना बिक्री में एक प्रमुख भूमिका निभाता है। एक पुरानी कहावत है कि "विशेषताएं बताती हैं, लाभ बेचते हैं।" विशेषताएं आपके उत्पाद या सेवा के बारे में तथ्य हैं; लाभ उनके भावनात्मक अर्थ हैं। उदाहरण के लिए, क्रेडिट कार्ड पर 0% ब्याज दर एक विशेषता है ... आपको आवश्यक चीजों को खरीदने के दौरान पैसे बचाने में सक्षम होना एक लाभ है! दृढ़ता कौशल वह कौशल है जो आपको इन भावनाओं को ग्राहक को व्यक्त करने की अनुमति देता है। यदि आप अपनी संभावना को महसूस कर सकते हैं कि यह आपके उत्पाद के स्वामित्व में कितना अच्छा होगा और जब उनके पास उनके जीवन में सुधार होगा, तो आप इसे बेच सकते हैं।

मजबूत संबंध बनाना

यह बिक्री कौशल विक्रेता के व्यावसायिक जीवन के लिए उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि यह उनके व्यक्तिगत जीवन के लिए है। एक मजबूत नेटवर्क विकसित करने की कुंजी स्वस्थ संबंधों का निर्माण और रखरखाव करना महत्वपूर्ण है। और नेटवर्किंग आपको अपने आप को प्रबंधित करने की अपेक्षा कहीं अधिक संभावनाओं तक पहुंचने की अनुमति देगी।

"पृथक्करण की छः डिग्री" के सिद्धांत को याद रखें? मान लीजिए कि आप एक प्रमुख कंपनी में निर्णय निर्माता तक पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन आप वहां काम करने वाले किसी भी व्यक्ति को नहीं जानते हैं। आपके नेटवर्क संपर्कों में एक या दो कॉल किसी ऐसे व्यक्ति को जन्म देता है जो आपके लक्ष्य के लिए काम करता है; उस व्यक्ति के नाम और प्रत्यक्ष फोन नंबर से सशस्त्र, अब आपके पास संभावना है।

स्व प्रेरित

यहां तक ​​कि सबसे अच्छा विक्रेता भी काम प्रगति पर है। आप हमेशा अपने कौशल विकसित करने, अपनी पिच पर काम करने, और आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों और सेवाओं के बारे में और जानने के लिए एक रास्ता खोज सकते हैं। लेकिन लगातार खुद को सुधारने के लिए ड्राइव भीतर से आना है। यदि आपका विक्रय कम हो जाता है तो आपका प्रबंधक आपको कुछ बदलाव करने के लिए निर्देशित कर सकता है, लेकिन यदि आप लगातार बेहतर विक्रेता बनने के लिए काम कर रहे हैं, तो आप अपनी संख्याओं को प्रभावित करने से पहले इस मुद्दे पर काम करना शुरू कर सकते हैं।