नियोक्ता इन प्रश्नों को नौकरी और पदोन्नति साक्षात्कार में पूछते हैं क्योंकि वे यह देखना चाहते हैं कि, जब आपको मुश्किल निर्णय या स्थिति का सामना करना पड़ता है, तो आप इसे संभालने में सक्षम होते हैं। वे यह भी देखना चाहते हैं कि आप किस तरह के निर्णय कठिन मानते हैं।
ये व्यवहारिक साक्षात्कार प्रश्न हैं जो यह पता लगाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं कि आपने कुछ स्थितियों को कैसे प्रबंधित किया है। इस प्रकार के प्रश्नों के पीछे तर्क यह है कि आप अतीत में कैसे व्यवहार करते हैं, भविष्य में आप क्या करेंगे।
जवाब देने के सर्वोत्तम तरीके
अनिवार्य रूप से साक्षात्कारकर्ता आपके निर्णय लेने के कौशल का आकलन कर रहा है । इन सवालों का जवाब देते समय, कठिन स्थितियों के एक या दो ठोस उदाहरण दें जिन्हें आपने वास्तव में काम पर सामना किया है। फिर चर्चा करें कि परिस्थितियों का समाधान करने के लिए आपको क्या निर्णय लेना पड़ा। मध्यस्थ प्रबंधन और वरिष्ठ प्रबंधन में लोगों को सबसे चुनौतीपूर्ण निर्णय लेने में शामिल हैं:
- यह तय करना कि छंटनी को आर्थिक रूप से आवश्यक होने पर समाप्त करना है या नहीं
- अच्छी तरह से अर्थपूर्ण, लेकिन अक्षम, टीम के सदस्यों को समाप्त करना
- यह तय करना कि आपके पास कई महान उम्मीदवार होने पर प्रचार करना है
- कंपनी वित्त को स्थिर करने में सहायता के लिए कर्मचारियों को लाभ (जैसे छुट्टी बोनस) प्राप्त करने के लिए उपयोग किए जाने वाले लाभों को काटना है या नहीं
आप आत्मविश्वास और तर्कसंगत तरीके से बड़े निर्णय लेने में सक्षम होना चाहते हैं। उन उदाहरणों से बचें जो आपको अनिश्चित या अनिश्चित लगते हैं।
जो भी जवाब आप देते हैं, विशिष्ट हो। आइटम करें कि आपने क्या किया, आपने यह कैसे किया, और आपके कठिन निर्णय ने अंततः आपकी टीम और आपके नियोक्ता को कैसे लाभ पहुंचाया।
अपने उत्तरों को सकारात्मक भी रखें। उदाहरण के लिए, "हालांकि उस विशेष कर्मचारी को छोड़ने का एक कठिन निर्णय था, फिर भी मैंने बेहद पेशेवर तरीके से ऐसा किया, और इस निर्णय ने अंततः हमारे विभाग में दक्षता और उत्पादकता में सुधार किया।"
उन प्रश्नों के लिए तैयार करने का सबसे अच्छा तरीका जहां आपको घटनाओं और कार्यों को याद करने की आवश्यकता होगी, अपनी याददाश्त को ताज़ा करना है। अपने रेज़्यूमे के माध्यम से स्किम करें और उन कुछ विशेष स्थितियों पर प्रतिबिंबित करें जिन पर आपने निपटाया है या जिन परियोजनाओं पर आपने काम किया है। आप फ्रेम प्रतिक्रियाओं में मदद के लिए उनका उपयोग कर सकते हैं। उन कहानियों को तैयार करें जो समय को चित्रित करते हैं जब आपने सफलतापूर्वक एक कठिन परिस्थिति हल की है।
सर्वश्रेष्ठ उत्तरों के उदाहरण
इन उदाहरणों पर नज़र डालें और इस बारे में सोचें कि आप समान उत्तरों के साथ कैसे आ सकते हैं:
- मुझे एक टीम के भीतर निर्णय लेना मुश्किल है, केवल इसलिए कि इन निर्णयों में अधिक समय लगता है और टीम के सदस्यों के बीच जानबूझकर संचार की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, मैं एक टीम प्रोजेक्ट पर काम कर रहा था, और मेरे सहयोगियों और मुझे अपने सीमित बजट का उपयोग करने के बारे में कई विकल्प बनाना पड़ा। चूंकि इन निर्णयों में समूह बातचीत शामिल थी, हमारी टीम ने एक-दूसरे के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने का तरीका सीखा, और मेरा मानना है कि हमने अंततः टीम के लिए सर्वोत्तम निर्णय किए हैं।
- एक प्रबंधक के रूप में, मेरे द्वारा किए जाने वाले सबसे कठिन निर्णयों में छंटनी शामिल होती है। उन कठिन निर्णयों को बनाने से पहले, मैं हमेशा ध्यान से सोचता हूं कि व्यापार और मेरे कर्मचारियों के लिए सबसे अच्छा क्या है। जबकि मैं उन प्रकार के विकल्पों को पसंद नहीं करता, मैं अपने काम के इस हिस्से से दूर नहीं हूं। कुछ साल पहले, मुझे कुछ कर्मचारियों को आर्थिक माहौल के कारण जाना पड़ा। यह एक कठिन निर्णय था जो अंततः कंपनी के अच्छे और संगठन के लिए काम करने वाले सभी के लिए जरूरी था।
- मुझे लगता है कि मुझे सबसे कठिन निर्णय करना है जब मुझे पदोन्नति के लिए मजबूत टीम के सदस्यों के बीच चयन करना होता है। ऐसे अवसर हुए हैं, भले ही मैं व्यक्तिगत रूप से एक व्यक्ति को दूसरे से बेहतर पसंद करता हूं, फिर भी मुझे अपनी नई भूमिका की जिम्मेदारियों को ग्रहण करने की उनकी क्षमता के आधार पर अन्य व्यक्ति को चुनना पड़ा। कभी-कभी मुझे वरिष्ठ कर्मचारियों के साथ कर्मचारियों पर वरिष्ठ कर्मचारियों को भी बढ़ावा देना पड़ता था, क्योंकि वे प्रौद्योगिकी के उपयोग में अधिक कुशल थे और ओवरटाइम पर काम करने के इच्छुक थे। यह कभी आसान नहीं होता है, लेकिन आखिरकार आपको इस बारे में सोचना होगा कि नई स्थिति में कौन सबसे प्रभावी और उत्पादक होगा।
तैयार करने के लिए कुछ समय ले लो
Forewarned forearmed है और आपसे पूछे जाने वाले प्रश्नों की उम्मीद एक बुद्धिमान रणनीति है। यदि आप ऊपर दिए गए उदाहरणों और इन आम साक्षात्कार प्रश्नों और उत्तरों का उपयोग करके स्वयं का परीक्षण करते हैं, तो आप अपने वास्तविक साक्षात्कार के दौरान अधिक आत्मविश्वास प्राप्त करेंगे।
इसके अलावा, अपने स्वयं के कुछ प्रश्न तैयार करें। आपका साक्षात्कारकर्ता आपको नौकरी या कंपनी के बारे में कुछ प्रश्न पूछने की उम्मीद करेगा। यदि आपको लगता है कि आपको थोड़ी मदद की ज़रूरत है, तो साक्षात्कारकर्ता से पूछने के लिए साक्षात्कार के प्रश्नों के लिए इस गाइड की समीक्षा करें।