भ्रामक विज्ञापन की पहचान कैसे करें, और कैसे बचें।
"बैट-एंड-स्विच" शब्द अक्सर उपभोक्ताओं द्वारा शिकायत की जाती है, लेकिन इसका शायद ही कभी उपयोग किया जाता है। वास्तविक बैट-एंड-स्विच ऑफ़र का उपयोग करने के कानूनी प्रभाव गंभीर हो सकते हैं और अभियोजन पक्ष, जुर्माना और यहां तक कि किसी व्यवसाय को बंद करना भी शामिल हो सकता है।
तो, केवल यह जानकर कि चारा-और-स्विच क्या महत्वपूर्ण है। एक छायादार या असामान्य बिक्री रणनीति आपकी पसंद के हिसाब से नहीं हो सकती है, लेकिन यदि यह गैरकानूनी नहीं है, तो इसके बारे में बहुत कम किया जा सकता है।
बैट-एंड-स्विच विज्ञापन के इन्स और आउट में गोता लगाने से पहले, आइए सामान्य परिभाषा देखें।
बैट-एंड-स्विच विज्ञापन की मूल परिभाषा
संक्षेप में, बैट-एंड-स्विच विज्ञापन वस्तुओं की कार्रवाई है जो खरीद के समय कम या अधिक महंगी वस्तुओं को प्रतिस्थापित करने के स्पष्ट इरादे से अविश्वसनीय सौदा है। असल में, अविश्वसनीय प्रस्ताव आकर्षक चटनी की तरह "चारा" है, या मछली पकड़ने की रेखा के अंत में उड़ता है। यह प्रस्ताव आपको लुभाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन सत्य होने के लिए कुछ अच्छा होने की बजाय, आपको वास्तव में एक बहुत अलग सौदा मिलता है ("स्विच")। यह या तो एक बहुत ही कम उत्पाद या सेवा है, या आपको विज्ञापित किया जाता है लेकिन बहुत अधिक कीमत पर। किसी भी तरह से, प्रत्येक उदाहरण धोखाधड़ी का एक स्पष्ट मामला है, और कानून द्वारा दंडनीय है।
अभ्यास आमतौर पर टीवी, ब्लू-रे प्लेयर, ऑडियो उपकरण और कंप्यूटर, उच्च अंत डिजिटल कैमरे, लेंस और सहायक उपकरण जैसे इलेक्ट्रॉनिक सामानों पर उपयोग किया जाता है।
लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अन्य क्षेत्रों में चारा-और-स्विच नहीं मिलेगा। एक भोजन, जूते की एक जोड़ी, या यहां तक कि आपको जिस प्रकार की इंटरनेट सेवा मिलती है, वह सभी को चारा-और-स्विच तकनीकों का उपयोग करके बेचा जा सकता है।
बैट-एंड-स्विच घोटाला कैसे काम करता है?
विज्ञापनदाता एक विज्ञापन तैयार करेगा जो वर्तमान बाजार मूल्य से नीचे कीमत के लिए कुछ प्रदान करता है; उदाहरण के लिए, $ 50 के लिए एक नया 10 "एंड्रॉइड टैबलेट, जब सामान्य कीमत $ 350 है।
यह सच होने के लिए लगभग बहुत अच्छा है, लेकिन यह चारा कई लोगों को पकड़ता है।
ग्राहक $ 50 टैबलेट खरीदने के लिए स्टोर में जाएंगे और कई विकल्पों के साथ सामना करेंगे:
- टैबलेट अब उपलब्ध नहीं है, लेकिन $ 100 के लिए बिक्री के लिए एक और है। यह एक छोटा टैबलेट है, जो विज्ञापन के हर तरफ से कम है, और कीमत से दोगुना है। दुकान की यात्रा करने के बाद, कई लोग चारा-और-स्विच घोटाले से पीड़ित होंगे और खाली हाथ छोड़ने के बजाए केवल निम्न उत्पाद खरीदेंगे।
- टैबलेट उपलब्ध है, लेकिन यह वास्तव में विज्ञापन के मुकाबले ज्यादा खर्च है। उपभोक्ता को तब बताया जाएगा कि यह विज्ञापित विज्ञापन की तुलना में थोड़ा अलग मॉडल है, या विज्ञापित विज्ञापन केवल पहले 2 ग्राहकों के लिए उपलब्ध था। किसी भी तरह से, यह अब उपभोक्ता के हाथों में एक ही टैबलेट खरीदने के लिए दो या तीन बार विज्ञापन के लिए खरीद रहा है। कुछ स्लिम बिक्री क्षमता आसानी से सौदे को बंद कर सकती है।
- टैबलेट उपलब्ध है, लेकिन यह वास्तव में विज्ञापित टैबलेट नहीं है । इसके बजाय, यह एक निम्न उत्पाद है, शायद एक सस्ती प्रतिलिपि या नकली है, या एक जिसे नवीनीकृत किया गया है या बहुत ही जरूरी चीजों के लिए छीन लिया गया है। यह डिजिटल कैमरों के साथ बहुत कुछ होता है, जब विज्ञापनदाता आधा खुदरा मूल्य के लिए एक नया कैमरा पेश करेंगे, लेकिन फिर "ग्रे" बाजार से कुछ बेचेंगे। यह एक कैमरा है जो अमेरिका में बेचा जाने वाला नहीं है, और शरीर के अलावा किसी अन्य चीज़ के साथ नहीं आएगा। इसमें वारंटी भी नहीं होगी। हालांकि ग्रे मार्केट कैमरों को बेचना गैरकानूनी नहीं है, लेकिन यह कानून के खिलाफ वास्तविक सौदे के रूप में विज्ञापन करने और उपभोक्ता को सूचित किए बिना उन्हें बेचने के खिलाफ है।
बैट-एंड-स्विच ऑफर क्या नहीं है?
यह जानना उतना ही महत्वपूर्ण है कि एक चारा-और-स्विच प्रस्ताव क्या नहीं है, क्योंकि इस रणनीति का उपयोग करने वाले किसी पर आरोप लगाते हुए बड़े पैमाने पर कानूनी प्रभाव हो सकते हैं। तो, चलो शब्द के गंदे पानी को साफ़ करें।
निम्नलिखित स्थितियां हैं जो उपभोक्ता अक्सर चारा और स्विच होने का दावा करते हैं, लेकिन वास्तव में केवल बुरी किस्मत, त्रुटियों, या चालाक (लेकिन कानूनी) विज्ञापन प्रथाओं के मामले हैं।
एक मूल्य निर्धारण त्रुटि
यह अब तक की सबसे आम शिकायत है, खासकर ऑनलाइन सौदा मंचों में वृद्धि के साथ। विज्ञापनदाता एक ब्रांड के 60-इंच एलसीडी टीवी के लिए $ 50 की कीमत के अनजान मूल्य के लिए एक उत्पाद सूचीबद्ध करेगा। यह केवल एक मूल्य निर्धारण त्रुटि है, यह सच होने के लिए स्पष्ट रूप से बहुत अच्छा है और खुदरा स्टोर प्रस्ताव का सम्मान करने वाले सैकड़ों हजार डॉलर खो देगा। हालांकि, ऑनलाइन स्टोर मूल्य स्वीकार करेगा और आपको पागल सौदे से जांचने देगा।
बाद में, आपको एक ईमेल मिलेगा जिसमें कहा गया है कि आदेश रद्द कर दिया गया है, और आपका धन वापस कर दिया गया है। लोग "चारा-और-स्विच" रोते हैं! लेकिन यह मामला नहीं है। यह सिर्फ एक त्रुटि है, और उपभोक्ता को बेहतर पता होना चाहिए।
सीमित मात्रा उपलब्ध है
उपभोक्ताओं को अनजान पकड़ने वाला एक और सीमित मात्रा सौदे है। खुदरा स्टोर 90 प्रतिशत के लिए कुछ विज्ञापन करेगा, लेकिन इसे केवल पहले 10 ग्राहकों पर लागू करेगा। उसके बाद, हर कोई सामान्य कीमत चुकाता है। यह बैट-एंड-स्विच नहीं है, जब तक विज्ञापनदाता ऑफ़र विवरण का खुलासा करने में विफल रहता है। इस परिदृश्य को अक्सर ब्लैक फ्राइडे पर प्रश्न में लाया जाता है, लेकिन यह चारा-और-स्विच नहीं है। यह एक हानि नेता की तरह है, जो उम्मीद में अविश्वसनीय बचत के लिए लोगों को स्टोर में लाता है कि वे और अधिक खरीद लेंगे।
स्लिम वार्डिंग
यह सीमा रेखा छायादार है, लेकिन अगर सही तरीके से किया जाता है तो यह वास्तव में विज्ञापन लिखने के तरीके को समझने का मामला नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि कोई विज्ञापनदाता कहता है "सभी ब्लू-रे प्लेयर यूपी से 90 प्रतिशत बंद !!!" तो आप इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि सभी ब्लू-रे खिलाड़ियों को बड़े पैमाने पर छूट दी जा रही है। ऐसा नहीं। यदि स्टोर में एक ब्लू-रे प्लेयर वास्तव में 90 प्रतिशत पर बेचा जाता है, तो विज्ञापनदाता विज्ञापन की आवश्यकताओं को पूरा करता है। हर दूसरे खिलाड़ी 5 प्रतिशत बंद हो सकता है। और जो बहुत कम हो गया था वह टूट गया था, एक डिस्प्ले मॉडल, पुराना, मरम्मत या गायब घटक। मुश्किल भाषा का उपयोग करने का एक और तरीका यह है कि "सभी दुकानों में मान्य नहीं है" या "केवल ऑनलाइन मूल्य निर्धारण, व्यक्तिगत स्टोर की कीमतें अलग-अलग होंगी।" फिर, अच्छा नहीं, लेकिन चारा-और-स्विच नहीं।
बैट-एंड-स्विच विज्ञापन अवैध, अंडरहाइड और बेईमान व्यवसाय की शरण है। इसका इस्तेमाल करने के लिए कभी भी लुभाना न करें। और यदि आप उपभोक्ता हैं, तो हर बार जब आप किसी सौदे को याद करते हैं तो इसे चिल्लाओ मत; विज्ञापनदाता हमेशा आपकी आंखों पर ऊन खींचने की कोशिश नहीं कर रहा है। हालांकि, अगर यह वास्तविक बैट-एंड-स्विच घोटाला है, तो तुरंत व्यवसाय की रिपोर्ट करें।